Privatlivspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 1. november 2022

Fivalo respekterer dit privatliv og dine rettigheder:

Udøv dit privatliv

Indholdsfortegnelse

  1. Privatliv hos Fivalo
  2. Kilder til personlige oplysninger
  3. Personlige oplysninger, vi indsamler
  4. Vores brug af personlige oplysninger
  5. Vores deling af personlige oplysninger
  6. Overførsel af personlige oplysninger mellem lande
  7. Sikkerhed og fastholdelse
  8. Børns privatliv
  9. OAuth- og tredjepartswebsteder
  10. Cookies og interessebaseret annoncering
  11. Dine privatlivsrettigheder
  12. Kontaktoplysninger
  13. Ændringer i vores fortrolighedserklæring
  14. Privatliv hos Fivalo:

Fivalo respekterer dit privatliv; denne fortrolighedserklæring beskriver vores nuværende privatlivspraksis vedrørende indsamling og brug af dine personlige oplysninger og dine valg vedrørende vores brug og indsamling. Denne erklæring gælder for personlige oplysninger, vi indhenter fra og om enkeltpersoner, der interagerer med Fivalo-websteder, mobilapplikationer, sociale medier eller andre digitale ejendomme (samlet kaldet "Webstedet", medmindre andet er angivet), og produkter og tjenester; det gælder dog ikke jobansøgere eller ansatte. Begreber med stort bogstav, der ikke er defineret i denne fortrolighedserklæring, er defineret i vilkårene for brug på vores websted.

  1. Ved at bruge vores websted eller dele dine personlige oplysninger med os, accepterer du den fortrolighedspraksis, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring.
  2. Kilder til personlige oplysninger:

Når du interagerer med Fivalo, kan vi indsamle personlige oplysninger om dig fra følgende kilder:

  1. 1 Direkte fra dig, såsom:
  • ved at udfylde formularer, inklusive dem på vores websted
  • når du foretager transaktioner med os
  • når du kommunikerer med os (inklusive via e-mail og SMS)
  • når du bruger vores produkter og tjenester
  • hvis du fremsætter et garantikrav vedrørende vores produkter
  • hvis du rapporterer et problem med vores produkter eller tjenester
  • 2 Fra teknologi, når du besøger vores websted.
    2.3 Fra tredjeparter eller offentlige kilder, såsom:
  • Forhandlere og forhandlere
  • Tjenesteudbydere
  • Datamæglere/forhandlere af data
  • Forretningspartnere
  • Annoncenetværk
  • Sociale medieplatforme og netværk
  • Offentlige websteder, offentlige enheder, der fører offentlige registre, eller personlige oplysninger, som du indsender til et offentligt forum
  • Vi kan kombinere personlige oplysninger, som vi modtager fra kilderne beskrevet i denne fortrolighedserklæring, herunder tredjepartskilder og offentlige kilder, og bruge eller videregive dem til de formål, der er beskrevet nedenfor.

3 . Personlige oplysninger vi indsamler:

De personlige oplysninger, vi indsamler fra dig, varierer afhængigt af, hvordan du bruger vores websted eller interagerer med os. De personlige oplysninger kan omfatte:
3.1 Identifikatorer, såsom navn, forsendelses-/faktureringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse; virksomhedstitel og kontaktoplysninger; browsertype og sprog; operativsystem; domæne server; type computer eller enhed; og andre oplysninger om den enhed, du bruger til at få adgang til vores websted.
3.2 Kunderegistrering/økonomiske oplysninger, såsom cpr-nummer, bankkonto- eller kreditkortnummer, betalingsapplikations-id'er eller andre oplysninger, der er nødvendige for betalinger fra dig eller til dig.
3.3 Kommerciel information, herunder registreringer af produkter eller tjenester købt, opnået eller overvejet; markedsføring præferencer; kundefeedback; og oplysninger om dine Smart Furnishing-præferencer (f.eks. skrivebordshøjde) eller andre indkøbs- eller forbrugshistorier eller -tendenser.
3.4 Internet eller andre elektroniske netværksaktivitetsoplysninger, herunder, men ikke begrænset til, browserhistorik, søgehistorik og personlige oplysninger vedrørende din interaktion med vores websted eller annoncer.
3.5 Geolokaliseringsdata fra GPS, Wi-Fi og/eller mobilteknologi i din enhed for at bestemme din placering og din afstand fra et showroom, en butik eller en forhandler, der viser vores produkter eller tjenester.
3.6 Lyd, video eller anden elektronisk information, såsom optagelse af opkald foretaget til vores kundeservicecentre eller indhold, som du leverer.
3.7 Professionelle eller beskæftigelsesrelaterede oplysninger, og andre demografiske oplysninger.
3.8 Konklusioner trukket fra nogen af ​​de personlige oplysninger ovenfor, som bruges til at oprette en profil om vores kunder.

