Politica di spedizione
Politica in materia di spedizione
Tutti i comandi dei prodotti fisici sono trattati in un ritardo di 2 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirm de commande. Riceverai una nuova notifica quando il tuo comando aura è stato spedito. Une fois votre commande expédié, nous ne sommes plus responsables de l'acheminement de cette dernière ni des délais de livraison.
I prodotti numerici scaricabili vengono spediti istantaneamente via e-mail.
Tariffe e stime degli invii interni
Les frais d'expédition sont calculés au moment de passer votre commande.
Spedizione internazionale
Les frais d'expédition sont calculés au moment de passer votre commande.
Come posso verificare lo statuto del mio comando?
Quando il tuo comando sarà spedito, riceverai una notifica tramite e-mail dalla nostra parte che comprende un numero di suivi che potresti utilizzare per verificare il tuo stato. Si consiglia di attendere un ritardo di 48 ore affinché le informazioni sui suivi siano disponibili.
Se non hai ricevuto il tuo comando dans les 15 giorni dopo la ricezione della vostra e-mail di conferma di spedizione, vi preghiamo di contattarci contact@fivalo.com en indica il tuo nome e il tuo numero di comando e noi gli esaminiamo per te.
Rimborsi, resi e cambi
A causa della loro natura virtuale, i prodotti numerici in download non sono né restituibili né rimborsabili.
Per i prodotti fisici, accettiamo i resi jusqu'à 30 giorni après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour. Si prega inoltre di notare che le spese di restituzione sono a vostro carico.
Nel caso in cui il tuo comando arrivasse danneggiato, ti invitiamo a inviarci un'e-mail se possibile contact@fivalo.com con il tuo numero di comando e una foto dell'articolo. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver una soluzione soddisfacente.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci contact@fivalo.com