Versandbedingungen

Wohin wir versenden

Wir bieten KOSTENLOSEN Versand nach Großbritannien für alle Produkte.

Sie durchsuchen derzeit unseren Pfund-Sterling-Shop, der sich speziell an Kunden richtet, die Produkte nur für den Versand in das Vereinigte Königreich bestellen möchten. Für alle anderen Bestimmungsorte kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot.

Versandzeitrahmen

1.Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet.

  • Die geschätzte Lieferzeit nach Großbritannien beträgt 3–9 Tage
  1. Aufgrund von COVID-19 können die Lieferzeiten variieren. Und für nachbestellte Artikel werden die Versandfristen in Echtzeit aktualisiert; Bitte überprüfen Sie die Auswahl sorgfältig, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

*Bitte beachten Sie:

Leider kann sich Ihre Lieferung verzögern, wenn Situationen wie nationale Feiertage, Lagerengpässe, Verzögerungen beim Spediteur, Zollverzögerungen oder extreme Wetterbedingungen eintreten. Wir bedanken uns für Ihre Geduld in diesen Fällen.

Tracking-Nummer

Sie sollten kurz nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihrer Versandbenachrichtigung und Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten.

Änderung der Lieferadresse

  1. Wenn sich die Kartons noch im Lager befinden, können wir unser Bestes tun, das Lager zu kontaktieren, um die Lieferadresse KOSTENLOS zu ändern. Wenn es nicht geändert werden kann, müssen Sie die entsprechende Gebühr bezahlen.
  2. Wenn sich die Box(en) im Transport befinden: Sie können die Adresse nicht ändern; Sie müssen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragen.

Verspätete Lieferung

Wenn Sie Ihre Produkte längere Zeit nicht erhalten haben, kann dies folgende Gründe haben:

  1. Unerwartete Verzögerungen
  • Aufgrund von COVID-19 können die Lieferzeiten variieren.
  • Ihre Lieferung kann sich verzögern, wenn Situationen wie Feiertage, Lagerengpässe, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Verzögerungen beim Zoll oder extreme Wetterbedingungen eintreten.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld in den oben genannten Fällen.

  1. Versandproblem
  • Aus den Versandinformationen geht hervor, dass die Waren noch eingehen, nicht versendet, nicht aktualisiert oder nicht zustellbar sind.
  • Aus den Versandinformationen geht hervor, dass die Ware geliefert wurde, Sie die Ware jedoch nicht erhalten haben.

In den oben genannten Fällen können Sie uns gerne eine E-Mail senden. Wir werden den Grund herausfinden und die beste Lösung für Sie anbieten.

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an Contact@Fivalo.com.

  1. Sollten sich die Kartons noch im Lager befinden, können wir unser Bestes tun, um die Bestellung für Sie kostenlos zu stornieren.
  2. Angenommen, die Kartons sind unterwegs. In diesem Fall kann die Bestellung nicht storniert werden. Nach Erhalt der Ware müssen Sie eine Rücksendung beantragen.
  3. Weitere Einzelheiten zur Rückerstattung finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

Ausverkaufte und nachbestellte Artikel

Angenommen, ein von Ihnen bestellter Artikel ist nicht vorrätig. In diesem Fall versenden wir die verfügbaren Artikel und versenden die nicht vorrätigen Artikel, sobald sie verfügbar sind, per Expressversand ohne Kosten für Sie.

Tipps:

Versandzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Verzögerungen können aufgrund von Wetter, Verzögerungen beim Spediteur oder Zoll, Lagerengpässen oder anderen Ereignissen auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir tun stets unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie Fragen zum Versand haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an  Contact@Fivalo.com

Wir möchten, dass Sie ein zufriedener Kunde sind. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.

Am besten,

Das Fivalo-Team