Informativa sulla privacy

Data di Entrata in Vigore: 1 Novembre 2022

Fivalo rispetta la tua privacy e i tuoi diritti:

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Indice

Privacy in Fivalo
Fonti di Informazioni Personali
Informazioni personali che raccogliamo
Il Nostro Uso delle Informazioni Personali
La Nostra Condivisione delle Informazioni Personali
Trasferimento di Informazioni Personali tra Paesi
Sicurezza e Conservazione
Privacy dei Bambini
OAuth e Siti Web di Terze Parti
Cookie e Pubblicità Basata sugli Interessi
I Tuoi Diritti sulla Privacy
Dettagli di Contatto
Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
Privacy in Fivalo:

Fivalo rispetta la tua privacy; questo Avviso sulla Privacy descrive le nostre attuali pratiche sulla privacy riguardanti la raccolta e l’uso delle tue informazioni personali e le tue scelte riguardo al nostro uso e raccolta. Questa dichiarazione si applica alle informazioni personali che otteniamo da e su individui che interagiscono con qualsiasi sito web, applicazione mobile, siti di social media o altre proprietà digitali di Fivalo (collettivamente, il “Sito” salvo diversa indicazione), e prodotti e servizi; tuttavia, non si applica a candidati o dipendenti. I termini con la lettera maiuscola non definiti in questo Avviso sulla Privacy sono definiti nei Termini di Utilizzo sul nostro Sito.

Utilizzando il nostro Sito o condividendo con noi le tue informazioni personali, accetti le pratiche sulla privacy descritte in questo Avviso sulla Privacy.
Fonti di Informazioni Personali:

Mentre interagisci con Fivalo, potremmo raccogliere informazioni personali su di te dalle seguenti fonti:

1 Direttamente da te, come:

compilando moduli, inclusi quelli sul nostro Sito
quando effettui transazioni con noi
quando comunichi con noi (inclusi email e SMS)
quando usi i nostri prodotti e servizi
se effettui una richiesta di garanzia riguardo ai nostri prodotti
se segnali un problema con i nostri prodotti o servizi
2 Da tecnologie quando visiti il nostro Sito.
2.3 Da terze parti o fonti pubbliche, come:
Rivenditori e distributori
Fornitori di servizi
Broker di dati/rivenditori di dati
Partner commerciali
Reti pubblicitarie
Piattaforme e reti di social media
Siti web pubblici, enti governativi che mantengono registri pubblici, o informazioni personali che invii a un forum pubblico
Potremmo combinare le informazioni personali che riceviamo dalle fonti descritte in questo Avviso sulla Privacy, comprese fonti di terze parti e fonti pubbliche, e usarle o divulgarle per gli scopi descritti di seguito.

3 . Informazioni Personali che Raccogliamo:

Le informazioni personali che raccogliamo da te variano a seconda del modo in cui utilizzi il nostro Sito o interagisci con noi. Le informazioni personali possono includere:
3.1 Identificatori, come nome, indirizzo di spedizione/fatturazione, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo IP; titolo professionale e dettagli di contatto; tipo e lingua del browser; sistema operativo; server di dominio; tipo di computer o dispositivo; e altre informazioni sul dispositivo che usi per accedere al nostro Sito.
3.2 Record del cliente/informazioni finanziarie, come numero di previdenza sociale, numero di conto bancario o carta di credito, identificatori di applicazioni di pagamento o altre informazioni necessarie per i pagamenti da te o verso di te.
3.3 Informazioni commerciali, inclusi i record di prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati; preferenze di marketing; feedback dei clienti; e informazioni riguardanti le tue preferenze di Smart Furnishing (es. altezza della scrivania) o altre storie o tendenze di acquisto o consumo.
3.4 Informazioni sull’attività su Internet o altre reti elettroniche, inclusi, ma non limitati a, cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche e informazioni personali riguardanti la tua interazione con il nostro Sito o le pubblicità.
3.5 Dati di geolocalizzazione da GPS, Wi-Fi e/o tecnologia cellulare nel tuo dispositivo per determinare la tua posizione e la distanza da uno showroom, negozio o rivenditore che espone i nostri prodotti o servizi.
3.6 Informazioni audio, video o elettroniche, come la registrazione delle chiamate effettuate ai nostri centri assistenza clienti o contenuti che fornisci.
3.7 Informazioni professionali o relative all’impiego, e altre informazioni demografiche.
3.8 Inferenze derivate da qualsiasi informazione personale sopra indicata utilizzate per creare un profilo sui nostri clienti.