  1. Vores brug af personlige oplysninger:

Vi bruger de personlige oplysninger, der er identificeret ovenfor til følgende forretningsformål:

  • 4.1 Til vores interne forretningsformål, såsom at vedligeholde eller servicere konti, yde kundeservice, behandle eller opfylde ordrer og transaktioner, verificere kundeoplysninger, behandle betalinger, levere finansiering og udføre analyser. Det juridiske grundlag for behandlingen er Fivalos legitime interesse i at drive sin forretning og som nødvendigt for at udføre vores kontrakter med dig.
    4.2 Intern forskning, udvikling og produktforbedring. Retsgrundlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i at drive sin virksomhed.
    4.3 Verifikation eller vedligeholdelse af kvaliteten eller sikkerheden af ​​en tjeneste eller et produkt og for at forbedre, opgradere eller forbedre tjenesten eller produktet. Retsgrundlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i at drive sin virksomhed.
    4.4 Kortvarig forbigående brug, såsom tilpasning af annoncer, der vises som en del af den samme interaktion. Retsgrundlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i at drive sin virksomhed.
    4.5 Revision relateret til en aktuel interaktion med forbrugeren og samtidige transaktioner. Retsgrundlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i at drive sin virksomhed.
    4.6 Af juridiske, sikkerhedsmæssige og sikkerhedsmæssige årsager. Retsgrundlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i at drive sin virksomhed, alt efter hvad der er nødvendigt for at overholde Fivalos juridiske forpligtelser og som nødvendigt for at udføre eller håndhæve vores kontrakter.
    4.7 Til markedsføring eller reklame, herunder konkurrencer og konkurrencer. Retsgrundlaget for behandlingen er Fivalos legitime interesse i at drive sin virksomhed.
    4.8 For tjenester fra tredjeparter, som du autoriserer. Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke.
    Vi kan også bruge afidentificerede eller aggregerede data til yderligere formål.
  1. Vores deling af personlige oplysninger:

