Πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών:

Στο Fivalo.com, δίνουμε προτεραιότητα στην ικανοποίηση των πελατών με κάθε αγορά. Για να εξασφαλίσουμε μια ομαλή εμπειρία αγορών, ακολουθούμε τις οδηγίες της πολιτικής επιστροφών που έχει θεσπίσει το Google Merchant. Παρακαλούμε ενημερωθείτε για την πολιτική επιστροφών μας όπως περιγράφεται παρακάτω:

Επιστροφές:

Δεχόμαστε επιστροφές για ελαττωματικά προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Εάν λάβετε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Θα σας παρέχουμε οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το προϊόν για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να είναι επιλέξιμη μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να παραμείνει αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε.

Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα πραγματοποιήσουμε έλεγχο και θα σας ενημερώσουμε άμεσα για την έγκριση ή απόρριψη του αιτήματός σας. Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 3 ημερών.

Ανταλλαγές:

Διευκολύνουμε τις ανταλλαγές για ελαττωματικά προϊόντα. Εάν λάβετε ελαττωματικό προϊόν και επιθυμείτε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, ακολουθήστε τις οδηγίες επιστροφής που παρέχονται για ελαττωματικά προϊόντα. Μετά την παραλαβή και επιβεβαίωση του ελαττώματος, θα αποστείλουμε το αντικαταστατικό προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος.

Εάν το επιθυμητό προϊόν δεν είναι διαθέσιμο για ανταλλαγή ή είναι εκτός αποθέματος, θα εκδώσουμε άμεσα επιστροφή χρημάτων για το επιστρεφόμενο προϊόν.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω ερώτηση σχετικά με επιστροφές ή ανταλλαγές, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο contact@fivalo.com.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Fivalo.com για τις αγορές σας!