Personvernerklæring

 

Ikrafttredelsesdato: 1. november 2022

Fivalo respekterer ditt personvern og dine rettigheter:

Utøve ditt personvern

Innholdsfortegnelse

1. Personvern hos Fivalo
2. Kilder til personopplysninger
3. Personopplysninger vi samler inn
4. Vår bruk av personopplysninger
5. Vår deling av personopplysninger
6. Overføring av personopplysninger mellom land
7. Sikkerhet og lagring
8. Barns personvern
9. OAuth og tredjepartsnettsteder
10. Informasjonskapsler og interessebasert annonsering
11. Dine personvernrettigheter
12. Kontaktinformasjon
13. Endringer i vår personvernerklæring
14. Personvern hos Fivalo: 

Fivalo respekterer ditt personvern; denne personvernerklæringen beskriver våre gjeldende personvernpraksiser knyttet til innsamling og bruk av dine personopplysninger og dine valg angående vår bruk og innsamling. Denne erklæringen gjelder personopplysninger vi innhenter fra og om personer som samhandler med alle Fivalo-nettsteder, mobilapplikasjoner, sosiale medier eller andre digitale eiendommer (samlet kalt «Nettstedet» med mindre annet er angitt), samt produkter og tjenester; den gjelder imidlertid ikke for jobbsøkere eller ansatte. Med store bokstaver skrevne begreper som ikke er definert i denne personvernerklæringen, er definert i bruksvilkårene på vårt nettsted.

1. Ved å bruke vårt nettsted eller dele dine personopplysninger med oss, godtar du personvernpraksisen beskrevet i denne personvernerklæringen.
2. Kilder til personopplysninger: 

Når du samhandler med Fivalo, kan vi samle inn personopplysninger om deg fra følgende kilder:

1. 1 Direkte fra deg, slik som:

• ved å fylle ut skjemaer, inkludert de på vårt nettsted
• når du gjennomfører transaksjoner med oss
• når du kommuniserer med oss (inkludert via e-post og SMS)
• når du bruker våre produkter og tjenester
• hvis du fremmer et garantikrav angående våre produkter
• hvis du rapporterer et problem med våre produkter eller tjenester
• 2 Fra teknologi når du besøker vårt nettsted.
  2.3 Fra tredjepart eller offentlige kilder, slik som:
• Forhandlere og distributører
• Tjenesteleverandører
• Datameglere/forhandlere av data
• Forretningspartnere
• Reklamenettverk
• Sosiale medieplattformer og nettverk
• Offentlige nettsteder, offentlige myndigheter som opprettholder offentlige registre, eller personopplysninger du sender inn til et offentlig forum
• Vi kan kombinere personopplysninger vi mottar fra kildene beskrevet i denne personvernerklæringen, inkludert tredjepartskilder og offentlige kilder, og bruke eller dele dem for formålene beskrevet nedenfor.
   

3 . Personopplysninger vi samler inn: 

Personopplysningene vi samler inn fra deg varierer, avhengig av hvordan du bruker vårt nettsted eller samhandler med oss. Personopplysningene kan inkludere:
3.1 Identifikatorer, slik som navn, leverings-/fakturaadresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse; stillingstittel og kontaktinformasjon; nettlesertype og språk; operativsystem; domeneserver; type datamaskin eller enhet; og annen informasjon om enheten du bruker for å få tilgang til vårt nettsted.
3.2 Kunderegistrerings-/finansiell informasjon, som personnummer, bankkontonummer eller kredittkortnummer, betalingsapplikasjonsidentifikatorer eller annen informasjon som trengs for betalinger fra deg eller til deg.
3.3 Kommersiell informasjon, inkludert registre over produkter eller tjenester kjøpt, anskaffet eller vurdert; markedsføringspreferanser; kundetilbakemeldinger; og informasjon om dine Smart Furnishing-preferanser (f.eks. skrivebordshøyde) eller annen kjøps- eller forbrukshistorikk eller -tendenser.
3.4 Informasjon om internett- eller annen elektronisk nettverksaktivitet, inkludert, men ikke begrenset til, nettleserhistorikk, søkehistorikk og personlig informasjon om din interaksjon med vårt nettsted eller annonser.
3.5 Geolokasjonsdata fra GPS, Wi-Fi og/eller mobilteknologi i enheten din for å fastslå din posisjon og avstanden til et showroom, en butikk eller en forhandler som viser våre produkter eller tjenester.
3.6 Lyd-, video- eller annen elektronisk informasjon, som opptak av samtaler til våre kundeservicesentre eller innhold du leverer.
3.7 Profesjonell eller arbeidsrelatert informasjon, og annen demografisk informasjon.
3.8 Slutninger trukket fra noen av de personlige opplysningene ovenfor som brukes til å lage en profil om våre kunder.