Il nostro utilizzo delle informazioni personali:

Utilizziamo le informazioni personali identificate sopra per le seguenti finalità aziendali:

4.1 Per le nostre finalità aziendali interne, come mantenere o gestire i conti, fornire assistenza clienti, elaborare o evadere ordini e transazioni, verificare le informazioni dei clienti, elaborare pagamenti, fornire finanziamenti ed eseguire analisi. La base giuridica per il trattamento è l’interesse legittimo di Fivalo nello svolgimento della propria attività e, se necessario, l’esecuzione dei nostri contratti con te.
4.2 Ricerca interna, sviluppo e miglioramento del prodotto. La base giuridica per il trattamento è l’interesse legittimo di Fivalo nello svolgimento della propria attività.
4.3 Verificare o mantenere la qualità o la sicurezza di un servizio o prodotto e migliorare, aggiornare o potenziare il servizio o prodotto. La base giuridica per il trattamento è l’interesse legittimo di Fivalo nello svolgimento della propria attività.
4.4 Uso transitorio a breve termine, come la personalizzazione degli annunci mostrati nell’ambito della stessa interazione. La base giuridica per il trattamento è il legittimo interesse di Fivalo a condurre la propria attività.
4.5 Audit relativi a un’interazione corrente con il consumatore e transazioni concomitanti. La base giuridica per il trattamento è il legittimo interesse di Fivalo a condurre la propria attività.
4.6 Per motivi legali, di sicurezza e protezione. La base giuridica per il trattamento è il legittimo interesse di Fivalo a condurre la propria attività, come necessario per adempiere agli obblighi legali di Fivalo e per eseguire o far rispettare i nostri contratti.
4.7 Per marketing o pubblicità, inclusi concorsi e lotterie. La base giuridica per il trattamento è il legittimo interesse di Fivalo a condurre la propria attività.
4.8 Per servizi di terze parti che autorizzi. La base giuridica per il trattamento è il tuo consenso.
Potremmo anche utilizzare dati anonimizzati o aggregati per scopi aggiuntivi.

La nostra condivisione delle informazioni personali:

Potremmo condividere le informazioni personali raccolte su di te con le seguenti entità o nelle seguenti situazioni:
5.1 Società affiliate. Potremmo condividere alcune o tutte le tue informazioni personali con le nostre società madri, controllate e affiliate all’interno di Fivalo.
5.2 Fornitori di servizi. Potremmo condividere le tue informazioni personali con fornitori di servizi per svolgere funzioni e servizi per nostro conto, per consegnare i nostri prodotti o servizi e/o per gestire la nostra attività, come servizi di consegna prodotti, processori di pagamento, fornitori di hosting e archiviazione dati, assistenza clienti, marketing e fornitori di servizi di analisi dati.
5.3 Concessionari autorizzati. Potremmo condividere le tue informazioni personali con concessionari autorizzati per scopi di vendita, leasing e assistenza clienti, nonché per la generazione di contatti e per le attività di marketing dei concessionari stessi.
5.4 Consulenti professionali. Potremmo condividere le tue informazioni personali con concessionari autorizzati per scopi di vendita, leasing e assistenza clienti, nonché per la generazione di contatti e per le attività di marketing dei concessionari stessi.
5.5 Con terze parti riguardo a cambiamenti societari. Potremmo acquistare o vendere aziende o beni. In caso di vendita aziendale, fusione, riorganizzazione, vendita di beni, scioglimento o evento simile, le informazioni personali che raccogliamo potrebbero far parte dei beni trasferiti.
5.6 Per Motivi Legali, di Sicurezza e Protezione. Potremmo divulgare informazioni personali ad altri (inclusi forze dell'ordine, autorità pubbliche e organismi di regolamentazione) se richiesto dalla legge, o ogni volta che riteniamo che divulgare tali informazioni sia necessario o consigliabile per proteggere e difendere i nostri diritti, proprietà o la sicurezza nostra o di altri. Nota che potremmo essere obbligati a divulgare le informazioni personali di un individuo in risposta a una richiesta legittima da parte delle autorità pubbliche (come un ordine del tribunale), anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di forze dell'ordine. Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni personali per rilevare e/o risolvere eventuali frodi o problemi di sicurezza.
5.7 Con Partner Selezionati e Reti Pubblicitarie Digitali per Marketing Mirato. Potremmo condividere informazioni personali che possediamo su di te con terze parti non affiliate (partner selezionati e reti pubblicitarie digitali) per la promozione di prodotti o servizi simili.
5.8 Consenso. Potremmo condividere informazioni personali che possediamo su di te con il tuo consenso o su tua indicazione con terze parti non affiliate.
Le leggi della California indicano che le organizzazioni dovrebbero divulgare se determinate categorie di informazioni sono raccolte, "vendute" o trasferite per uno "scopo commerciale" dell'organizzazione (come definiti dalla legge californiana). Nota che, poiché questa lista è esaustiva, potrebbe riferirsi a tipi di informazioni che condividiamo su persone diverse da te.

