Politica sulla riservatezza

Data di efficacia: 1 novembre 2022

Fivalo rispetta la tua privacy e i tuoi diritti:

Esercita la tua privacy

Sommario

Privacy su Fivalo
Fonti di informazioni personali
Informazioni personali che raccogliamo
Il nostro utilizzo delle informazioni personali
La nostra condivisione di informazioni personali
Trasferimento di informazioni personali tra paesi
Sicurezza e conservazione
Privacy dei bambini
OAuth e siti Web di terze parti
Cookie e pubblicità basata sugli interessi
I tuoi diritti sulla privacy
Dettagli di contatto
Modifiche alla nostra informativa sulla privacy
Privacy su Fivalo:

Fivalo rispetta la tua privacy; questa Informativa sulla privacy descrive le nostre attuali pratiche sulla privacy relative alla raccolta e all'uso delle tue informazioni personali e le tue scelte relative al nostro uso e alla nostra raccolta. Questa dichiarazione si applica alle informazioni personali che otteniamo da e su individui che interagiscono con qualsiasi sito web Fivalo, applicazione mobile, sito di social media o altre proprietà digitali (collettivamente, il "Sito" salvo diversamente specificato) e prodotti e servizi; tuttavia, non si applica ai candidati o ai dipendenti. I termini in maiuscolo non definiti in questa Informativa sulla privacy sono definiti nei Termini di utilizzo sul nostro Sito.

Utilizzando il nostro Sito o condividendo con noi i tuoi dati personali, accetti le pratiche sulla privacy descritte nella presente Informativa sulla privacy.
Fonti di informazioni personali:

Quando interagisci con Fivalo, potremmo raccogliere informazioni personali su di te dalle seguenti fonti:

1 Direttamente da te, come:

compilando i moduli, compresi quelli presenti sul nostro Sito
quando effettui transazioni con noi
quando comunichi con noi (anche tramite e-mail e SMS)
quando utilizzi i nostri prodotti e servizi
se si presenta un reclamo in garanzia in merito ai nostri prodotti
se segnali un problema con i nostri prodotti o servizi
2 Dalla tecnologia quando visiti il nostro Sito.
2.3 Da terze parti o fonti pubbliche, quali:
Concessionari e rivenditori
Fornitori di servizi
Broker/rivenditori di dati
Partner commerciali
Reti pubblicitarie
Piattaforme e reti di social media
Siti web pubblici, enti governativi che conservano registri pubblici o informazioni personali inviate a un forum pubblico
Potremmo combinare le informazioni personali che riceviamo dalle fonti descritte nella presente Informativa sulla privacy, comprese fonti di terze parti e fonti pubbliche, e utilizzarle o divulgarle per gli scopi descritti di seguito.

3 . Informazioni personali che raccogliamo:

Le informazioni personali che raccogliamo da te variano a seconda del modo in cui utilizzi il nostro Sito o interagisci con noi. Le informazioni personali possono includere:
3.1 Identificatori, come nome, indirizzo di spedizione/fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP; ragione sociale e dati di contatto; tipo e lingua del browser; sistema operativo; server di dominio; tipo di computer o dispositivo; e altre informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito.
3.2 Dati del cliente/informazioni finanziarie, come il numero di previdenza sociale, il numero di conto bancario o di carta di credito, gli identificativi dell'applicazione di pagamento o altre informazioni necessarie per i pagamenti da te o a te.
3.3 Informazioni commerciali, compresi i registri dei prodotti o servizi acquistati, ottenuti o presi in considerazione; le preferenze di marketing; il feedback dei clienti; e le informazioni relative alle tue preferenze in materia di Smart Furnishing (ad esempio l'altezza della scrivania) o altre cronologie o tendenze di acquisto o consumo.
3.4 Informazioni sulle attività di Internet o di altre reti elettroniche, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la cronologia di navigazione, la cronologia delle ricerche e le informazioni personali relative alla tua interazione con il nostro Sito o con le pubblicità.
3.5 Dati di geolocalizzazione tramite GPS, Wi-Fi e/o tecnologia cellulare del tuo dispositivo per determinare la tua posizione e la tua distanza da uno showroom, un negozio o un rivenditore che espone i nostri prodotti o servizi.
3.6 Informazioni audio, video o altre informazioni elettroniche, come la registrazione delle chiamate effettuate ai nostri centri di assistenza clienti o dei contenuti da te forniti.
3.7 Informazioni professionali o relative all'occupazione, e altre informazioni demografiche.
3.8 Inferenze ricavati da una qualsiasi delle informazioni personali sopra indicate, utilizzate per creare un profilo sui nostri clienti.

