Refusionspolitik

Vores fortrydelsesret varer i 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage fra den dato, du modtog dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde hverken refundering eller ombytning. Den modtagelsesdato, der tages i betragtning, er leveringsdatoen angivet på sporingsnummeret for din pakke.

For at kunne returneres skal din vare være ubrugt og i den stand, du modtog den. Den skal også være i sin originale emballage.

Returnering af visse typer varer er ikke tilladt. Således kan digitale produkter, som leveres via e-mail med et download- eller adgangslink, ikke returneres. Ligeledes accepterer vi ikke returnering af personligt tilpassede produkter.

Andre varer, som ikke kan returneres, er:
* Gavekort
* Downloadbare softwareprodukter

For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller et købsbevis.

Refunderinger (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også informere dig om, hvorvidt din refundering er godkendt eller afvist.
Hvis den er godkendt, behandles din refundering, og dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode krediteres automatisk inden for få dage.

Forsinkede eller manglende refunderinger (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refundering, så tjek først din bankkonto igen.
Kontakt derefter udstederen af dit kreditkort, da det kan tage lidt tid, før refunderingen vises officielt.
Kontakt derefter din bank. Visningen af en refundering kan ofte være forsinket af behandlingstiden.
Hvis du har fulgt alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refundering, kontakt os venligst på følgende adresse: contact@unigostore.com.

Nedsatte eller tilbudsvarer (hvis relevant)
Kun varer til normalpris kan refunderes. Desværre kan nedsatte eller tilbudsvarer ikke refunderes.

Ombytninger (hvis relevant)
Vi ombytter kun varer, der oprindeligt var defekte eller beskadigede. Hvis du skal ombytte din vare med den samme, send os en e-mail på contact@unigostore.com

Gaver
Hvis varen blev markeret som gave ved købet og blev sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit svarende til værdien af den returnerede vare. Når varen er modtaget retur, sender vi dig et gavekort.

Hvis varen ikke blev markeret som gave ved købet, eller hvis den person, der gav gaven, fik ordren sendt til sig med henblik på at give den til dig senere, vil refunderingen blive sendt til denne person, som dermed vil vide, at du har returneret gaven.

Forsendelse
For at returnere dit produkt, kontakt os venligst på contact@fivalo.com, så vi kan give dig returadressen.

De oprindelige forsendelsesomkostninger og omkostninger ved returnering af din vare er for din egen regning. De refunderes ikke. Hvis du modtager en refundering, vil de oprindelige forsendelsesomkostninger blive trukket fra.

Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden for din ombyttede vare variere.

Hvis du sender en vare til en værdi over 75 €, anbefaler vi, at du bruger en forsendelsessporing eller forsikrer din forsendelse. Vi kan ikke garantere, at vi modtager den returnerede vare.