Politika ta' ritorn

Politika tar-Ritorn:

F’Fivalo.com, nippreferu s-sodisfazzjon tal-klijent f’kull xiri. Biex niżguraw esperjenza ta’ xiri bla xkiel, nsegwu l-linji gwida tal-politika tar-ritorn stabbiliti minn Google Merchant. Jekk jogħġbok, ikkonsulta l-politika tar-ritorn tagħna kif spjegata hawn taħt:

Ritorni:

Aċċettawna ritorni għal prodotti difettużi fi żmien 14-il jum mid-data ta’ rċeviment. Jekk tirċievi oġġett difettuż, jekk jogħġbok ikkuntattjana malajr. Se nipprovdulek istruzzjonijiet dwar kif tirritorna l-oġġett għal rifużjoni jew skambju.

Biex ritorn ikun validu, l-oġġett irid jibqa’ mhux użat, fil-pakkett oriġinali tiegħu, u fl-istess kundizzjoni kif ġie rċevut.

Wara li nirċievu l-oġġett ritornat, nagħmlu spezzjoni u nħarrġuk malajr dwar l-approvazzjoni jew ir-rifjut tal-mistoqsija tar-ritorn tiegħek. Jekk approvat, ir-rifużjoni tiegħek tiġi pproċessata, u l-ammont kreditat jiġi applikat awtomatikament għall-metodu ta’ ħlas oriġinali tiegħek fi żmien 3 ijiem.

Skambji:

Noffru skambji għal prodotti difettużi. Jekk tirċievi oġġett difettuż u trid tissikkah għall-istess prodott, jekk jogħġbok għarrafna fi żmien 7 ijiem mid-data ta’ rċeviment tal-ordni tiegħek.

Biex tibda skambju, jekk jogħġbok segwi l-istruzzjonijiet tar-ritorn mogħtija għal prodotti difettużi. Wara li nirċievu l-oġġett ritornat u nikkonfermaw id-difett, nibgħatulek oġġett sostitut mingħajr ħlas żejjed.

Jekk l-oġġett mixtieq ma jkunx disponibbli għall-iskambju jew barra mill-istokk, se nagħmlu rifużjoni malajr għall-prodott ritornat.

Għal kwalunkwe mistoqsija oħra dwar ritorni jew skambji, tħossokx skomdu tikkuntattja lit-tim ta’ appoġġ tal-klijent tagħna fuq contact@fivalo.com.

Grazzi talli għażilt lil Fivalo.com għall-bżonnijiet ta’ xiri tiegħek!