Politika tar-ritorn

Politika ta' Ritorn:

Fuq Fivalo.com, aħna nipprijoritizzaw is-sodisfazzjon tal-klijent ma 'kull xiri. Biex niżguraw esperjenza ta’ xiri bla xkiel, aħna nżommu mal-linji gwida tal-politika tar-ritorn stabbiliti minn Google Merchant. Jekk jogħġbok familjari ruħek mal-politika tar-ritorn tagħna kif deskritt hawn taħt:

Ritorni:

Aħna naċċettaw ritorni għal prodotti difettużi fi żmien 14-il jum mill-wasla. Jekk tirċievi oġġett difettuż, ġentilment ikkuntattjana fil-pront. Aħna ser nipprovdulek struzzjonijiet dwar kif tirritorna l-oġġett jew għal rifużjoni jew skambju.

Biex ritorn ikun eliġibbli, l-oġġett irid jibqa' mhux użat, fl-imballaġġ oriġinali tiegħu, u fl-istess kundizzjoni bħal meta jiġi riċevut.

Malli nirċievu l-oġġett mibgħut lura, aħna nwettqu spezzjoni u ninnotifikawk minnufih bl-approvazzjoni jew ir-rifjut tat-talba għar-ritorn tiegħek. Fil-każ ta' approvazzjoni, ir-rifużjoni tiegħek tiġi pproċessata, bl-ammont ikkreditat jiġi applikat awtomatikament għall-metodu oriġinali ta' ħlas tiegħek fi żmien 3 ijiem.

Skambji:

Aħna niffaċilitaw l-iskambji għal prodotti difettużi. Jekk tirċievi oġġett difettuż u tixtieq tiskambjah għall-istess prodott, jekk jogħġbok informana fi żmien 7 ijiem minn meta tirċievi l-ordni tiegħek.

Biex tibda skambju, jekk jogħġbok segwi l-istruzzjonijiet tar-ritorn ipprovduti għal prodotti difettużi. Malli nirċievu l-oġġett mibgħut lura u l-konferma tad-difett, aħna nibagħtulek oġġett ta' sostituzzjoni mingħajr ebda spiża addizzjonali.

Jekk l-oġġett mixtieq ma jkunx disponibbli għall-iskambju jew barra mill-istokk, aħna noħorġu rifużjoni fil-pront għall-prodott ritornat.

Għal kwalunkwe mistoqsija oħra dwar ir-ritorn jew l-iskambji, toqgħodx lura milli tikkuntattja lit-tim dedikat tagħna ta’ appoġġ għall-klijenti fuq contact@fivalo.com.

Grazzi talli għażilt Fivalo.com għall-bżonnijiet tax-xiri tiegħek!