Reclamaciones y Devoluciones

DIRITTO DI DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contratto in un plazo de 14 días naturales senza necessità di giustificazione. Il luogo di desistimento scadrà ai 14 giorni naturali del giorno che hai utilizzato o un terzo da te indicato,

direzione della posta elettronica contact@edosmart.com la sua decisione di desistere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una carta inviata per posta, fax o posta elettronica).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo corrispondente.

Conseguenze del desistimiento
In caso di desistimiento da parte tua, ti devolveremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di ingresso (con l'eccezione dei costi aggiuntivi risultanti dalla scelta di una modalità di ingresso diversa dalla modalità meno costosa di ingresso ordinaria che offriamo) senza alcuna demora indebida, in tutto caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos inform de su decision de desistir del presente contratto. Procederemo a efectuar dicho reembolso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato da noi per la transazione iniziale, e non ser que haya usted dispuesto espressamente lo contrario; in ogni caso, non incorrere in nessun gas come conseguenza del rimborso. Potremos trattenere el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una proveba de la devovolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, in ogni caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decision de desistimiento del contratto. Si considererà compiuto il plazo se si effettuerà la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo sarai responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione distinta necessaria per stabilizzare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di desistimiento
Il diritto di desistimento non sarà applicabile ai contratti a cui si fa riferimento:

– El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumatore e utente o chiaramente personalizzati.
– El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
– El suministro de bienes recintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de igiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
– El suministro de registrazioni sonore o de video recintati o di programmi informatici recintati che sono stati deprecati dal consumatore e dall'utente dopo l'invio.

Ritorno attraverso l'invio diretto al nostro archivio.

• Formulario di restituzione e rimborso: Modulo web
• Formulario di cambio del prodotto: Modulo web
• Formulario di recesso: Modulo web

A ATTENZIONE di:edosmart

Assicurarsi che il pacchetto contenente i prodotti venga scambiato o distribuito gli articoli che includono il formulario completo. Le devoluciones en las que no se indica el formulario non possono identificarsi correttamente e non saranno possibili risolvere il reclamo.

In attenzione a: edosmart

1. Inviato da: Cliente che realizza la bonifica.
2. Codice di seguito dell'invio e/o giustificativo del pagamento.

Il rimborso sarà realizzato secondo il seguente criterio:

1. Pagamenti realizzati con carta bancaria di credito/debito: Se realizará el reembolso directamente sul conto vinculada sulla carta usata per il pagamento.
2. Pagamenti realizzati tramite PayPal: Il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal utilizzato per il pagamento.
3. Pagamenti realizzati al contado alla ricezione del pedido: Il rimborso verrà effettuato sul conto bancario indicato nel formulario di restituzione e rimborso.

Reclamo di garanzia

Nel caso di un prodotto difettoso, il venditore dovrà procedere, secondo corrispondenza, alla riparazione, sostituzione, rimborso del prezzo o risoluzione del contratto, gestioni che saranno gratuite per il consumatore e l'utente.

Il venditore risponde alle mancanze di conformità che si manifestano in un luogo di due anni a partire dalla consegna.

Il consumatore e l'utente dovranno informare il venditore della mancata conformità nel luogo di due mesi dopo la tua conoscenza di lei.

In caso di difetto o malfunzionamento di qualsiasi articolo, è possibile verificare la garanzia. Ofrecemos 24 mesi di garanzia per tutti i nostri articoli.

Il venditore non è responsabile dei difetti dei materiali dei prodotti apparsi dopo due anni dalla consegna del prodotto. Se l'oggetto del contratto tra il venditore e l'acquirente è un prodotto usato, il venditore non è responsabile dei materiali difettosi dei prodotti che appaiono dopo un anno dalla consegna del prodotto.

Se si considera che il difetto del prodotto esiste già nel momento dell'invio, si manifesta all'interno dei sei mesi successivi all'invio.

La la garanzia non è valida nel caso di:

1. Daños físicos of artículo o artículos: producidos por causas ajenas al producto (fuego, agua, subidas de tensión eléctrica, one en condiciones extremas de temperatura o humedad, etc…)
2. Risultato negativo dell'utilizzo.
3. Difetti e deformazioni dovuti ad un uso inadeguato, manipolazione errata, maltrattamento, colpi, cadute e sporcizia.

Se desideri informazioni aggiuntive, contattaci contact@edossmart.com