Politique de confidentialité

Merci pour votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous continuerons à vous informer en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et de location
2. Recopie et utilisation des données
3. Transmission des données
4. Processus de données
5. Envoi de communications commerciales
6. Cookies et autres technologies
7. Réseaux sociaux
8. Droits des intéressés

1. Données d'accès et de location

Vous pouvez visiter nos pages Web sans nécessité d’identification. Chaque fois que vous accédez à une page Web, le serveur Web garde automatiquement un fichier appelé Server-Logfile, qui contient par exemple le nom de la fiche sollicitée, sa direction IP, la date et l'heure de l'accès, le nombre de données transmises et le fournisseur qui réalise l'accès (datos de acceso) et qui documente l'accès. Ces données d'accès sont analysées exclusivement avec la finalité d'assurer le bon fonctionnement de la page, ainsi que notre meilleure offre. Ceci sirve según el Art. 6, parr. 1, lettre f), RGPD pour sauver, dans le cadre d'une pondération d'intérêts, notre intérêt est légitimement prépondérant dans la bonne représentation de notre offre. Toutes les données d'accès seront supprimées très tard si vous avez un jour après votre accès à la page.

1.1 Rouge de distribution de contenu
Afin de réduire le temps de chargement, utilisez l'appel Red de distribución decontenidos («CDN») pour certaines offres. Avec ce service, le contenu, par exemple, les grands archives des moyens de communication, est fourni aux services distribués régionalement par les fournisseurs de services externes CDN. Par conséquent, les données d'accès sont traitées par les serveurs des fournisseurs de services. Nos fournisseurs de services travaillent pour nous dans le cadre du processus de livraison. Si vous avez une question concernant nos fournisseurs de services et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité.

2. Recopie et utilisation des données pour l'exécution du contrat et la création d'un compte client

Nous recogemos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamenta informacióncomo parte de su pedido, cuando se pone en contrato con nosotros (par exemple, au milieu du formulaire de contact ou du courrier électronique) ou pour ouvrir un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme des histoires, car dans ces cas nous avons besoin des données obligatoirement pour le processus du contrat, pour la fin de votre contact ou pour l'ouverture de votre compte client, et sans que les conditions ne puissent être conclues. pedido y/o l’ouverture du compte ou envoyer le message souhaité. Les correspondants formulaires d'entrée des données sont supprimés lorsque les données sont enregistrées. Nous utilisons les données facilitées pour vous connecter à l'Art. 6, parr. 1, lettre b), RGPD pour le processus du contrat et pour traiter nos sollicitudes. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert de données à nos fournisseurs de services pour le traitement des commandes, des paiements et des envois, dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité. Après la fin du contrat ou l'élimination de votre compte client, vos données seront restreintes à votre processus ultérieur et éliminées après l'expiration des délais de rétention de la législation fiscale et commerciale de conformité à l'Art. 6 Parr. 1 lettre. b) RGPD, à moins que vous ayez consenti expressément à l'utilisation postérieure de vos données de conformité à l'Art. 6 Parr. 1 lettre. a) RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser vos données pour d'autres amendes qui sont autorisées par la loi et sur ce que nous informons dans cette déclaration. L'élimination de votre compte client est possible à n'importe quel moment et vous pouvez envoyer un message à l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou utiliser une fonction du compte client proportionné à cette fin.

3. Transmission des données lors du processus d'envoi

Pour la conclusion du contrat de conformité à l’Art. 6, parr. 1, lettre b), RGPD transmet nos données à la société d'envoi par courrier chargé du transport, toujours si cela est nécessaire pour l'entrée de la marchandise expédiée.

4. Processus de données pour le processus de paiement

Nous travaillons conjointement avec ces sociétés pour traiter les paiements dans notre boutique en ligne : fournisseurs de services techniques, entités de crédit, fournisseurs de services de paiement.

