Politika ta’ rifużjoni

Il-politika tagħna dwar ir-ritrattazzjoni ddum 30 jum. Jekk jgħaddu aktar minn 30 jum mill-data ta’ riċeviment tax-xiri tiegħek, ma nistgħux, sfortunatament, noffru rifużjoni jew skambju. Id-data ta’ riċeviment meqjusa hija d-data tal-kunsinna indikat fuq in-numru ta’ segwitu tal-pakkett tiegħek.

Biex tkun tista’ terġa’ tibgħat l-oġġett, għandu jkun mhux użat u fl-istat li rċevejt. Għandu wkoll ikun fil-pakkett oriġinali tiegħu.

Ir-ritorn ta’ ċerti tipi ta’ merkanzija mhux permess. Għalhekk, il-prodotti diġitali u numeriċi, li jintbagħtu permezz ta’ email b’link ta’ tniżżil jew aċċess, ma jistgħux jiġu rritornati. Ukoll, ma naċċettawx ir-ritorn ta’ prodotti personalizzati.

Oġġetti oħra li r-ritorn tagħhom mhuwiex permess :
* Karti ta’ rigal
* Softwer li jitniżżel

Biex tlesti r-ritorn tiegħek, nitolbu riċevuta jew prova tax-xiri.

Rifużjonijiet (jekk applikabbli)
Ladarba nirċievu u nħarsu lejn ir-ritorn tiegħek, nibgħatulek email biex ninfurmak li rċevejna l-oġġett rritornat. Se ngħidulek ukoll jekk ir-rifużjoni tiegħek ġiet approvata jew miċħuda.
Jekk ġiet approvata, ir-rifużjoni tiegħek tiġi pproċessata u l-karta tal-kreditu jew il-metodu ta’ ħlas inizjali jiġi kkreditat awtomatikament fi ftit jiem.

Rifużjonijiet tardivi jew nieqsa (jekk applikabbli)
Jekk għadek ma rċevejtx rifużjoni, eżamina l-kont bankarju tiegħek mill-ġdid.
Imbagħad ikkuntattja lill-kumpanija li ħarġet il-karta tal-kreditu tiegħek, għax jista’ jkun li l-wiri uffiċjali tar-rifużjoni jieħu ftit żmien.
Wara, ikkuntattja l-bank tiegħek. Il-wiri tar-rifużjoni spiss ikun imwettaq wara perjodu ta’ proċessar.
Jekk għamilt dawn il-passi kollha u għadek ma rċevejtx ir-rifużjoni tiegħek, ikkuntattjana fuq: contact@unigostore.com.

Oġġetti b’prezz imnaqqas jew f’promozzjoni (jekk applikabbli)
Biss l-oġġetti b’prezz normali huma rifużabbli. Sfortunatament, l-oġġetti b’prezz imnaqqas jew f’promozzjoni mhumiex rifużabbli.

Skambji (jekk applikabbli)
Aħna nissostitwixxu biss l-oġġetti li kienu difettużi jew imkissra mill-bidu. Jekk għandek bżonn tissostitwixxi l-oġġett tiegħek b’wieħed bħal dak, ibgħatilna email fuq contact@unigostore.com

Rigali
Jekk l-oġġett ġie mmarkat bħala rigal waqt ix-xiri u ġie mibgħut direttament lilek, tirċievi kreditu ta’ rigal bl-istess valur tal-oġġett rritornat. Ladarba nirċievu l-oġġett rritornat, jintbagħtillek voucher ta’ rigal.

Jekk l-oġġett ma ġiex mmarkat bħala rigal waqt ix-xiri, jew jekk il-persuna li tat ir-rigal irċeviet il-kmand biex tibgħatlek dan aktar tard, aħna se nibgħatulu r-rifużjoni u għalhekk se jkun jaf li rritornajt ir-rigal tiegħu.

Kunsinna
Biex terġa’ tibgħat il-prodott tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq contact@fivalo.com biex nagħtuk l-indirizz postali tar-ritorn.

Il-ispejjeż inizjali tal-kunsinna u dawk marbuta mar-ritorn tal-oġġett tiegħek huma f’ħsiebek int. Dawn mhumiex rifużabbli. Jekk tirċievi rifużjoni, l-ispejjeż inizjali tal-kunsinna jitnaqqsu minnha.

Skond fejn tgħix, il-ħin ta’ riċeviment tal-prodott skambjat jista’ jvarja.

Jekk tibgħat oġġett b’valur ogħla minn 75 €, nirrakkomandaw li tuża servizz ta’ segwitu tal-kunsinna jew li tagħmel assigurazzjoni tal-pakkett tiegħek. Aħna ma nistgħux nagħtu garanzija li nirċievu l-oġġett rritornat.