Ordreannullering

Hvordan kan jeg annullere en ordre?

Du har mulighed for at annullere din ordre direkte fra din bekræftelsesmail inden for 2 timer. Rul ned til afsnittet "Ændret mening?". Hvis der er gået mere end 2 timer, så send en e-mail til contact@Fivalo.com og vi hjælper med at finde en alternativ løsning.

Jeg annullerede min ordre ved en fejl, kan jeg genoptage den?

Hvis du har annulleret din ordre på siden og alligevel ønsker at modtage den, er den bedste måde at gøre det på at afgive en ny ordre ved kassen. Send en e-mail til contact@Fivalo.com hvis du har spørgsmål — vi er her for at hjælpe.

Jeg har annulleret min ordre, men jeg er ikke sikker på, om det gik igennem. Kan I bekræfte, at den er annulleret?

Hvis du har annulleret din ordre via linket i din ordrebekræftelsesmail, vil du modtage en anden mail, når ordren er blevet annulleret. Hvis du ikke har modtaget en annulleringsbekræftelse, så kontakt os på contact@Fivalo.com (og inkluder dit oprindelige #GLO ordrenummer), så kigger vi på det!

Jeg kan ikke se muligheden for selv at annullere! Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Hvis du har afgivet en ordre, der indeholder et gavekort, bedes du sende en e-mail til contact@Fivalo.com så hurtigt som muligt (inklusive dit # ordrenummer og anmodning om annullering/ændring), så kan vi hjælpe.