Zrušenie objednávky

Ako môžem zrušiť objednávku?

Budete mať možnosť zrušiť objednávku priamo z potvrdenia objednávky do 2 hodín. Posuňte sa nižšie na sekciu „Zmenili ste názor?“. Ak uplynuli viac ako 2 hodiny, pošlite e-mail na contact@Fivalo.com a pomôžeme nájsť alternatívne riešenie.

Omylom som zrušil objednávku, môžem ju obnoviť?

Ak ste zrušili objednávku na stránke a chcete ju napriek tomu dostať, najlepším spôsobom je vytvoriť novú objednávku pri pokladni. Pošlite e-mail na contact@Fivalo.com ak máte akékoľvek otázky — sme tu, aby sme pomohli.

Zrušil som objednávku, ale nie som si istý, či to prešlo. Môžete potvrdiť, že bola zrušená?

Ak ste zrušili objednávku pomocou odkazu v potvrdení objednávky, dostanete ďalší e-mail, keď bude objednávka úspešne zrušená. Ak ste nedostali potvrdenie o zrušení, dajte nám vedieť na contact@Fivalo.com (a uveďte svoje pôvodné číslo objednávky #GLO) a pozrieme sa na to!

Nevidím možnosť zrušiť objednávku sám! Ako môžem zrušiť svoju objednávku?

Ak ste zadali objednávku obsahujúcu darčekovú kartu, prosím, pošlite e-mail na contact@Fivalo.com Čo najskôr (vrátane vášho čísla objednávky a požiadavky na zrušenie/změnu) a radi vám pomôžeme.