Vi kan dele personlige oplysninger indsamlet om dig med følgende enheder eller i følgende situationer:
5.1 Tilknyttede virksomheder. Vi deler muligvis nogle eller alle dine personlige oplysninger til vores moderselskaber, datterselskaber og tilknyttede selskaber inden for Fivalo.
5.2 Tjenesteudbydere. Vi kan dele dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at udføre funktioner og tjenester på vores vegne, for at levere vores produkter eller tjenester og/eller for at drive vores forretning, såsom produktleveringstjenester, betalingsbehandlere, udbydere af datahosting og -lagring, kundeservice, marketing og dataanalysetjenesteudbydere.
5.3 Autoriserede Forhandlere. Vi kan dele dine personlige oplysninger med autoriserede forhandlere til salgs-, leasing- og kundeserviceformål samt leadgenerering og til forhandlernes egne markedsføringsformål.
5.4 Professionelle rådgivere. Vi kan dele dine personlige oplysninger med autoriserede forhandlere til salgs-, leasing- og kundeserviceformål samt leadgenerering og til forhandlernes egne markedsføringsformål.
5.5 Med tredjeparter vedrørende virksomhedsændringer. Vi kan købe eller sælge virksomheder eller aktiver. I tilfælde af virksomhedssalg, fusion, rekonstruktion, salg af aktiver, opløsning eller lignende begivenhed, kan de personoplysninger, vi indsamler, være en del af de overførte aktiver.
5.6 Af juridiske, sikkerhedsmæssige og sikkerhedsmæssige årsager. Vi kan videregive personlige oplysninger til andre (herunder retshåndhævelse, offentlige myndigheder og regulerende organer), hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov, eller når vi mener, at videregivelse af sådanne oplysninger er nødvendig eller tilrådeligt for at beskytte og forsvare vores rettigheder, ejendom eller sikkerheden for os eller andre. Bemærk, at vi kan blive forpligtet til at afsløre en persons personlige oplysninger som svar på en lovlig anmodning fra offentlige myndigheder (såsom en retskendelse), herunder for at opfylde national sikkerhed eller retshåndhævelseskrav. Vi kan også videregive dine personlige oplysninger for at opdage og/eller løse eventuelle svig eller sikkerhedsproblemer.
5.7 Med udvalgte partnere og digitale annonceringsnetværk til målrettet markedsføring. Vi kan dele personlige oplysninger, som vi har om dig, med ikke-tilknyttede tredjeparter (udvalgte partnere og digitale reklamenetværk) til markedsføring af lignende produkter eller tjenester.
5.8 Samtykke. Vi kan dele personlige oplysninger, som vi har om dig med dit samtykke eller efter din anvisning med ikke-tilknyttede tredjeparter.
Californiens love angiver, at organisationer bør afsløre, om visse kategorier af oplysninger indsamles, "sælges" eller overføres til en organisations "forretningsformål" (som disse vilkår er defineret under californisk lovgivning). Bemærk venligst, at fordi denne liste er omfattende, kan den henvise til typer af oplysninger, som vi deler om andre end dig selv.

  1. Overførsel af oplysninger mellem lande:

Fivalo er en global virksomhed baseret i Storbritannien, med aktiviteter i lande rundt om i verden. Autoriseret Fivalo-personale og tredjeparter, der handler på vores vegne, kan få adgang til, bruge og behandle personlige oplysninger indsamlet fra dig i et land, der er forskelligt fra dit, og som kan have andre, herunder mindre strenge, databeskyttelseslove.

  • Fivalo har implementeret global privatlivspraksis for behandling af personlige oplysninger for at sikre, at de personlige oplysninger er beskyttet i henhold til forskellige databeskyttelseslove, herunder de gældende databeskyttelseslove, hvorunder de personlige oplysninger blev indsamlet. Fivalo overfører personoplysninger mellem de lande, hvor vi opererer i overensstemmelse med standarderne og betingelserne i gældende databeskyttelseslove, herunder standarder og betingelser relateret til sikkerhed, behandling og acceptable overførselsmekanismer.
  1. Sikkerhed og opbevaring:

Vi bruger rimelige fysiske, tekniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte fortroligheden og sikkerheden af ​​dine personlige oplysninger. Men da internettet ikke er et 100 % sikkert miljø, og intet sikkerhedssystem eller sikkerhedsforanstaltninger er uigennemtrængelige, kan vi ikke garantere sikkerheden af ​​enhver information, du sender til os. Vi råder dig kraftigt til ikke at kommunikere nogen fortrolig information via e-mail til os eller på anden måde gennem vores websted.
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de angivne formål, som personoplysningerne blev indsamlet til eller på anden måde behandlet til, og derefter kun til legitime formål eller lovkrav.

  1. Børns privatliv:

Vores websted er ikke rettet eller målrettet mod eller beregnet til brug af personer under 16 år. Hvis du ikke er mindst 16 år gammel, skal du ikke få adgang til, bruge eller registrere dig på vores websted. Vi indsamler, bruger, deler eller sælger ikke bevidst personlige oplysninger fra personer under 16 år. Hvis du mener, at vi har gjort det ved en fejl, bedes du give os besked, og vi vil afslutte og slette dine konto- og kontooplysninger.

