DERECHO DE DÉSISTIMIENTO
Vous avez le droit de renoncer au présent contrat dans un délai de 14 jours naturels sans justification. Le lieu de désistement expirera dans les 14 jours naturels du jour que vous avez utilisé ou un troisième pour vous l'avez indiqué,
direction du courrier électronique contact@edosmart.com votre décision de renoncer au contrat suite à une déclaration inéquitable (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou courrier électronique).
Pour compléter le terrain de désistement, il faut que la communication relative à l'exercice par votre partie de ce droit soit envoyée avant de venir sur le terrain correspondant.
Conséquences du désistement
En cas de désistement de votre part, nous vous redevrons tous les paiements reçus, y compris les dépenses d'entrée (à l'exception des dépenses supplémentaires résultant du choix de votre part d'une modalité d'entrée différente de la modalité d'entrée la moins coûteuse ordinaria que ofrezcamos) sans ninguna demora indebida et, dans tous les cas, plus tard 14 jours naturels à partir de la date à laquelle nous serons informés de votre décision de renoncer au présent contrat. Nous procédons à l'exécution de ce remplacement en utilisant le même moyen de paiement employé pour la transaction initiale, et nous n'avons pas à le contester expressément au contraire ; Dans tout ce cas, vous n'encourrez pas de dépenses en conséquence du reembolso. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les biens, ou jusqu'à ce que nous ayons présenté une évaluation du transfert des biens, selon cette condition qui est la première.
Vous devrez nous confier ou engager directement les biens sans aucune obligation d'achat et, dans tous les cas, plus tard sur la place naturelle de 14 jours à compter de la date de la date à laquelle nous vous communiquons votre décision de résiliation du contrat. Il sera considéré comme complétant le terrain si il effectue le transfert des biens avant qu'il ne soit conclu sur ce terrain. Deberá a pris en charge le coût direct de la dévolution des biens.
Seul sera responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation distincte à la nécessité d'établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Exceptions au droit de désistement
Le droit de désistement ne sera pas applicable aux contrats qui se réfèrent à :
– Le suministro de bienes confeccionados est conforme aux spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisé.
– El suministro de bienes que puedan dteriorarse o caducar con rapidez.
– Le suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de hygiène y qui hayan sido desprecintados tras la entrega.
– Le suministro des captures sonores ou des vidéos enregistrées ou des programmes informatiques enregistrés qui sont déconseillés par le consommateur et l'utilisateur après l'entrée.
Devolución a través de envío directo a nuestro almacén.
- Formulaire de transfert et de remboursement : Formulaire Web
- Formulaire de changement de produit : Formulaire Web
- Formulaire de désistement : Formulaire Web
A l'ATENCIÓN de:edosmart
Assurez-vous que le paquet contenant les produits soit intercambien ou devuelvan les articles qui incluent le formulaire complet. Les évolutions qui ne sont pas indiquées sur le formulaire ne peuvent pas être identifiées correctement et ne seront pas possibles pour résoudre la réclamation.
À l'attention de : edosmart
- Remitente: Cliente qui realiza la reclamación.
- Code de suivi de l'envoi et/ou justificatif du paiement.
Le remboursement sera réalisé selon le critère suivant :
- Paiements réalisés avec une carte bancaire de crédit/débit : Vous réaliserez le remboursement directement sur le compte vinculé sur la carte utilisée pour le paiement.
- Paiements effectués via PayPal : Le remboursement sera effectué au compte PayPal utilisé pour le paiement.
- Paiements effectués lors de la réception de la commande : Le remboursement sera effectué dans le compte bancaire indiqué dans le formulaire de transfert et de remboursement.
Demande de garantie
En cas de produit défectueux, le vendeur devra procéder, selon la correspondance, à la réparation, au remplacement, au remboursement du prix ou à la résolution du contrat, les gestions qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.
Le vendeur répond aux défauts de conformité qui se manifestent sur un espace de deux ans après l'entrée.
Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur de la mauvaise conformité sur la place de deux mois dès que vous en avez connaissance.
En cas de défaut ou de mauvais fonctionnement de n'importe quel article, vous pouvez approuver la garantie. Nous offrons 24 mois de garantie pour tous nos articles.
Le vendeur n'est pas responsable des défauts matériels des produits qui apparaissent après deux ans après l'entrée du produit. Si l'objet du contrat entre le vendeur et l'acheteur est un produit utilisé, le vendeur n'est pas responsable des défauts matériels des produits qui apparaissent après un an après l'entrée du produit.
Il convient de considérer que le défaut du produit existe au moment de l'entrée et apparaît à l'intérieur des six mois postérieurs à l'entrée.
La garantie n’est pas valable en cas de :
- Dangers physiques de l'article ou des articles : produits pour des raisons liées au produit (feu, eau, tension électrique, conditions extrêmes de température ou d'humidité, etc.)
- Dégâtez le résultat de l’utilisation.
- Défauts et déformations dus à une utilisation incorrecte, à une manipulation incorrecte, à un mauvais traitement, à des coups, à des coups et à une succion.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, contactez-nous à contact@edossmart.com