Polityka zwrotów

Polityka zwrotów:

W Fivalo.com stawiamy na zadowolenie klienta przy każdym zakupie. Aby zapewnić płynne doświadczenie zakupowe, przestrzegamy wytycznych dotyczących polityki zwrotów ustalonych przez Google Merchant. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów przedstawioną poniżej:

Zwroty:

Akceptujemy zwroty produktów wadliwych w ciągu 14 dni od otrzymania. Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Przekażemy Ci instrukcje, jak zwrócić produkt w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi pozostać nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.

Po otrzymaniu zwróconego produktu przeprowadzimy kontrolę i niezwłocznie poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojej prośby o zwrot. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 3 dni.

Wymiany:

Umożliwiamy wymianę produktów wadliwych. Jeśli otrzymasz wadliwy produkt i chcesz go wymienić na ten sam produkt, prosimy o poinformowanie nas w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.

Aby rozpocząć wymianę, postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu dla produktów wadliwych. Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu wady wyślemy Ci produkt zastępczy bez dodatkowych kosztów.

Jeśli wybrany produkt nie będzie dostępny do wymiany lub będzie niedostępny w magazynie, niezwłocznie dokonamy zwrotu pieniędzy za zwrócony produkt.

W przypadku dalszych pytań dotyczących zwrotów lub wymian, prosimy o kontakt z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta pod adresem contact@fivalo.com.

Dziękujemy, że wybrałeś Fivalo.com na swoje zakupy!