Πολιτική αποστολής

Όλες οι παραγγελίες φυσικών προϊόντων επεξεργάζονται εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών) μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε νέα ειδοποίηση όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, δεν φέρουμε πλέον ευθύνη για τη διαδρομή της ούτε για τους χρόνους παράδοσης.

Τα ψηφιακά προϊόντα για λήψη παραδίδονται άμεσα μέσω email.

Τιμές και εκτιμήσεις εσωτερικών αποστολών

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Διεθνής αποστολή

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email από εμάς που θα περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την κατάσταση της. Παρακαλούμε να υπολογίσετε χρόνο 48 ωρών για να είναι διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.

Εάν δεν λάβετε την παραγγελία σας εντός 15 ημερών από τη λήψη του email επιβεβαίωσης αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@fivalo.com αναφέροντας το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας, και θα το εξετάσουμε για εσάς.

Επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και ανταλλαγές

Λόγω της εικονικής φύσης τους, τα ψηφιακά προϊόντα για λήψη δεν επιστρέφονται ούτε επιστρέφονται χρήματα.

Για τα φυσικά προϊόντα δεχόμαστε επιστροφές έως 30 ημέρες μετά την παράδοση, εφόσον το αντικείμενο είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση, και θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό της παραγγελίας μείον τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή. Παρακαλούμε σημειώστε επίσης ότι τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, παρακαλούμε στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό στο contact@fivalo.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία του αντικειμένου. Θα εξετάσουμε αυτές τις περιπτώσεις ξεχωριστά, αλλά θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βρούμε μια ικανοποιητική λύση.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@fivalo.com