Cancellazione ordine

Come posso annullare un ordine?

Avrai l'opzione di annullare il tuo ordine direttamente dall'email di conferma entro 2 ore. Scorri verso il basso per trovare la sezione "Hai cambiato idea?". Se sono passate più di 2 ore, invia un'email a contact@Fivalo.com e ti aiuteremo a trovare una soluzione alternativa.

Ho annullato il mio ordine per errore, posso riprenderlo?

Se hai annullato il tuo ordine sul sito e vuoi comunque riceverlo, il modo migliore è effettuare un nuovo ordine al momento del pagamento. Invia un'email a contact@Fivalo.com se hai domande — siamo qui per aiutarti.

Ho annullato il mio ordine, ma non sono sicuro che sia andato a buon fine. Puoi confermare che è stato annullato?

Se hai annullato il tuo ordine tramite il link nell'email di conferma dell'ordine, riceverai un'altra email una volta che l'ordine sarà stato annullato con successo. Se non hai ricevuto un'email di conferma dell'annullamento, faccelo sapere a contact@Fivalo.com (e includi il tuo numero d'ordine originale #GLO) e daremo un'occhiata!

Non vedo l'opzione per annullare da solo! Come posso annullare il mio ordine?

Se hai effettuato un ordine che include una carta regalo, invia un'email a contact@Fivalo.com il prima possibile (includendo il tuo numero d'ordine # e la richiesta di annullamento/modifica) e ti aiuteremo.