4.1 Processus de données pour la transmission des transactions de paiement

En fonction du formulaire de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au déroulement de l'opération de paiement, à nos fournisseurs de services de paiement qui travaillent pour nous dans le cadre du processus de livraisons, ou aux institutions de crédit assignées ou au fournisseur. de servicios de pago seleccionado en la medida en que ello mer necesario para la tramitación del pago. Ceci est destiné à l'accomplissement du contrat selon l'Art. 6, parr. 1, lettre b), RGPD. Dans certains cas, les fournisseurs de services de paiement rejoignent toutes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple, sur leur propre site Web ou au milieu de l'intégration technique dans le processus de commande. À cet égard, vous devez appliquer la déclaration de protection des données du fournisseur respectif des services de paiement. Si vous avez une question concernant nos sociétés de processus de paiement et la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité.

4.2 Processus de données pour la prévention de la fraude et l'optimisation de nos processus de paiement

Nous fournissons également nos fournisseurs de services d'informations supplémentaires que vous pouvez utiliser, avec les informations nécessaires pour terminer le paiement, comme nos processus pour les effets de la prévention de la fraude et pour optimiser nos processus de paiement (par exemple, la facturation, la suppression des paiements imputés). , Apoyo Contable). De conformité avec l'Art. 6, parr. 1, lettre f), RGPD, cela sert à sauver nos intérêts légitimes dans la protection contre la fraude ou dans la gestion efficace des revenus, qui prévalent en cas de pondération des droits.

5. Envoi de communications commerciales

5.1. Newsletter ou bulletin d'information

Conforme à l'Art. 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lettre du RGPD, afin d'obtenir préalablement votre consentement exprimé à l'inscription à notre bolet, en utilisant les données nécessaires pour cela pour l'envoi de communications commerciales de ce consentement. Vous pouvez envoyer un message à votre adresse postale à n'importe quel moment, en envoyant un message à notre direction de contact ici décrite ou en cliquant sur le lien prévu pour cela dans votre e-mail avec votre communication commerciale. pour cette utilisation, toujours que vous n'ayez pas donné votre consentement exprès pour que les données soient signées siendo utilisées, ou nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données dans les cas permis par la loi et sur les informations que nous informons dans ce document.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à notre direction de contact indiquée dans la section «Sur nosotros» ou utiliser le correspondant enlacé dans le message avec l'invitation pour émettre un avis.

5.2. Envoi d'informations commerciales sur des produits similaires aux contrats

Conformément à l'article 21.2 de la Ley 34/2002, du 11 juillet, des services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous invitons à nous envoyer votre courrier électronique dans le contexte de la vente d'un commerce ou d'une prestation de services. Le service et nous n'avons pas l'opportunité de le faire, nous nous réservons le droit d'envoyer régulièrement par courrier électronique des offres de produits de notre entreprise, similaires à ceux de vos contrats. Ceci prétend garantir la satisfaction de nos intérêts légitimes, dans le contexte d'une pondération d'intérêts, dans une communication commerciale avec le client conforme à l'art. 6, apartado 1, inciso 1, letra f, RGPD. À tout moment, vous pouvez opter pour l'utilisation de votre direction de courrier électronique dans le correspondant envoyé par e-mail publicitaire ou envoyer un message à notre direction de courrier électronique ici décrite, car cette occasion coûte des frais supplémentaires aux coûts de transmission según las. tarifs de base.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Pour rendre attrayante la visite de notre site Web, permettre l'utilisation de certaines fonctions, montrer des produits adaptés ou pour les studios de marché, utiliser les appels « cookies » sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont stockés automatiquement sur votre terminal. Certains des cookies utilisés par nous pour éliminer la finalisation de la session de navigation sont indiqués après avoir envoyé votre navigateur (les cookies de session dénommés). D'autres cookies sont conservés sur votre terminal et permettent de reconnaître votre navigateur lors de la visite suivante (cookies permanents). Nous utilisons les technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web (par exemple, la fonction de transport d'achats). Ces technologies sont utilisées pour copier et traiter les instructions IP, pendant une heure de visite, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l'utilisation que vous avez à faire sur notre site Web (par exemple, des informations sur le contenu de cet achat). ). Dans le cadre de la réflexion sur les intérêts, nous répondons aux intérêts légitimes supérieurs dans une présentation optimisée de notre offre d'acuerdo avec l'art. 6 parr. 1, lettre f) RGPD. Nous utilisons également la technologie pour remplir les obligations légales de nos sujets (par exemple, pour pouvoir démontrer le consentement au processus de vos données personnelles), ainsi que pour l'analyse du Web et de la commercialisation en ligne. Dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité, vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet, y compris la base juridique relative au processus de données. La configuration des cookies de votre navigateur peut être trouvée dans les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™. En moyenne, vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformes à l'Art. 6 parr. 1, lettre a) RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de protection des données. Comme alternative, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : demoshopejemplo@cookie.es. Si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