Il nostro utilizzo delle informazioni personali:

Utilizziamo le informazioni personali sopra identificate per i seguenti scopi aziendali:

4.1 Per i nostri scopi aziendali interni, come la gestione o la manutenzione degli account, la fornitura di assistenza clienti, l'elaborazione o l'evasione di ordini e transazioni, la verifica delle informazioni sui clienti, l'elaborazione dei pagamenti, la fornitura di finanziamenti e l'esecuzione di analisi. La base giuridica per l'elaborazione è il legittimo interesse di Fivalo a condurre la propria attività e, se necessario, per l'esecuzione dei nostri contratti con te.
4.2 Ricerca interna, sviluppo e miglioramento del prodotto. La base giuridica per il trattamento è il legittimo interesse di Fivalo nello svolgimento della propria attività.
4.3 Verificare o mantenere la qualità o la sicurezza di un servizio o prodotto e migliorare, aggiornare o potenziare il servizio o il prodotto. La base giuridica per l'elaborazione è il legittimo interesse di Fivalo nello svolgimento della propria attività.
4.4 Uso transitorio a breve termine, come la personalizzazione degli annunci mostrati come parte della stessa interazione. La base giuridica per l'elaborazione è il legittimo interesse di Fivalo a condurre la propria attività.
4.5 Auditing relativo a un'interazione corrente con il consumatore e transazioni simultanee. La base giuridica per l'elaborazione è il legittimo interesse di Fivalo nello svolgimento della propria attività.
4.6 Per motivi legali, di sicurezza e protezione. La base giuridica per il trattamento è il legittimo interesse di Fivalo nello svolgimento della propria attività, come necessario per il rispetto degli obblighi legali di Fivalo e come necessario per l'esecuzione o l'applicazione dei nostri contratti.
4.7 Per marketing o pubblicità, inclusi concorsi e lotterie. La base giuridica per l'elaborazione è il legittimo interesse di Fivalo a condurre la propria attività.
4.8 Per servizi di terze parti da te autorizzati. La base giuridica del trattamento è il tuo consenso.
Potremmo inoltre utilizzare dati anonimizzati o aggregati per ulteriori finalità.

La nostra condivisione di informazioni personali:

Potremmo condividere le informazioni personali raccolte su di te con le seguenti entità o nelle seguenti situazioni:
5.1 Società affiliate. Potremmo condividere alcuni o tutti i tuoi dati personali con le nostre società madri, sussidiarie e affiliate all'interno di Fivalo.
5.2 Fornitori di servizi. Potremmo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi per svolgere funzioni e servizi per nostro conto, per consegnare i nostri prodotti o servizi e/o per condurre la nostra attività, come servizi di consegna dei prodotti, elaboratori di pagamenti, fornitori di hosting e archiviazione dati, servizi di assistenza clienti, marketing e fornitori di servizi di analisi dei dati.
5.3 Rivenditori autorizzati. Potremmo condividere i tuoi dati personali con concessionari autorizzati per finalità di vendita, leasing e assistenza clienti, nonché per la generazione di lead e per finalità di marketing proprie dei concessionari.
5.4 Consulenti professionali. Potremmo condividere i tuoi dati personali con concessionari autorizzati per finalità di vendita, leasing e assistenza clienti, nonché per la generazione di lead e per finalità di marketing proprie dei concessionari.
5.5 Con terze parti in merito a modifiche aziendali. Potremmo acquistare o vendere aziende o asset. In caso di vendita aziendale, fusione, riorganizzazione, vendita di asset, scioglimento o evento simile, le informazioni personali che raccogliamo potrebbero far parte degli asset trasferiti.
5.6 Per motivi legali e di sicurezza. Potremmo divulgare informazioni personali ad altri (incluse le forze dell'ordine, le autorità pubbliche e gli enti normativi) se siamo tenuti a farlo per legge o ogniqualvolta riteniamo che la divulgazione di tali informazioni sia necessaria o consigliabile per proteggere e difendere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza o quella di altri. Si noti che potremmo essere tenuti a divulgare le informazioni personali di un individuo in risposta a una richiesta legittima da parte delle autorità pubbliche (ad esempio un ordine del tribunale), anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o delle forze dell'ordine. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali per rilevare e/o risolvere eventuali frodi o problemi di sicurezza.
5.7 Con partner selezionati e reti pubblicitarie digitali per un marketing mirato. Potremmo condividere le tue informazioni personali in nostro possesso con terze parti non affiliate (partner selezionati e reti pubblicitarie digitali) per la commercializzazione di prodotti o servizi simili.
5.8 Consenso. Potremmo condividere i tuoi dati personali in nostro possesso con terze parti non affiliate, con il tuo consenso o dietro tua indicazione.
Le leggi della California indicano che le organizzazioni devono dichiarare se determinate categorie di informazioni vengono raccolte, "vendute" o trasferite per lo "scopo aziendale" di un'organizzazione (come tali termini sono definiti dalla legge della California). Si prega di notare che poiché questo elenco è completo, potrebbe fare riferimento a tipi di informazioni che condividiamo su persone diverse da te.

