Politica di rimborso

La nostra politica di recesso dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di ricezione del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire né rimborso né cambio. La data di ricezione considerata è la data di consegna indicata nel numero di tracciamento del tuo pacco.

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.

Il reso di alcuni tipi di merce non è consentito. Pertanto, i prodotti digitali e informatici, la cui consegna avviene via email tramite un link di download o accesso, non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo il reso di prodotti personalizzati.

Altri articoli il cui reso non è consentito:
* Carte regalo
* Software scaricabili

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per confermare la ricezione dell'articolo restituito. Ti comunicheremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e la tua carta di credito o metodo di pagamento iniziale verrà accreditato automaticamente entro pochi giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Poi contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo nella visualizzazione ufficiale del rimborso.
Successivamente, contatta la tua banca. La visualizzazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.
Se hai seguito tutte queste procedure e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: contact@unigostore.com.

Articoli in saldo o in promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno sono rimborsabili. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'email a contact@unigostore.com

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo di valore equivalente all'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stessa per consegnartelo in seguito, il rimborso sarà indirizzato a lei e quindi saprà che hai restituito il suo regalo.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@fivalo.com per ricevere l'indirizzo postale di reso.

I costi di spedizione iniziali e quelli relativi al reso sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione iniziale verrà detratto.

A seconda del luogo in cui vivi, i tempi di ricezione del prodotto sostituito possono variare.

Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.