Politique d'expédition

Politique en matière d’expédition

Toutes les commandes de produits physiques sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après vastaanotto de votre e-mail de commande. Vous recevrez une nouvelle ilmoitus lorsque votre commande aura été expédiée. Une fois votre commande expédié, nous ne sommes plus responsables de l'acheminement de cette dernière ni des délais de livraison.

Les produits numériques en téléchargement sont livré instantanément par e-mail.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Les frais d'expédition sont calculés au moment de passer votre commande.

Envoi à l'international

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Kommentoi puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numero de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@fivalo.com en indiquant votre nom et votre numéro de commandl' tutkijat kaatavat vous.

Remboursements, retours et échanges

De par leur nature virtuelle, les produits numériques en téléchargement ne sont ni returnables ni remboursables.

2 le retour. Veuillez également noter que les frais de retour sont à votre charge.

Dans le cas où votre commande érkezésrait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@fivalo.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces kysymyksiä au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres kysymyksiä, n'hésitez pas à nous contacter à contact@fivalo.com