Polityka zwrotów

Nasza polityka odstąpienia od umowy trwa 30 dni. Jeśli minęło więcej niż 30 dni od daty otrzymania zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany. Za datę otrzymania uznaje się datę dostawy podaną w numerze śledzenia przesyłki.

Aby można było zwrócić produkt, musi on być nieużywany i w stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot niektórych rodzajów towarów nie jest dozwolony. Tak więc, produkty cyfrowe i elektroniczne, dostarczane mailowo za pomocą linku do pobrania lub dostępu, nie podlegają zwrotowi. Podobnie nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych.

Inne artykuły, których zwrot nie jest dozwolony:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania

Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwróconego produktu. Poinformujemy Cię również, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony lub odrzucony.
Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a Twoja karta kredytowa lub pierwotna metoda płatności zostanie automatycznie doładowana w ciągu kilku dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może chwilę potrwać.
Potem skontaktuj się ze swoim bankiem. Wyświetlenie zwrotu często poprzedza czas przetwarzania.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@unigostore.com.

Produkty przecenione lub promocyjne (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają tylko produkty w cenie regularnej. Niestety, produkty przecenione lub promocyjne nie podlegają zwrotowi.

Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko produkty pierwotnie wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić swój produkt na ten sam, napisz do nas na contact@unigostore.com

Prezenty
Jeśli produkt został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent o wartości odpowiadającej zwróconemu produktowi. Po otrzymaniu zwrotu zostanie wysłany bon podarunkowy.

Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent podczas zakupu lub osoba, która podarowała prezent, zamówiła go z myślą o późniejszym przekazaniu, zwrot zostanie dokonany na jej rzecz i będzie ona wiedziała, że zwróciłeś jej prezent.

Wysyłka
Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt pod adresem contact@fivalo.com, abyśmy mogli podać Ci adres do zwrotu.

Koszty wysyłki początkowej i zwrotnej ponosisz Ty. Nie podlegają one zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki początkowej zostanie odjęty.

W zależności od miejsca zamieszkania czas otrzymania wymienionego produktu może się różnić.

Jeśli wysyłasz produkt o wartości powyżej 75 €, zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony produkt.