  1. OAuth- og tredjepartswebsteder
  • 9.1 Standard åben autorisation og lignende teknologi ("OAuth")
    Med din tilladelse kan tredjepartsapplikationer og -tjenester ud over brugen af ​​eller adgangen til dine personlige oplysninger, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring, få adgang til dine personlige oplysninger ved hjælp af OAuth, hvis du vælger at logge ind på vores websted ved hjælp af dine loginoplysninger fra disse tredjepartsapplikationer. Vi kan også bruge OAuth til at give os mulighed for at dele personlige oplysninger om dig, som er gemt af os, uden at dele dine sikkerhedsoplysninger.
    9.2 Tredjeparts websteder
    Vi er ikke ansvarlige for den praksis, der anvendes af tredjepartswebsteder eller -tjenester, der er linket til eller fra vores websted, herunder oplysningerne eller indholdet på sådanne websteder eller tjenester, og denne fortrolighedserklæring gælder ikke for dem. Bekendtgørelser om beskyttelse af personlige oplysninger på sådanne linkede websteder kan være forskellige fra vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Din browsing og interaktion med tredjepartswebsteder eller -tjenester, inklusive dem, der har et link på vores websted, er underlagt denne tredjeparts egne regler og fortrolighedserklæringer. Du får adgang til sådanne linkede websteder på egen risiko. Du bør altid læse fortrolighedserklæringen for et linket websted, før du videregiver nogen af ​​dine personlige oplysninger på et sådant websted.

  1. Cookies og interessebaseret annoncering:

Vi bruger cookies, web beacons, widgets og andre automatiske dataindsamlings- og sporingsteknologier (samlet kaldet "cookies") til at modtage og gemme visse typer information, når du interagerer med vores websted via din computer eller mobilenhed. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du tilgår de fleste websteder på internettet eller åbner bestemte e-mails. Cookies giver et websted mulighed for at huske oplysninger om dig, såsom dine brugerpræferencer, unikke identifikatorer og andre oplysninger. Mere specifikt bruger vi cookies til at personliggøre din oplevelse, når du besøger vores websted, identificere din computer unikt af sikkerhedsmæssige årsager og gøre det muligt for os og vores tredjepartstjenesteudbydere at vise annoncer på vores vegne på tværs af internettet.
Vi og vores leverandører og vores andre tredjeparter engagerer os i interessebaseret annoncering for at levere annoncer og personligt tilpasset indhold, som vi og andre annoncører mener vil være af interesse for dig.Tredjepartsleverandører vil være ansvarlige for deres egen brug af personlige oplysninger indsamlet via cookies.
Annoncer kan blive leveret til dig baseret på din online- eller mobiladfærd (på vores websted og på tredjepartswebsteder), din søgeaktivitet, dine svar på en af ​​vores annoncer eller kommunikation, de sider, du besøger, din generelle geografiske placering eller andre oplysninger. Disse annoncer kan blive vist på vores websted eller på tredjepartswebsteder. De leverandører, som vi samarbejder med for at hjælpe os med at udføre interessebaseret annoncering, kan være medlemmer af selvregulerende foreninger som f.eks. Network Advertising Initiative (NAI) og den Digital Advertising Alliance (DAA). For ethvert websted, der er rettet mod personer, der befinder sig i den Europæiske Union, kan vi arbejde med leverandører, der er medlemmer af European Digital Advertising Alliance (eDAA). Besøg de angivne links for at udøve valg med hensyn til interessebaseret annoncering, eller klik på AboutAds-ikonet på en Fivalo-annonce, og følg instruktionerne om, hvordan du fravælger.
Hvis du ændrer computere, enheder eller browsere; bruge flere computere, enheder eller browsere; eller slette dine cookies, skal du muligvis gentage denne proces for hver computer, enhed eller browser. Fravalg af interessebaseret annoncering vil ikke fravælge dig al annoncering, men derimod kun interessebaseret annoncering fra Fivalo eller dets agenter eller repræsentanter.
Du kan også se annoncer for tredjeparter på vores websted eller andre websteder eller ejendomme, baseret på dine besøg på og aktiviteter på vores websted og andre websteder eller ejendomme.
Besøg hvert Fivalo-mærkewebsted for at se den respektive cookieliste i deres cookiemeddelelse og lære mere om, hvordan du opdaterer dine cookieindstillinger.