4. Vår bruk av personlig informasjon:

 Vi bruker den personlige informasjonen som er identifisert ovenfor til følgende forretningsformål:

• 4.1 For våre interne forretningsformål, som å vedlikeholde eller betjene kontoer, yte kundeservice, behandle eller fullføre bestillinger og transaksjoner, verifisere kundeinformasjon, behandle betalinger, tilby finansiering og utføre analyser. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i å drive sin virksomhet og som nødvendig for å oppfylle våre kontrakter med deg.
  4.2 Intern forskning, utvikling og produktforbedring. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i å drive sin virksomhet.
  4.3 Verifisere eller opprettholde kvaliteten eller sikkerheten til en tjeneste eller et produkt, og forbedre, oppgradere eller styrke tjenesten eller produktet. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i å drive sin virksomhet.
  4.4 Kortvarig midlertidig bruk, slik som tilpasning av annonser vist som en del av samme interaksjon. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i å drive sin virksomhet.
  4.5 Revisjon knyttet til en pågående interaksjon med forbrukeren og samtidige transaksjoner. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i å drive sin virksomhet.
  4.6 Av juridiske, sikkerhets- og trygghetsmessige årsaker. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i å drive sin virksomhet, som nødvendig for å overholde Fivalos juridiske forpliktelser og som nødvendig for å utføre eller håndheve våre kontrakter.
  4.7 For markedsføring eller reklame, inkludert konkurranser og lotterier. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i å drive sin virksomhet.
  4.8 For tjenester fra tredjeparter som du godkjenner. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er ditt samtykke.
  Vi kan også bruke anonymiserte eller aggregerte data til andre formål.

5. Vår deling av personopplysninger: 

Vi kan dele personopplysninger vi har samlet inn om deg med følgende enheter eller i følgende situasjoner:
5.1 Tilknyttede selskaper. Vi kan dele noen eller alle dine personopplysninger med våre morselskaper, datterselskaper og tilknyttede selskaper innen Fivalo.
5.2 Tjenesteleverandører. Vi kan dele dine personopplysninger med tjenesteleverandører for å utføre funksjoner og tjenester på våre vegne, for å levere våre produkter eller tjenester, og/eller for å drive vår virksomhet, slik som leveringstjenester, betalingsbehandlere, datalagring og hosting, kundeservice, markedsføring og dataanalyse.
5.3 Autoriserte forhandlere. Vi kan dele dine personopplysninger med autoriserte forhandlere for salg, leasing og kundeservice, samt for leadgenerering og for forhandlernes egen markedsføring.
5.4 Profesjonelle rådgivere. Vi kan dele dine personopplysninger med autoriserte forhandlere for salg, leasing og kundeservice, samt for leadgenerering og for forhandlernes egen markedsføring.
5.5 Med tredjeparter vedrørende selskapsendringer. Vi kan kjøpe eller selge virksomheter eller eiendeler. Ved salg av selskap, fusjon, omorganisering, salg av eiendeler, oppløsning eller lignende hendelser kan personopplysningene vi samler inn være en del av de overførte eiendelene.
5.6 Av juridiske, sikkerhets- og trygghetsårsaker. Vi kan utlevere personopplysninger til andre (inkludert rettshåndhevelse, offentlige myndigheter og regulerende organer) dersom vi er pålagt det ved lov, eller når vi mener at utlevering av slik informasjon er nødvendig eller tilrådelig for å beskytte og forsvare våre rettigheter, eiendom eller sikkerheten til oss eller andre. Merk at vi kan være pålagt å utlevere en persons personopplysninger som svar på en lovlig forespørsel fra offentlige myndigheter (som en rettskjennelse), inkludert for å oppfylle nasjonale sikkerhets- eller rettshåndhevelseskrav. Vi kan også utlevere dine personopplysninger for å oppdage og/eller løse svindel- eller sikkerhetsproblemer.
5.7 Med utvalgte partnere og digitale annonse-nettverk for målrettet markedsføring. Vi kan dele personopplysninger vi har om deg med ikke-tilknyttede tredjepart (utvalgte partnere og digitale annonse-nettverk) for markedsføring av lignende produkter eller tjenester.
5.8 Samtykke. Vi kan dele personopplysninger vi har om deg med ditt samtykke eller etter din anvisning med ikke-tilknyttede tredjepart.
Californiske lover angir at organisasjoner skal opplyse om visse kategorier informasjon samles inn, «selges» eller overføres for en organisasjons «forretningsformål» (slik disse begrepene er definert i californisk lovgivning). Vennligst merk at fordi denne listen er omfattende, kan den referere til typer informasjon vi deler om andre personer enn deg selv.