Trasferimento di informazioni tra paesi:

Fivalo è un'azienda globale con sede nel Regno Unito, con attività in paesi in tutto il mondo. Il personale autorizzato di Fivalo e terze parti che agiscono per nostro conto possono accedere, utilizzare ed elaborare le informazioni personali raccolte da te in un paese diverso dal tuo, e che potrebbe avere leggi sulla protezione dei dati diverse, tra cui meno severe.

Fivalo ha implementato pratiche globali sulla privacy per l'elaborazione delle informazioni personali per garantire che le informazioni personali siano protette da varie leggi sulla protezione dei dati, comprese le leggi sulla protezione dei dati applicabili in base alle quali sono state raccolte le informazioni personali. Fivalo trasferisce le informazioni personali tra i paesi in cui operiamo in conformità con gli standard e le condizioni delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, compresi gli standard e le condizioni relativi alla sicurezza, all'elaborazione e ai meccanismi di trasferimento accettabili.

Sicurezza e conservazione:

Utilizziamo ragionevoli misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative per proteggere la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni personali. Tuttavia, poiché Internet non è un ambiente sicuro al 100% e nessun sistema o misura di sicurezza è impenetrabile, non possiamo garantire la sicurezza di alcuna informazione che ci trasmetti. Ti consigliamo vivamente di non comunicarci alcuna informazione riservata tramite e-mail o in altro modo tramite il nostro Sito.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità dichiarate per le quali i dati personali sono stati raccolti o altrimenti trattati e successivamente solo per finalità legittime o requisiti legali.

Privacy dei bambini:

Il nostro Sito non è diretto o mirato a, né destinato all'uso da parte di, persone di età inferiore ai 16 anni. Se non hai almeno 16 anni, non accedere, utilizzare o registrarti sul nostro Sito. Non raccogliamo, utilizziamo, condividiamo o vendiamo consapevolmente informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni. Se ritieni che lo abbiamo fatto per errore, ti preghiamo di segnalarcelo e chiuderemo ed elimineremo il tuo account e le informazioni dell'account.

OAuth e siti Web di terze parti

9.1 Autorizzazione aperta standard e tecnologia simile ("OAuth")
Con il tuo permesso, oltre agli usi o all'accesso alle tue informazioni personali discussi nella presente Informativa sulla privacy, applicazioni e servizi di terze parti possono accedere alle tue informazioni personali tramite OAuth se scegli di accedere al nostro Sito utilizzando le tue informazioni di accesso da tali applicazioni di terze parti. Potremmo anche utilizzare OAuth per consentirci di condividere informazioni personali su di te che sono archiviate da noi senza condividere le tue credenziali di sicurezza.
9.2 Siti Web di terze parti
Non siamo responsabili delle pratiche impiegate da siti Web o servizi di terze parti collegati al nostro Sito o da esso, comprese le informazioni o i contenuti presenti in tali siti Web o servizi, e la presente Informativa sulla privacy non si applica a essi. Le informative sulla privacy su tali siti Web collegati potrebbero essere diverse dalla nostra Informativa sulla privacy. La tua navigazione e interazione con qualsiasi sito Web o servizio di terze parti, compresi quelli che hanno un collegamento sul nostro Sito, sono soggette alle regole e alle informative sulla privacy di tale terza parte. Accederai a tali siti Web collegati a tuo rischio. Dovresti sempre leggere l'informativa sulla privacy di un sito Web collegato prima di divulgare qualsiasi tua informazione personale su tale sito Web.