Trasferimento di Informazioni tra Paesi :

Fivalo è un'impresa globale con sede nel Regno Unito, con operazioni in paesi di tutto il mondo. Il personale autorizzato di Fivalo e terze parti che agiscono per nostro conto possono accedere, utilizzare e trattare informazioni personali raccolte da te in un paese diverso dal tuo, che potrebbe avere leggi sulla protezione dei dati diverse, anche meno rigorose.

Fivalo ha implementato pratiche globali sulla privacy per il trattamento delle informazioni personali al fine di garantire che tali informazioni siano protette secondo varie leggi sulla protezione dei dati, incluse le leggi applicabili sotto le quali le informazioni personali sono state raccolte. Fivalo trasferisce informazioni personali tra i paesi in cui operiamo in conformità con gli standard e le condizioni delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusi standard e condizioni relativi alla sicurezza, al trattamento e ai meccanismi di trasferimento accettabili.

Sicurezza e Conservazione :

Utilizziamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni personali. Tuttavia, poiché internet non è un ambiente sicuro al 100% e nessun sistema o misura di sicurezza è impenetrabile, non possiamo garantire la sicurezza di qualsiasi informazione che ci trasmetti. Ti consigliamo vivamente di non comunicare informazioni riservate tramite email o in altro modo attraverso il nostro Sito.
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità dichiarate per cui le informazioni personali sono state raccolte o altrimenti trattate e successivamente solo per scopi legittimi o obblighi di legge.

Privacy dei Minori:

Il nostro Sito non è diretto né destinato all’uso da parte di persone di età inferiore ai 16 anni. Se non hai almeno 16 anni, non accedere, usare o registrarti sul nostro Sito. Non raccogliamo, usiamo, condividiamo o vendiamo consapevolmente informazioni personali di persone sotto i 16 anni. Se ritieni che ciò sia avvenuto per errore, ti preghiamo di avvisarci e provvederemo a terminare e cancellare il tuo account e le informazioni ad esso associate.

OAuth e Siti Web di Terze Parti

9.1 Autorizzazione Aperta Standard e Tecnologia Simile (“OAuth”)
Con il tuo permesso, oltre agli usi o all’accesso alle tue informazioni personali discussi in questa Informativa sulla Privacy, applicazioni e servizi di terze parti possono accedere alle tue informazioni personali usando OAuth se scegli di accedere al nostro Sito utilizzando le tue credenziali di accesso di quelle applicazioni di terze parti. Potremmo anche usare OAuth per permetterci di condividere informazioni personali su di te che sono memorizzate da noi senza condividere le tue credenziali di sicurezza.
9.2 Siti Web di Terze Parti
Non siamo responsabili per le pratiche adottate da siti web o servizi di terze parti collegati o accessibili dal nostro Sito, inclusi le informazioni o i contenuti presenti su tali siti o servizi, e questa Informativa sulla Privacy non si applica a loro. Le informative sulla privacy di tali siti collegati possono differire dalla nostra. La tua navigazione e interazione con qualsiasi sito o servizio di terze parti, inclusi quelli con un link sul nostro Sito, sono soggette alle regole e informative sulla privacy di quel terzo. Accedi a tali siti collegati a tuo rischio. Dovresti sempre leggere l’informativa sulla privacy di un sito collegato prima di fornire qualsiasi tua informazione personale su quel sito.

Cookie e pubblicità basata sugli interessi:

Utilizziamo cookie, web beacon, widget e altre tecnologie automatiche di raccolta e tracciamento dei dati (collettivamente, i “Cookie”) per ricevere e memorizzare determinati tipi di informazioni ogni volta che interagisci con il nostro Sito tramite il tuo computer o dispositivo mobile. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando accedi alla maggior parte dei siti web su internet o apri alcune email. I cookie permettono a un sito web di ricordare informazioni su di te, come le tue preferenze utente, identificatori unici e altre informazioni. Più specificamente, utilizziamo i cookie per personalizzare la tua esperienza quando visiti il nostro Sito, identificare in modo univoco il tuo computer per motivi di sicurezza e permettere a noi e ai nostri fornitori di servizi terzi di mostrare annunci pubblicitari per nostro conto su internet.
Noi, i nostri fornitori e altri terzi, ci occupiamo di pubblicità basata sugli interessi per fornire annunci e contenuti personalizzati che noi e altri inserzionisti riteniamo possano interessarti. I fornitori terzi saranno responsabili del proprio uso delle informazioni personali raccolte tramite i cookie.
Gli annunci pubblicitari possono esserti mostrati in base al tuo comportamento online o mobile (sul nostro Sito e su siti web di terze parti), alla tua attività di ricerca, alle tue risposte a uno dei nostri annunci o comunicazioni, alle pagine che visiti, alla tua posizione geografica generale o ad altre informazioni. Questi annunci possono apparire sul nostro Sito o su siti web di terze parti. I fornitori con cui collaboriamo per aiutarci a condurre la pubblicità basata sugli interessi possono essere membri di associazioni autoregolamentate come la Network Advertising Initiative (NAI) e la Digital Advertising Alliance (DAA). Per qualsiasi Sito rivolto a persone situate nell'Unione Europea, potremmo collaborare con fornitori che sono membri della European Digital Advertising Alliance (eDAA). Visita i link forniti per esercitare la scelta riguardo alla pubblicità basata sugli interessi o clicca sull'icona AboutAds su un annuncio Fivalo e segui le istruzioni su come rinunciare.
Se cambi computer, dispositivi o browser; usi più computer, dispositivi o browser; o elimini i cookie, potresti dover ripetere questo processo per ogni computer, dispositivo o browser. Rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi non ti esclude da tutta la pubblicità, ma solo dalla pubblicità basata sugli interessi di Fivalo o dei suoi agenti o rappresentanti.
Potresti anche vedere annunci pubblicitari di terze parti sul nostro Sito o su altri siti web o proprietà, basati sulle tue visite e attività sul nostro Sito e su altri siti web o proprietà.
Visita ogni sito web del marchio Fivalo per visualizzare l'elenco dei cookie corrispondente nel loro Avviso sui Cookie e scoprire come aggiornare le impostazioni dei cookie.

