Politique d'expédition
Politique en matière d'expédition
Toutes les commandes de produits physiques sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. Une fois votre commande expédié, nous ne sommes plus responsables de l'acheminement de cette dernière ni des délais de livraison.
Les produktene numériques en téléchargement etter øyeblikkelig levering per e-post.
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Godtgjørelser, returer og endringer
De par leur natur virtuelle, les produits numériques en téléchargement ne sont ni retournables ni remboursables.
Pour les produits physiques nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour. Veuillez également noter que les frais de retour sont à votre charge.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@fivalo.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces spørsmål au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d'autres spørsmål, n'hésitez pas à nous contacter à contact@fivalo.com