6. Overføring av informasjon mellom land: 

Fivalo er en global virksomhet med base i Storbritannia, med operasjoner i land over hele verden. Autorisert Fivalo-personell og tredjepart som handler på våre vegne, kan få tilgang til, bruke og behandle personopplysninger samlet inn fra deg i et annet land enn ditt, som kan ha andre, inkludert mindre strenge, personvernlovgivninger.

• Fivalo har implementert globale personvernpraksiser for behandling av personopplysninger for å sikre at personopplysningene beskyttes i henhold til ulike personvernlovgivninger, inkludert gjeldende personvernlovgivning under hvilken personopplysningene ble samlet inn. Fivalo overfører personopplysninger mellom landene vi opererer i, i samsvar med standarder og betingelser i gjeldende personvernlovgivning, inkludert standarder og betingelser knyttet til sikkerhet, behandling og akseptable overføringsmekanismer.
  

7. Sikkerhet og lagring: 

Vi bruker rimelige fysiske, tekniske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til dine personopplysninger. Siden internett imidlertid ikke er et 100 % sikkert miljø, og ingen sikkerhetssystemer eller tiltak er ugjennomtrengelige, kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjon du sender til oss. Vi anbefaler sterkt at du ikke kommuniserer konfidensiell informasjon til oss via e-post eller på annen måte gjennom vårt nettsted.
Vi beholder personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle de angitte formålene som personopplysningene ble samlet inn for eller behandlet til, og deretter kun for legitime formål eller juridiske krav.

8. Barns personvern: 

Nettstedet vårt er ikke rettet mot eller ment for bruk av personer under 16 år. Hvis du er under 16 år, må du ikke få tilgang til, bruke eller registrere deg på nettstedet vårt. Vi samler ikke bevisst inn, bruker, deler eller selger personopplysninger fra personer under 16 år. Hvis du mener vi har gjort dette ved en feil, vennligst gi oss beskjed, så vil vi avslutte og slette kontoen din og kontoinformasjonen.

9. OAuth og tredjepartsnettsteder

• 9.1 Standard Open Authorization og lignende teknologi («OAuth»)
  Med ditt samtykke, i tillegg til bruken av eller tilgangen til dine personopplysninger som omtalt i denne personvernerklæringen, kan tredjepartsapplikasjoner og -tjenester få tilgang til dine personopplysninger ved bruk av OAuth hvis du velger å logge inn på nettstedet vårt med påloggingsinformasjonen din fra disse tredjepartsapplikasjonene. Vi kan også bruke OAuth for å dele personopplysninger om deg som vi lagrer, uten å dele dine sikkerhetsopplysninger.
  9.2 Tredjepartsnettsteder
  Vi er ikke ansvarlige for praksis som benyttes av tredjeparts nettsteder eller tjenester som er lenket til eller fra vårt nettsted, inkludert informasjonen eller innholdet som finnes på slike nettsteder eller tjenester, og denne personvernerklæringen gjelder ikke for dem. Personvernerklæringer på slike lenkede nettsteder kan avvike fra vår personvernerklæring. Din nettlesing og interaksjon med ethvert tredjeparts nettsted eller tjeneste, inkludert de som har en lenke på vårt nettsted, er underlagt den tredjepartens egne regler og personvernerklæringer. Du besøker slike lenkede nettsteder på egen risiko. Du bør alltid lese personvernerklæringen til et lenket nettsted før du oppgir noen av dine personopplysninger på det nettstedet.

