Polityka ekspedycji
Politique en matière d'expédition
Toutes les Commandes de Produits physiques sont Traceées dans un délai de 2 do 3 dni ouvrés (hors weekendy i dni wolne) po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem polecenia. Vous recevrez une nouvelle powiadomienie lorsque votre Commande aura été expédiée. Une fois votre Commande Expédié, nous ne sommes plus responsables de l'acheminement de cette dernière ni des délais de livraison.
Les produits numériques en téléchargement sont livré instantanément par e-mail.
Tarifs et estimations des envois intérieurs
Les frais d'expédition sont calculés au moment de passer votre Commande.
Wysłane za granicę
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Komentarz puis-je vérifier le statut de ma Commande ?
Lorsque votre Commande sera expédiée, vous recevrez une powiadomienie na e-mail de notre część qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour weryfikator syna statutu. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les Informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre Commande dans les 15 dni po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem wyprawy, veuillez nous contacter à contact@fivalo.com en indiquant votre nom et votre numéro de Commande, et nous l'examinerons pour vous.
Remboursements, retours et échanges
De par leur nature naturelle, les produits numériques en téléchargement ne sont ni retournables ni remboursables.
Pour les produits physiques nous Acceptons les retours jusqu'à 30 dni après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine et nous vous rembourserons le montant total de la Commande moins les frais d'expédition pour le retour. Veuillez également noter que les frais de retour sont à votre Charge.
Dans le cas où votre Commande Attendrait Endmmagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que available à contact@fivalo.com avec votre numéro de Commande et une photo de l'article. Nous Traterons ces pytania au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une satisfaisante.
Si vous avez d'autres pytania, n'hésitez pas à nous contacter à contact@fivalo.com