6.2 Plateforme de gestion du consentement de Cookiebot

Sur notre site Web, nous utilisons Cookiebot pour informer sur les technologies que nous utilisons sur notre site Web et pour obtenir, gérer et documenter votre consentement pour le traitement de vos données personnelles au milieu de ces technologies. Ceci est requis en vertu de l’article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre. c RGPD pour remplir notre obligation légale en vertu de l'article 7 paragraphe 1 RGPD de pouvoir démontrer votre consentement pour le traitement de vos données personnelles. Le service de gestion du consentement de Cookiebot est une offre de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca, qui traite vos données à notre nom. Après avoir envoyé votre déclaration de cookie sur notre site Web, le serveur Web de Cookiebot envoie votre adresse IP anonyme, la date et l'heure de votre déclaration, les informations du navigateur, l'URL à partir de laquelle la déclaration est envoyée, les informations sur votre comportement de consentement et une clé aléatoire anonyme. De plus, vous utilisez un cookie de « CookieConsent », qui contient des informations sur votre comportement de consentement et la clé. Vos données seront supprimées après deux mois, à moins que vous ayez consenti expressément à l'utilisation postérieure de vos données de fait avec l'Art. 6 Parr. 1 phrase 1 lettre du RGPD où nous nous réservons le droit d'utiliser vos données pour d'autres amendes autorisées par la loi et sur ceux que nous informons dans cette déclaration.

6.3 Autres fournisseurs de services d'analyse Web et de commercialisation en ligne

Outil de chat en direct – Zendesk Si vous utilisez l'outil de chat en vivo – Zendesk pour nous contacter, les données que nous avons introduites volontairement (numéro, direction du courrier électronique, message) seront traitées par nosotros de conformité à l'Art. 6, parr. 1, lettre b), RGPD avec la fin de répondre à votre consultation dans le cadre de la conclusion du contrat. De plus, l'utilisation de cet outil est similaire à l'Art. 6, parr. 1, lettre f), RGPD pour sauver nos intérêts légitimes de fournir une communication efficace et améliorée avec le client , s'il réalise une pondération d'intérêts. Les données seront alors supprimées. L’outil de chat en vivo Zendesk est proposé par Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA, qui fonctionne sur notre nom. La Commission européenne n'a pas trouvé de solution adéquate pour les EE.UU. Notre coopération est basée sur les clauses de protection des données de la Commission européenne. Pour afficher nos valeurs récupérées via Trusted Shops, elles sont intégrées sur cette page Web du Trustbadge Trusted Shops.

7. Réseaux sociaux

7.1 Plugins sociaux de Facebook, Instagram

Les boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre page Web. Celui-ci est uniquement intégré à la page HTML enlacée, de sorte qu'il n'y a pas de connexion avec les serveurs du fournisseur respectif lorsqu'ils sont appelés sur notre site Web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, vous ouvrirez la page Web du réseau social rouge sur une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez appuyer sur le bouton «Me gusta» ou «Compartir», par exemple.

