Política de envíos
Dónde enviamos
Ofrecemos envío GRATIS a España para todos los productos.
Actualmente está navegando en nuestra tienda de libras esterlinas que está dirigida específicamente a clientes que desean ordenar productos para enviar al Reino Unido únicamente, para todos los demás destinos, contáctenos para obtener una cotización.
Marco de tiempo de envío
1. Todos los pedidos se procesarán dentro de 2 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido.- El tiempo estimado de entrega al Reino Unido tarda de 3 a 9 días
*Por favor diez en cuenta:
Desafortunadamente, su entrega puede retrasarse cuando ocurren situaciones como días festivos nacionales, escasez de inventario, demoras en el transporte, demoras en la aduana, clima extremo. Agradecemos su paciencia en esos casos.
El numero de rastreo
Debería recibir un correo electrónico con la notificación de su envío y la información de seguimiento poco después de realizar su pedido.
Modificación de la dirección de envío
1. Si la(s) caja(s) todavía están en el almacén, podemos hacer todo lo posible para comunicarnos con el almacén para cambiar la dirección de entrega GRATIS; Si no se puede cambiar, deberá pagar la tarifa correspondiente.
2. Si la(s) caja(s) está(n) en tránsito: no puede cambiar la dirección; debe solicitar una devolución después de recibir los productos.
Envío tardío
Si no ha recibido sus productos durante mucho tiempo, puede haber algunas razones a continuación:1. Retrasos inesperados
Debido al COVID-19, los tiempos de envío pueden variar.Su entrega puede retrasarse cuando ocurren situaciones como días festivos nacionales, escasez de inventario, retrasos en el transporte, retrasos en la aduana, clima extremo.
Agradecemos su paciencia en estos casos anteriores.
2. Problema de envío
La información de envío muestra que los productos aún se reciben, no se envían, no se actualizan o no se pueden entregar.La información de envío muestra que se entregó, pero no ha recibido la mercancía.
En estos casos anteriores, no dude en enviarnos un correo electrónico. Comprobaremos el motivo y le proporcionaremos la mejor solución.
Cancelación de orden
Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico a Contact@comosy.com lo antes posible.1. Si las cajas todavía están en el almacén, podemos hacer todo lo posible para cancelar el pedido de forma gratuita.
2. Suponga que las cajas están en tránsito. En ese caso, el pedido no se puede cancelar. Debe solicitar una devolución después de recibir la mercancía.
3. Para obtener más detalles sobre el reembolso, puede consultar la Política de reembolso.
Artículos agotados y pedidos pendientes
Supongamos que un artículo que ha pedido está agotado. En ese caso, enviaremos los artículos disponibles y enviaremos los artículos agotados tan pronto como estén disponibles a través de un método acelerado sin costo alguno para usted.Puntas:
Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados; pueden ocurrir demoras debido al clima, demoras en la aduana o en el transportista, escasez de inventario u otros eventos sobre los que no tenemos control. Siempre haremos todo lo posible para asegurarnos de que su pedido llegue a usted lo más rápido posible. Si tiene alguna pregunta sobre el envío, envíenos un correo electrónico a Contact@comosy.com
Queremos que seas un cliente feliz. Por lo tanto, comuníquese con nosotros por correo electrónico y encontraremos una solución para asegurarnos de que esté satisfecho.
Lo mejor, El equipo comosy.