I tuoi diritti sulla privacy : Puoi anche rinunciare al marketing tramite il nostro Portale dei Diritti sulla Privacy.
11.1 Diritto di Rinuncia al Marketing
Email Promozionali.Potete rinunciare a ricevere determinate comunicazioni email future da parte nostra cliccando sul link di cancellazione in fondo alle email che ricevete da noi. Faremo ogni ragionevole sforzo commerciale per elaborare tali richieste tempestivamente. Non potete rinunciare a ricevere email transazionali o comunicazioni relative al vostro account con noi.
Invii Promozionali Cartacei.Potete rinunciare al marketing tramite posta fisica e cataloghi compilando il modulo di rinuncia al catalogo su ciascuno dei siti del marchio Fivalo. Faremo ogni ragionevole sforzo commerciale per elaborare tali richieste tempestivamente.
Se ricevete un messaggio di testo da parte nostra contenente informazioni promozionali, potete rinunciare a ricevere ulteriori messaggi rispondendo “STOP”.
Potete anche rinunciare al marketing tramite il nostro Portale dei Diritti sulla Privacy.
11.2 Diritto di Rinuncia alla Vendita/Non Vendere
Potremmo divulgare le informazioni personali indicate nella Sezione 3 sopra a terze parti per i loro scopi di marketing mirato e per migliorare la vostra esperienza sul nostro Sito. Tutti i clienti hanno il diritto di rinunciare alla vendita delle loro informazioni personali tramite il Portale dei Diritti sulla Privacy.
Per rinunciare al tracciamento delle attività online e alla condivisione dei dati tramite cookie, potete disattivare ogni categoria di cookie (eccetto i Cookie Strettamente Necessari) cliccando sul pulsante “Impostazioni Cookie” nell’Avviso Cookie presente in fondo a ogni sito del marchio Fivalo.
11.3 Diritto alla Cancellazione/Eliminazione
Tutti i clienti hanno il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di loro, ma è importante notare che in molte situazioni dobbiamo conservare le vostre informazioni personali per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie, far valere i nostri accordi o per altri scopi aziendali. Potete esercitare i vostri diritti tramite il Portale dei Diritti sulla Privacy.
11.4 Diritto di Accesso
Tutti i clienti hanno il diritto di richiedere che divulghiamo le informazioni personali che abbiamo su di te. Puoi richiedere che ti forniamo le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto nei dodici (12) mesi precedenti la tua richiesta, almeno, e per ogni categoria: le categorie di fonti da cui le informazioni personali sono state raccolte; lo scopo commerciale o aziendale per cui abbiamo raccolto le informazioni personali; le categorie di terze parti a cui abbiamo venduto o divulgato la categoria di informazioni personali per uno scopo commerciale; e lo scopo commerciale o aziendale per cui abbiamo venduto o divulgato la categoria di informazioni personali. Puoi anche richiedere che ti forniamo i singoli dati personali che abbiamo su di te. Puoi esercitare i tuoi diritti tramite il Portale dei Diritti sulla Privacy.
11.5 Diritto alla Portabilità dei Dati
Tutti i clienti hanno il diritto di ottenere una copia delle proprie informazioni personali in un formato facilmente utilizzabile. Puoi esercitare i tuoi diritti tramite il Portale dei Diritti sulla Privacy.
11.6 Diritto di Modificare/Correggere
Tutti i clienti hanno il diritto di richiedere una modifica alle informazioni personali che abbiamo su di te. Puoi accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni del tuo account sul nostro Sito effettuando il login al tuo account. Puoi anche contattarci tramite il Portale dei Diritti sulla Privacy.
11.7 Diritto di Limitare/Opporsi
In determinate circostanze, potresti avere il diritto di limitare o opporsi al trattamento delle tue informazioni personali. Puoi esercitare i tuoi diritti tramite il Portale dei Diritti sulla Privacy.
11.8 Verifica
Potremmo richiedere alcune informazioni personali per verificare la tua identità, che possono includere indirizzo email, indirizzo postale e un documento di identità rilasciato dal governo. Potremmo utilizzare società di verifica terze per aiutarci a verificare la tua identità. Se stai inviando una richiesta per conto di un nucleo familiare, dovremo verificare ogni membro del nucleo familiare nel modo descritto in questa Sezione.
11.9 Uso di agente autorizzato
Se effettui una delle richieste sopra tramite un agente autorizzato, richiederemo un’autorizzazione scritta da parte tua e cercheremo di verificare la tua identità nei modi indicati sopra (a seconda del tipo di richiesta), oppure accetteremo una procura legale all’agente autorizzato. Per fare una richiesta tramite un agente autorizzato contatta privacy@Fivalo.com.
11.10 Tempi di risposta
Risponderemo alle Richieste di cancellazione e alle Richieste di accesso entro trenta (30) giorni di calendario, a meno che non necessitiamo di più tempo, nel qual caso ti informeremo. Potrebbero essere necessari fino a sessanta (60) giorni in totale per rispondere alla tua richiesta. Risponderemo alle Richieste di opt-out entro quindici (15) giorni lavorativi.
11.11 Non discriminazione
Fivalo non ti discriminerà per aver esercitato i tuoi diritti.

Dettagli di contatto: Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, contattaci a:
Indirizzo postale:

71-75 Shelton Street, Londra, Greater London, Regno Unito, WC2H 9JQ

Email:
privacy@Fivalo.com

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
Potremmo apportare modifiche a questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, a nostra esclusiva discrezione. Quando lo faremo, aggiorneremo questa pagina e mostreremo la data dell’ultimo aggiornamento in cima alla pagina. Ti invitiamo a controllare periodicamente questo sito per conoscere le informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo e condividiamo. Il tuo uso continuato di qualsiasi nostro sito dopo che le modifiche sono state apportate costituirà la tua accettazione delle modifiche. Se non desideri continuare a utilizzare il nostro sito secondo la nuova versione dell’Informativa sulla privacy, disinstalla qualsiasi applicazione mobile e smetti di usare il nostro sito. Quando richiesto dalla legge applicabile, chiederemo il tuo consenso esplicito prima di apportare modifiche sostanziali al modo in cui trattiamo i dati precedentemente raccolti da te. Se non fornisci tale consenso, continueremo a utilizzare le informazioni personali in modo coerente con la versione di questa Informativa sulla privacy sotto la quale sono state raccolte, oppure le informazioni personali saranno eliminate.

Questa politica sulla privacy si applica a Fivalo.

Per favore indirizza qualsiasi domanda, reclamo o preoccupazione riguardante questa politica sulla privacy e il nostro trattamento delle tue informazioni personali a uno dei seguenti contatti:

Contatto principale via email: Contact@Fivalo.com

Contatto alternativo telefonico: +447362027423

o scrivendo a:

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Ricevuta una richiesta scritta, ti contatteremo direttamente, esamineremo la tua richiesta e lavoreremo per risolvere le tue preoccupazioni. Ci riserviamo il diritto di adottare misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di concedere l'accesso o elaborare modifiche o correzioni.