7.2 Notre présence en ligne sur Facebook

Siempre que vous avez donné votre consentement à l'opérateur des médias sociaux de l'art. 6, parr. 1, lettre a), RGPD , sera recopilé et enregistré automatiquement les données que vous générerez lorsque vous visiterez nos présences en ligne dans les médias sociaux, pour les fins d'investigation de marché et de publicité, à partir de los cuales se créent des profils d'utilisateur utilisant seudónimos . Cela peut être utilisé, par exemple, pour afficher des annonces à l'intérieur et à l'extérieur des plates-formes de vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour obtenir des informations détaillées sur le processus et l'utilisation des données de la part de l'opérateur de médias sociaux, ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de configuration pour la protection de votre vie privée, consultez les informations sur la protection des données de fournisseur qui trouvera abajo à travers un lien. et le suivant enlacer. Si pour tout faire, vous avez besoin d'aide dans ce sentiment, veuillez nous contacter en contact avec nous. Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Facebook Ireland»). Les informations recopiées automatiquement par Facebook Ireland concernant l'utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont envoyées et envoyées généralement à un serveur de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, EE.UU. La Commission européenne n'a pas trouvé de réponse adéquate aux EE.UU. Notre coopération est basée sur les clauses relatives à la protection des données de la Commission européenne. Le processus de saisie des données d'une visite sur une page de fans sur Facebook est basé sur un accord entre les parties responsables de l'acerdo de l'Art. 26 de la RGPD. Vous trouverez plus d'informations ici.

8. Droits des intéressés

Vous êtes intéressé par les droits suivants, conformes au Règlement Général de Protection des Données (RGPD) :
• conforme à l'art. 15 RGPD, le droit, dans la mesure où il est indiqué, d'obtenir des informations sur les données personnelles que le conciernan et que nous traitons ;
• conforme à l'art. 16 RGPD, le droit d'obtenir sans dilatation la rectification ou de compléter les données personnelles que le conciernan ;
• conforme à l'art. 17 RGPD, le droit d'obtenir la suppression des données personnelles que le conciernan, toujours et lorsque le traitement n'est pas nécessaire :
– pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information,
– pour le cumul d’une obligation légale,
– pour des raisons d’intérêt public, ou
– pour la formulation, l'exercice ou la défense des réclamations ;
• conforme à l'art. 18 RGPD, le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données lorsque
– l’intéressé conteste l’exactitude des données,
– le traitement est illégal et vous devez vous opposer à la suppression des données,
– nous n'avons pas besoin de données, mais nous en avons besoin pour la formulation, l'exercice ou la défense des réclamations, ou
– vous avez opté pour le traitement en vertu de l’article 21 RGPD ;
• conforme à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir les données personnelles que le titulaire et qui nous ont facilitées, dans un format structuré, d'usage commun et de lecture mécanique, ou qui doivent être transmises à un autre responsable ;
• conforme à l'art. 77 RGPD, le droit de présenter une réclamation avant une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous diriger vers l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de votre travail habituel ou du siège de notre entreprise.

En cas de faits relatifs à l'enregistrement, au processus ou à l'utilisation de vos données personnelles, ainsi qu'à l'obtention d'informations, de rectification, de blocage ou d'annulation de données, de retrait des consentements otorgados ou de votre opposition à une utilisation déterminée des données, nous vous prions de nous contacter directement. avec nosotros en la direction que figura en el aviso legal.

Droit d’opposition

Même si nous traitons nos données personnelles avec l'exposé antérieur pour le sauvetage, dans le cadre d'une pondération d'intérêts, nos intérêts légitimes prépondérants peuvent s'opposer à ce processus avec des effets vers le futur. Si le processus se dirige vers le chemin des fines du marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à n'importe quel moment, comme indiqué plus haut. Si le processus se dirige vers d'autres amendes, vous aurez seulement un droit d'opposition, si les motifs qui résultent de votre cas particulier sont concourants.

Une fois que vous avez exercé votre droit d'opposition, nous ne suivons pas le processus de vos données personnelles à ces effets, et nous ne pouvons pas créditer des motifs fondés et légitimes pour le processus qui prévaut sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le processus est si bon pour faire valoir , ejercer ou défenseur des prétentions légales.

Ceci n’est pas applicable si le processus est mené à bien avec les fines de la direction marketing. Dans ce cas, vos données personnelles ne suivront pas le processus avec cette finalité.