Politique d'expédition

Politique en matière d’expédition

Alle Produktbefehle werden innerhalb einer Frist von 2 bis 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Befehlsbestätigung per E-Mail angezeigt. Sie haben eine neue Benachrichtigung erhalten, nachdem Ihr Aura-Befehl versendet wurde. Wir haben für Sie keine Lieferfrist vereinbart, wir sind nicht für die letzte Lieferung verantwortlich und haben keine Lieferfrist.

Die kostenpflichtigen Produktnummern werden sofort per E-Mail versendet.

Tarife und Kostenvoranschläge für Innensendungen

Der Versandweg wird berechnet, sobald Sie Ihren Befehl übergeben.

Envoi à l’international

Die Versandkosten werden berechnet, sobald Sie Ihren Befehl übergeben.

Kommentar kann ich den Status meines Befehls überprüfen?

Da Ihr Befehl noch nicht abgelaufen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail von unserem Teil, der Ihnen eine Nummer aus den folgenden Jahren erklärt, die Sie zur Überprüfung Ihres Status verwenden möchten. Warten Sie bitte 48 Stunden, bis die folgenden Informationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihren Befehl nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem Empfang Ihrer E-Mail-Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an contact@fivalo.com en, um Ihren Namen und Ihre Befehlsnummer zu ermitteln und uns zu kontaktieren. Prüfer für Sie.

Remboursements, retours et échanges

Von ihrer virtuellen Natur aus sind zahlenmäßige und kostenpflichtige Produkte nicht rückzahlbar oder rückzahlbar.

Da wir die Produkte nur 30 Tage nach Erhalt der Lieferung zurücksenden, ist der Artikel nicht in Gebrauch und befindet sich noch im Ursprungszustand, und wir erstatten Ihnen die gesamte Montagezeit von der Bestellung bis zum Versand Le retour. Bitte beachten Sie auch, dass Ihnen die Rücksendung in Rechnung gestellt wird.

Für den Fall, dass Ihr Befehl ankommt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@fivalo.com mit Ihrer Befehlsnummer und einem Foto des Artikels. Wir haben diese Fragen zu jedem einzelnen Zeitpunkt gestellt, aber wir haben uns um unsere Familie gekümmert, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an contact@fivalo.com