Refusjonspolitikk

Vår angrerett varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden du mottok kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby verken refusjon eller bytte. Mottaksdatoen som gjelder, er leveringsdatoen som er angitt på sporingsnummeret for pakken din.

For at varen skal kunne returneres, må den være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Retur av visse typer varer er ikke tillatt. Derfor er digitale produkter og nedlastbare varer, som leveres via e-post med en nedlastings- eller tilgangslink, ikke returnerbare. Vi godtar heller ikke retur av tilpassede produkter.

Andre varer som ikke kan returneres:
* Gavekort
* Nedlastbar programvare

For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert returen, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om refusjonen din er godkjent eller avslått.
Hvis den er godkjent, behandles refusjonen, og krediteringen til ditt kredittkort eller opprinnelige betalingsmiddel skjer automatisk innen noen få dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk først bankkontoen din.
Kontakt deretter kortutstederen, da det kan ta litt tid før refusjonen vises offisielt.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte en behandlingstid før refusjonen vises.
Hvis du har gjort alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på følgende adresse: contact@unigostore.com.

Nedsatte eller kampanjevarer (hvis aktuelt)
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Dessverre gjelder ikke dette for nedsatte eller kampanjevarer.

Bytter (hvis aktuelt)
Vi bytter kun ut varer som opprinnelig var defekte eller skadet. Hvis du må bytte din vare med samme produkt, send oss en e-post på contact@unigostore.com

Gaver
Hvis varen ble merket som gave ved kjøp og ble sendt direkte til deg, vil du motta et gavekort tilsvarende verdien av den returnerte varen. Når varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøp, eller hvis personen som ga gaven fikk bestillingen sendt til seg for å gi den til deg senere, vil refusjonen bli sendt til vedkommende, og de vil dermed vite at du har returnert gaven.

Frakt
For å returnere produktet, vennligst kontakt oss på contact@fivalo.com slik at vi kan gi deg returadressen.

Opprinnelige fraktkostnader og kostnader ved retur av varen er ditt ansvar. Disse refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil opprinnelige fraktkostnader bli trukket fra.

Avhengig av hvor du bor, kan leveringstiden for byttevaren variere.

Hvis du sender en vare med verdi over 75 €, anbefaler vi at du bruker en sporbar frakttjeneste eller forsikrer forsendelsen. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.