  1. Dine privatlivsrettigheder: Du kan også fravælge markedsføring via vores Privacy Rights Portal.
    11.1 Ret til at fravælge markedsføring
    Salgsfremmende e-mails.Du kan fravælge at modtage visse fremtidige e-mail-kommunikationer fra os ved at klikke på afmeld-linket i bunden af ​​e-mails, du modtager fra os. Vi vil gøre en kommercielt rimelig indsats for at behandle sådanne anmodninger rettidigt. Du kan ikke fravælge at modtage transaktions-e-mails eller kommunikation relateret til din konto hos os.
    Salgsfremmende forsendelser.Du kan fravælge fysisk postmarketing og kataloger ved at udfylde katalogopt-out-formularen på hver af Fivalo-mærkets websteder. Vi vil gøre en kommercielt rimelig indsats for at behandle sådanne anmodninger rettidigt.
    Hvis du modtager en sms fra os, der indeholder salgsfremmende oplysninger, kan du fravælge at modtage fremtidige sms'er ved at svare "STOP".
    Du kan også fravælge markedsføring via vores Privacy Rights Portal.
    11.2 Ret til at fravælge salg/ikke sælge
    Vi kan videregive de personlige oplysninger, der er identificeret i afsnit 3 ovenfor, til tredjeparter til deres målrettede markedsføringsformål og for at forbedre din oplevelse på vores websted. Alle kunder har ret til at fravælge salg af deres personlige oplysninger via Privacy Rights Portal.
    For at fravælge online aktivitetssporing og datadeling via cookies, kan du fravælge hver cookiekategori (undtagen strengt nødvendige cookies) ved at klikke på knappen "Cookieindstillinger" i cookiemeddelelsen, der findes nederst på hvert Fivalo-mærkewebsted.
    11.3 Ret til sletning/sletning
    Alle kunder har ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger om dig, som vi har indsamlet fra dig, men du skal være opmærksom på, at vi i mange situationer skal opbevare dine personoplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister, håndhæve vores aftaler eller til et andet af vores forretningsformål. Du kan udøve dine rettigheder via Privacy Rights Portal.
    11.4 Ret til at vide
    Alle kunder har ret til at anmode om, at vi videregiver personlige oplysninger, som vi har om dig. Du kan anmode om, at vi giver dig de kategorier af personlige oplysninger, vi har indsamlet i de tolv (12) måneder forud for din anmodning, som minimum og for hver kategori: kategorierne af kilder, hvorfra de personlige oplysninger blev indsamlet; det forretningsmæssige eller kommercielle formål, som vi indsamlede de personlige oplysninger til; kategorierne af tredjeparter, til hvem vi har solgt eller videregivet kategorien af ​​personlige oplysninger til et forretningsformål; og det forretningsmæssige eller kommercielle formål, som vi solgte eller afslørede kategorien af ​​personlige oplysninger til. Du kan også anmode om, at vi giver de specifikke stykker personlige oplysninger, som vi har om dig. Du kan udøve dine rettigheder via Privacy Rights Portal.
    11.5 Ret til dataportabilitet
    Alle kunder har ret til at få en kopi af deres personlige oplysninger i et let anvendeligt format. Du kan udøve dine rettigheder via Privacy Rights Portal.
    11.6 Ret til at ændre/rette
    Alle kunder har ret til at anmode om en ændring af de personoplysninger, som vi har om dig. Du kan få adgang til og opdatere de fleste af dine kontooplysninger på vores websted ved at logge ind på din konto. Du kan også kontakte os via Privacy Rights Portal.
    11.7 Ret til at begrænse/indsætte
    Under visse omstændigheder kan du have ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personlige oplysninger. Du kan udøve dine rettigheder via Privacy Rights Portal.
    11.8 Verifikation
    Vi kan søge visse personlige oplysninger for at bekræfte din identitet, som kan omfatte e-mailadresse, postadresse og offentligt udstedt identifikation. Vi kan bruge tredjepartsbekræftelsesfirmaer til at hjælpe os med at bekræfte din identitet. Hvis du indsender en anmodning på vegne af en husstand, skal vi bekræfte hvert medlem af husstanden på den måde, der er angivet i dette afsnit.
    11.9 Brug af autoriseret agent
    Hvis du fremsætter nogen af ​​anmodningerne ovenfor gennem en autoriseret agent, vil vi anmode om skriftlig tilladelse fra dig og vil søge at bekræfte din identitet på de måder, der er angivet ovenfor (afhængigt af anmodningstypen), eller vi accepterer en juridisk fuldmagt til den autoriserede agent. For at fremsætte en anmodning ved hjælp af en autoriseret agent kontakt privacy@Fivalo.com.
    11.10 Timing af respons
    Vi vil svare på anmodninger om sletning og anmodninger om at vide inden for tredive (30) kalenderdage, medmindre vi har brug for mere tid, i hvilket tilfælde vi giver dig besked. Det kan tage op til tres (60) dage i alt at besvare din anmodning. Vi vil svare på anmodninger om at fravælge inden for femten (15) hverdage.
    11.11 Ikke-diskrimination
    Fivalo vil ikke diskriminere dig for at udøve dine rettigheder.
  • Kontaktoplysninger: Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedserklæring, bedes du kontakte os på:
    Postadresse:

71-75 Shelton Street, London, Greater London, Storbritannien, WC2H 9JQ

E-mail:
privacy@Fivalo.com

  1. Ændringer i vores fortrolighedserklæring
    Vi kan foretage ændringer i denne fortrolighedserklæring fra tid til anden efter eget skøn. Når vi gør det, opdaterer vi denne side og viser datoen for sidste opdatering øverst på siden. Vi opfordrer dig til med jævne mellemrum at tjekke dette websted for at lære om de personlige oplysninger, vi indsamler, bruger og deler. Din fortsatte brug af vores websteder, efter at ændringerne er blevet foretaget, vil udgøre din accept af ændringerne. Hvis du ikke ønsker at fortsætte med at bruge vores websted under den nye version af fortrolighedserklæringen, bedes du afinstallere enhver mobilapplikation og ophøre med at bruge vores websted. Når det kræves i henhold til gældende lovgivning, vil vi søge bekræftende samtykke fra dig, før vi foretager væsentlige ændringer i, hvordan vi håndterer data, der tidligere er indsamlet fra dig. Hvis du ikke giver et sådant samtykke, vil vi fortsætte med at bruge personlige oplysninger på en måde, der er i overensstemmelse med den version af denne fortrolighedserklæring, hvorunder de blev indsamlet, eller de personlige oplysninger vil blive slettet.

Denne Privatlivspolitik gælder for Fivalo.

Stil venligst spørgsmål, klager eller bekymringer vedrørende dette Privatlivspolitik og vores behandling af dine personlige oplysninger til et af følgende:

Primær kontakt via e-mail: Contact@Fivalo.com

Alternativ telefonkontakt: +447362027423

eller ved at skrive til:

71-75 Shelton Street, London, Greater London, Storbritannien, WC2H 9JQ

Når vi har modtaget en skriftlig anmodning, vil vi kontakte dig direkte, undersøge din anmodning og arbejde på at løse dine bekymringer. Vi forbeholder os retten til at tage rimelige skridt for at bekræfte din identitet, før du giver adgang eller behandler ændringer eller rettelser.