10. 
    Informasjonskapsler og interessebasert annonsering: 

Vi bruker informasjonskapsler, webbeacons, widgets og andre automatiske datainnsamlings- og sporingsteknologier (samlet kalt «informasjonskapsler») for å motta og lagre visse typer informasjon hver gang du interagerer med nettstedet vårt via datamaskinen eller mobilenheten din. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker de fleste nettsteder på internett eller åpner visse e-poster. Informasjonskapsler gjør det mulig for et nettsted å huske informasjon om deg, som dine brukerpreferanser, unike identifikatorer og annen informasjon. Mer spesifikt bruker vi informasjonskapsler for å tilpasse opplevelsen din når du besøker nettstedet vårt, unikt identifisere datamaskinen din for sikkerhetsformål, og for å gjøre det mulig for oss og våre tredjeparts tjenesteleverandører å vise annonser på våre vegne på internett.
Vi og våre leverandører, samt våre andre tredjepartsaktører, driver med interessebasert annonsering for å levere annonser og personlig tilpasset innhold som vi og andre annonsører mener vil være av interesse for deg. Tredjepartsleverandører er ansvarlige for sin egen bruk av personopplysninger samlet inn gjennom informasjonskapslene.
Annonser kan leveres til deg basert på din nett- eller mobilatferd (på vårt nettsted og på tredjepartsnettsteder), din søkeaktivitet, dine svar på en av våre annonser eller kommunikasjoner, sidene du besøker, din generelle geografiske plassering eller annen informasjon. Disse annonsene kan vises på vårt nettsted eller på tredjepartsnettsteder. Leverandørene vi samarbeider med for å hjelpe oss med interessebasert annonsering kan være medlemmer av selvregulerende organisasjoner som Network Advertising Initiative (NAI) og Digital Advertising Alliance (DAA). For ethvert nettsted rettet mot personer i EU, kan vi samarbeide med leverandører som er medlemmer av European Digital Advertising Alliance (eDAA). Besøk lenkene som er oppgitt for å utøve valg med hensyn til interessebasert annonsering eller klikk på AboutAds-ikonet på en Fivalo-annonse og følg instruksjonene for hvordan du reserverer deg.
Hvis du bytter datamaskin, enhet eller nettleser; bruker flere datamaskiner, enheter eller nettlesere; eller sletter informasjonskapslene dine, må du kanskje gjenta denne prosessen for hver datamaskin, enhet eller nettleser. Å reservere seg mot interessebasert annonsering vil ikke reservere deg mot all annonsering, men kun interessebasert annonsering fra Fivalo eller dets agenter eller representanter.
Du kan også se annonser fra tredjepart på vårt nettsted eller andre nettsteder eller eiendommer, basert på dine besøk og aktiviteter på vårt nettsted og andre nettsteder eller eiendommer.
Besøk hvert Fivalo-merkes nettsted for å se den respektive informasjonskapsellisten i deres informasjonskapselvarsel og lære mer om hvordan du oppdaterer innstillingene for informasjonskapsler.