Cookie e pubblicità basata sugli interessi:

Utilizziamo cookie, web beacon, widget e altre tecnologie automatiche di raccolta e tracciamento dei dati (collettivamente, i "Cookie") per ricevere e memorizzare determinati tipi di informazioni ogni volta che interagisci con il nostro Sito tramite il tuo computer o dispositivo mobile. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando accedi alla maggior parte dei siti Web su Internet o apri determinate e-mail. I cookie consentono a un sito Web di ricordare informazioni su di te, come le tue preferenze utente, identificatori univoci e altre informazioni. Più specificamente, utilizziamo i cookie per personalizzare la tua esperienza quando visiti il nostro Sito, identificare in modo univoco il tuo computer per motivi di sicurezza e consentire a noi e ai nostri fornitori di servizi terzi di pubblicare annunci per nostro conto su Internet.
Noi, i nostri fornitori e altre terze parti utilizziamo pubblicità basata sugli interessi per fornire annunci pubblicitari e contenuti personalizzati che noi e altri inserzionisti riteniamo possano interessarti.I fornitori terzi saranno responsabili dell'uso che faranno delle informazioni personali raccolte tramite i cookie.
Gli annunci pubblicitari possono essere forniti in base al tuo comportamento online o mobile (sul nostro Sito e su siti Web di terze parti), alla tua attività di ricerca, alle tue risposte a uno dei nostri annunci o comunicazioni, alle pagine che visiti, alla tua posizione geografica generale o ad altre informazioni. Questi annunci possono apparire sul nostro Sito o su siti Web di terze parti. I fornitori con cui lavoriamo per aiutarci a condurre pubblicità basata sugli interessi possono essere membri di associazioni di autoregolamentazione come Iniziativa pubblicitaria in rete (NAI) e il Alleanza per la pubblicità digitale (DAA)Per qualsiasi Sito indirizzato a persone che si trovano nell'Unione Europea, potremmo collaborare con venditori che sono membri dell' Alleanza europea per la pubblicità digitale (eDAA)Visita i link forniti per esercitare la tua scelta in merito alla pubblicità basata sugli interessi oppure clicca sull'icona AboutAds su un annuncio Fivalo e segui le istruzioni su come rinunciare.
Se cambi computer, dispositivo o browser; utilizzi più computer, dispositivi o browser; o elimini i tuoi cookie, potresti dover ripetere questo processo per ogni computer, dispositivo o browser. L'esclusione dalla pubblicità basata sugli interessi non ti escluderà da tutta la pubblicità, ma solo dalla pubblicità basata sugli interessi di Fivalo o dei suoi agenti o rappresentanti.
Potresti anche vedere annunci pubblicitari di terze parti sul nostro Sito o su altri siti web o proprietà, in base alle tue visite e alle tue attività sul nostro Sito e su altri siti web o proprietà.
Visita il sito web di ciascun marchio Fivalo per visualizzare il rispettivo elenco dei cookie nella relativa Informativa sui cookie e per saperne di più su come aggiornare le impostazioni dei cookie.

