Politique d'Expédition
Política en materia de expedición
Todos los comandos de productos físicos son tratados en un retraso de 2 a 3 días laborables (excepto fines de semana y días festivos) después de la recepción de su correo electrónico de confirmación de comando. Recibirá una nueva notificación cuando su comando aura sea urgente. Une fois votre commande expédié, nous ne sommes plus responsables de l'acheminement de este último ni des délais de livraison.
Los productos numéricos en descarga se liberan instantáneamente por correo electrónico.
Tarifas y estimaciones de envíos interiores
Los gastos de expedición se calculan en el momento de pasar tu comando.
Envío al exterior
Los gastos de expedición se calculan en el momento de pasar tu comando.
Comment puis-je verifier le statut de ma commande ?
Cuando su comando será urgente, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que comprende un número de seguimiento que podrá utilizar para verificar su estatuto. Espere un retraso de 48 horas para que la información siguiente esté disponible.
Si no tienes nada que hacer, reçu votre commande dans les 15 días después de la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, póngase en contacto con nosotros contact@fivalo.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Por su naturaleza virtud, los productos numéricos en carga no son reembolsables ni reembolsables.
Para los productos físicos, aceptamos los retornos jusqu'à 30 días después de la entrega, si el artículo está inutilizado y en su estado de origen y nos reembolsarán el importe total de la orden menos gastos de envío para el regreso. Tenga en cuenta también que los gastos de devolución están en su cargo.
Dans le cas où votre commande Arrivalrait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que posible à contact@fivalo.com con su número de comando y una foto del artículo. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver una solución satisfactoria.
Si tiene otras preguntas, no dude en contactarnos con contact@fivalo.com