11. Dine personvernrettigheter: Du kan også velge å reservere deg mot markedsføring via vår Personvernrettighetsportal.
    11.1 Rett til å reservere seg mot markedsføring
    Reklame-e-poster.Du kan reservere deg mot å motta visse fremtidige e-postkommunikasjoner fra oss ved å klikke på avmeldingslenken nederst i e-postene du mottar fra oss. Vi vil gjøre kommersielt rimelige anstrengelser for å behandle slike forespørsler raskt. Du kan ikke reservere deg mot å motta transaksjons-e-poster eller kommunikasjon knyttet til din konto hos oss.
    Reklamepost.Du kan reservere deg mot markedsføring via fysisk post og kataloger ved å fylle ut skjemaet for reservasjon mot katalog på hvert av Fivalo-merkenes nettsteder. Vi vil gjøre kommersielt rimelige anstrengelser for å behandle slike forespørsler raskt.
    Hvis du mottar en tekstmelding fra oss som inneholder reklame, kan du reservere deg mot å motta flere tekstmeldinger ved å svare «STOPP».
    Du kan også reservere deg mot markedsføring via vår Personvernsrettighetsportal.
    11.2 Rett til å reservere seg mot salg/Ikke selg
    Vi kan dele personopplysningene nevnt i seksjon 3 ovenfor med tredjeparter for deres målrettede markedsføring og for å forbedre din opplevelse på vårt nettsted. Alle kunder har rett til å reservere seg mot salg av sine personopplysninger via Personvernsrettighetsportalen.
    For å reservere deg mot sporing av nettaktivitet og deling av data gjennom informasjonskapsler, kan du reservere deg mot hver kategori av informasjonskapsler (unntatt strengt nødvendige informasjonskapsler) ved å klikke på knappen «Innstillinger for informasjonskapsler» i informasjonskapselvarselet nederst på hvert Fivalo-merkes nettsted.
    11.3 Rett til sletting
    Alle kunder har rett til å be om at vi sletter personopplysninger om deg som vi har samlet inn, men du bør merke deg at i mange situasjoner må vi beholde dine personopplysninger for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister, håndheve våre avtaler eller for andre forretningsformål. Du kan utøve dine rettigheter via Personvernsrettighetsportalen.
    11.4 Rett til å vite
    Alle kunder har rett til å be om at vi opplyser hvilke personopplysninger vi har om deg. Du kan be om at vi gir deg kategoriene av personopplysninger vi har samlet inn i de tolv (12) månedene før forespørselen din, som et minimum, og for hver kategori: kategoriene av kilder som personopplysningene ble samlet inn fra; forretnings- eller kommersielt formål for innsamlingen av personopplysningene; kategoriene av tredjeparter som vi har solgt eller delt kategorien av personopplysninger med for forretningsformål; og forretnings- eller kommersielt formål for salget eller delingen av kategorien av personopplysninger. Du kan også be om at vi gir de spesifikke personopplysningene vi har om deg. Du kan utøve dine rettigheter via Personvernsrettighetsportalen.
    11.5 Rett til Dataportabilitet
    Alle kunder har rett til å få en kopi av sine personopplysninger i et lett tilgjengelig format. Du kan utøve dine rettigheter via Personvernsrettighetsportalen.
    11.6 Rett til å Endre/Rette
    Alle kunder har rett til å be om endring av personopplysningene vi har om deg. Du kan få tilgang til og oppdatere det meste av kontoinformasjonen din på nettstedet vårt ved å logge inn på kontoen din. Du kan også kontakte oss via Personvernsrettighetsportalen.
    11.7 Rett til å Begrense/Motse
    Under visse omstendigheter kan du ha rett til å begrense eller motsette deg behandlingen av dine personopplysninger. Du kan utøve dine rettigheter via Personvernsrettighetsportalen.
    11.8 Verifisering
    Vi kan be om visse personopplysninger for å bekrefte din identitet, som kan inkludere e-postadresse, postadresse og offentlig utstedt legitimasjon. Vi kan bruke tredjeparts verifiseringsselskaper for å hjelpe oss med å bekrefte din identitet. Hvis du sender inn en forespørsel på vegne av et hushold, må vi verifisere hvert medlem av husholdningen på den måten som er angitt i denne seksjonen.
    11.9 Bruk av autorisert representant
    Hvis du fremsetter noen av forespørslene ovenfor gjennom en autorisert representant, vil vi be om skriftlig fullmakt fra deg og vil forsøke å verifisere din identitet på de måtene som er angitt ovenfor (avhengig av forespørselstype), eller vi vil akseptere en juridisk fullmakt til den autoriserte representanten. For å sende en forespørsel via en autorisert representant, kontakt privacy@Fivalo.com.
    11.10 Svarfrist
    Vi vil svare på forespørsler om sletting og forespørsler om innsyn innen tretti (30) kalenderdager, med mindre vi trenger mer tid, i så fall vil vi varsle deg. Det kan ta opptil seksti (60) dager totalt å svare på din forespørsel. Vi vil svare på forespørsler om å reservere seg innen femten (15) virkedager.
    11.11 Ikke-diskriminering
    Fivalo vil ikke diskriminere deg for å utøve dine rettigheter.

• Kontaktinformasjon: Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vennligst kontakt oss på:
  Postadresse:

71-75 Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ

E-post:
privacy@Fivalo.com

1. Endringer i vår personvernerklæring
   Vi kan gjøre endringer i denne personvernerklæringen fra tid til annen, etter eget skjønn. Når vi gjør det, oppdaterer vi denne siden og viser dato for siste oppdatering øverst på siden. Vi oppfordrer deg til jevnlig å sjekke denne siden for å lære om hvilke personopplysninger vi samler inn, bruker og deler. Din fortsatte bruk av noen av våre sider etter at endringene er gjort, vil utgjøre din aksept av endringene. Hvis du ikke ønsker å fortsette å bruke våre sider under den nye versjonen av personvernerklæringen, vennligst avinstaller eventuelle mobilapplikasjoner og slutt å bruke våre sider. Når det kreves i henhold til gjeldende lov, vil vi innhente ditt uttrykkelige samtykke før vi gjør vesentlige endringer i hvordan vi håndterer data som tidligere er samlet inn fra deg. Hvis du ikke gir slikt samtykke, vil vi fortsette å bruke personopplysninger på en måte som er i samsvar med versjonen av denne personvernerklæringen som gjaldt da opplysningene ble samlet inn, eller personopplysningene vil bli slettet.

Denne personvernerklæringen gjelder for Fivalo.

Vennligst rett eventuelle spørsmål, klager eller bekymringer angående denne personvernerklæringen og vår behandling av dine personopplysninger til en av følgende:

Primær kontakt via e-post:                  Contact@Fivalo.com

Alternativ kontakt via telefon:           +447362027423

eller ved å skrive til:                       

71-75 Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Ved mottak av en skriftlig forespørsel vil vi kontakte deg direkte, undersøke forespørselen din og arbeide for å imøtekomme dine bekymringer. Vi forbeholder oss retten til å ta rimelige skritt for å verifisere din identitet før vi gir tilgang eller behandler endringer eller korrigeringer.