Politique de reboursement

Notre politique de rétractation i løbet af 30 dage. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la date de réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni godtgørelse ni échange. La date de réception prize en compte est la date de livraison stipulée sur le numéro de suivi de votre colis.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les produits numériques et digitaux, dont la livraison se fait par mail via un lien de téléchargement ou d'accès, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas le retour des produits personnalisés.

Autres-artikler dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, kontakt os alle bankerne. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@unigostore.com.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les artikler solgt eller en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même artiklen, adressez-nous un e-mail à contact@unigostore.com

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s' il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.

Expédition
Pour retourner votre produit, merci de nous contacter à contact@fivalo.com pour que nous vous communiquons l'adresse postale de retour.

Les coûts d'expédition initiaux et liés au retour de votre artiklen sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition initial en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.