Cancelación de pedido

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Tendrá la opción de cancelar su pedido directamente desde su correo electrónico de confirmación dentro de 2 horas. Desplázate hacia abajo para encontrar la sección "¿Cambiaste de opinión?". Si ha pasado más de... 2 horas, correo electrónico contact@Fivalo.com y le ayudaremos a encontrar una solución alternativa.

Cancelé mi pedido accidentalmente, ¿puedo reanudarlo?

Si canceló su pedido en el sitio y desea recibirlo después de todo, la mejor manera de hacerlo es realizar un nuevo pedido al finalizar la compra. Correo electrónico contact@Fivalo.com Si tiene alguna pregunta, estamos aquí para ayudarle.

Cancelé mi pedido, pero no estoy seguro de si se realizó. ¿Puede confirmar si se canceló?

Si canceló su pedido mediante el enlace del correo electrónico de confirmación, recibirá otro correo electrónico una vez que se haya cancelado correctamente. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de cancelación, infórmenos en contact@Fivalo.com (e incluya su número de pedido original #GLO) ¡y le echaremos un vistazo!

¡No veo la opción de autocancelación! ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si ha realizado un pedido que contiene una tarjeta de regalo, envíenos un correo electrónico contact@Fivalo.com lo antes posible (incluido su número de pedido y solicitud de cancelación/cambio) y podremos ayudarlo.