I tuoi diritti sulla privacy: Puoi anche scegliere di non ricevere marketing tramite il nostro Portale dei diritti sulla privacy.
11.1 Diritto di esclusione dal marketing
Email promozionali.Puoi scegliere di non ricevere più determinate comunicazioni e-mail da noi cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo alle e-mail che ricevi da noi. Faremo ogni ragionevole sforzo commerciale per elaborare tali richieste in modo tempestivo. Non puoi scegliere di non ricevere e-mail transazionali o comunicazioni relative al tuo account con noi.
Mailing promozionali.Puoi scegliere di non ricevere marketing via posta fisica e cataloghi compilando il modulo di esclusione catalogo su ciascuno dei siti web del marchio Fivalo. Faremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per elaborare tali richieste in modo tempestivo.
Se ricevi un messaggio di testo da noi contenente informazioni promozionali, puoi scegliere di non ricevere più messaggi di testo rispondendo "STOP".
Puoi anche scegliere di non ricevere marketing tramite il nostro Portale dei diritti sulla privacy.
11.2 Diritto di recesso dalla vendita/non vendita
Potremmo divulgare le informazioni personali identificate nella Sezione 3 di cui sopra a terze parti per i loro scopi di marketing mirati e per migliorare la tua esperienza sul nostro Sito. Tutti i clienti hanno il diritto di rinunciare alla vendita delle loro informazioni personali tramite il Portale sui diritti alla privacy.
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11.3 Diritto di cancellazione/cancellazione
Tutti i clienti hanno il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che abbiamo raccolto da te, ma dovresti notare che in molte situazioni dobbiamo conservare le tue informazioni personali per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi o per un altro dei nostri scopi aziendali. Puoi esercitare i tuoi diritti tramite il Portale sui diritti alla privacy.
11.4 Diritto di sapere
Tutti i clienti hanno il diritto di richiedere che divulghiamo le informazioni personali che abbiamo su di te. Puoi richiedere che ti forniamo le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto nei dodici (12) mesi precedenti la tua richiesta, come minimo, e per ciascuna categoria: le categorie di fonti da cui sono state raccolte le informazioni personali; lo scopo aziendale o commerciale per cui abbiamo raccolto le informazioni personali; le categorie di terze parti a cui abbiamo venduto o divulgato la categoria di informazioni personali per uno scopo aziendale; e lo scopo aziendale o commerciale per cui abbiamo venduto o divulgato la categoria di informazioni personali. Puoi anche richiedere che ti forniamo le informazioni personali specifiche che abbiamo su di te. Puoi esercitare i tuoi diritti tramite Portale sui diritti alla privacy.
11.5 Diritto alla portabilità dei dati
Tutti i clienti hanno il diritto di ottenere una copia delle proprie informazioni personali in un formato facilmente utilizzabile. È possibile esercitare i propri diritti tramite il Portale sui diritti alla privacy.
11.6 Diritto di modifica/rettifica
Tutti i clienti hanno il diritto di richiedere una modifica alle informazioni personali che abbiamo su di te. Puoi accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni del tuo account sul nostro sito effettuando l'accesso al tuo account. Puoi anche contattarci tramite Portale sui diritti alla privacy.
11.7 Diritto di limitazione/opposizione
In determinate circostanze, potresti avere il diritto di limitare o opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitare i tuoi diritti tramite il Portale sui diritti alla privacy.
11.8 Verifica
Potremmo richiedere determinate informazioni personali per verificare la tua identità, che potrebbero includere indirizzo e-mail, indirizzo postale e documento di identità rilasciato dal governo. Potremmo utilizzare società di verifica di terze parti per aiutarci a verificare la tua identità. Se stai inviando una richiesta per conto di un nucleo familiare, dovremo verificare ogni membro del nucleo familiare nel modo stabilito in questa Sezione.
11.9 Utilizzo di un agente autorizzato
Se stai effettuando una delle richieste di cui sopra tramite un agente autorizzato, ti chiederemo un'autorizzazione scritta e cercheremo di verificare la tua identità nei modi indicati sopra (a seconda del tipo di richiesta), oppure accetteremo una procura legale all'agente autorizzato. Per effettuare una richiesta tramite un agente autorizzato, contatta privacy@Fivalo.com.
11.10 Tempistica della risposta
Risponderemo alle Richieste di Eliminazione e alle Richieste di Conoscenza entro trenta (30) giorni di calendario, a meno che non abbiamo bisogno di più tempo, nel qual caso ti informeremo. Potrebbero essere necessari fino a sessanta (60) giorni in totale per rispondere alla tua richiesta. Risponderemo alle Richieste di Opt Out entro quindici (15) giorni lavorativi.
11.11 Non discriminazione
Fivalo non discriminerà gli utenti nell'esercizio dei propri diritti.

Dettagli di contatto: Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci a:
Indirizzo postale:

71-75 Shelton Street, Londra, Greater London, Regno Unito, WC2H 9JQ

E-mail:
privacy@Fivalo.com

Modifiche alla nostra informativa sulla privacy
Potremmo apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, a nostra esclusiva discrezione. Quando lo faremo, aggiorneremo questa pagina e mostreremo la data dell'ultimo aggiornamento nella parte superiore della pagina. Ti invitiamo a controllare periodicamente questo Sito per conoscere le informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo e condividiamo. Il tuo utilizzo continuato di uno qualsiasi dei nostri Siti dopo che le modifiche sono state apportate costituirà la tua accettazione delle modifiche. Se non desideri continuare a utilizzare il nostro Sito secondo la nuova versione dell'Informativa sulla privacy, disinstalla qualsiasi applicazione mobile e cessa di utilizzare il nostro Sito. Quando richiesto dalla legge applicabile, chiederemo il tuo consenso affermativo prima di apportare modifiche sostanziali al modo in cui gestiamo i dati precedentemente raccolti da te. Se non fornisci tale consenso, continueremo a utilizzare le informazioni personali in modo coerente con la versione della presente Informativa sulla privacy in base alla quale sono state raccolte, oppure le informazioni personali verranno eliminate.

Questo Politica sulla riservatezza si applica a Fivalo.

Si prega di indirizzare eventuali domande, reclami o dubbi in merito a questo Informativa sulla privacy e trattamento dei tuoi dati personali per uno qualsiasi dei seguenti:

Contatto principale via email: Contact@Fivalo.com

Contatto alternativo via telefono: +447362027423

oppure scrivendo a:

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