Polaitíocht an expedition
Polaitíocht agus matière d'expédition
Toutes les commandes de produits physiques sont traitées dans un délai de 2 agus 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre r-phost dearbhú an ordaithe. Vous recevrez une nouvelle fógra lorsque votre commande aura été expédiée. Une fois votre commande expédié, nous ne sommes plus responsables de l’acheminement de cette dernière ni des délais de livraison.
Les produits numériques íoslódáil sont livré instantanément par r-phost.
Taraifí agus meastacháin des envois intérieurs
Les frais d'expédition sont calculés au moment de passer votre commande.
Envoi à l' idirnáisiúnta
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Nóta tráchta puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser for vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant la réception de votre r-phost de dhearbhú exédition, veuillez nous contacter à contact@fivalo.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l’examinerons pour vous.
Athruithe, retours et échanges
De par leur nature virtuelle, les produits numériques en íoslódáil sont ni retournables agus remboursables.
Doirt les produits physiques nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l’article est inutilisé et dans son état d’origine et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d’expédition pour le retour. Veuillez également note que les frais de retour sont à votre charge.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un r-mail dès que possible à contact@fivalo.com avec votre numéro de commande et une grianghraf den alt. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution sásamh.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@fivalo.com