Palautusehdot

Palautusehdot:

Fivalo.comissa asiakastyytyväisyys on meille ensisijainen jokaisessa ostoksessa. Sujuvan ostokokemuksen varmistamiseksi noudatamme Google Merchantin asettamia palautuskäytäntöjä. Tutustu alla esitettyihin palautusehtoihimme:

Palautukset:

Hyväksymme viallisten tuotteiden palautukset 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Mikäli saat viallisena tuotteen, ota meihin ystävällisesti yhteyttä viipymättä. Annamme sinulle ohjeet tuotteen palauttamiseksi joko hyvitystä tai vaihto-oikeutta varten.

Palautuksen hyväksymisen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

Palautetun tuotteen vastaanotettuamme teemme tarkastuksen ja ilmoitamme sinulle viipymättä palautuspyyntösi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Hyväksynnän yhteydessä hyvitys käsitellään, ja hyvitetty summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 3 päivän kuluessa.

Vaihdot:

Mahdollistamme viallisten tuotteiden vaihdot. Mikäli saat viallisena tuotteen ja haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, ilmoitathan siitä meille 7 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.

Vaihdon aloittamiseksi noudata viallisten tuotteiden palautusohjeita. Palautetun tuotteen vastaanotettuamme ja vian vahvistuttua lähetämme sinulle korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia.

Jos haluttua tuotetta ei ole saatavilla vaihdossa tai se on loppu varastosta, palautamme sinulle palautetun tuotteen hinnan viipymättä.

Lisäkysymyksissä palautuksiin tai vaihtoihin liittyen ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@fivalo.com.

Kiitos, että valitsit Fivalo.comin ostospaikaksesi!