Bestelling annuleren

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling binnen 2 uur direct annuleren via je bevestigingsmail. Scroll naar beneden naar het gedeelte “Van gedachten veranderd?”. Als het langer dan 2 uur geleden is, stuur dan een e-mail naar contact@Fivalo.com en we helpen een alternatieve oplossing te vinden.

Ik heb per ongeluk mijn bestelling geannuleerd, kan ik deze hervatten?

Als je je bestelling op de site hebt geannuleerd en deze toch wilt ontvangen, is de beste manier om een nieuwe bestelling te plaatsen bij het afrekenen. Stuur een e-mail naar contact@Fivalo.com als je vragen hebt — we helpen je graag.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd, maar ik weet niet zeker of het gelukt is. Kun je bevestigen dat het is geannuleerd?

Als je je bestelling hebt geannuleerd via de link in je bestelbevestiging, ontvang je een e-mail zodra de annulering succesvol is verwerkt. Als je geen annuleringsbevestiging hebt ontvangen, laat het ons weten via contact@Fivalo.com (en voeg je originele #GLO bestelnummer toe) en wij kijken ernaar!

Ik zie de optie om zelf te annuleren niet! Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je een bestelling hebt geplaatst met een cadeaubon, stuur dan een e-mail naar contact@Fivalo.com zo snel mogelijk (inclusief je # bestelnummer en annulerings-/wijzigingsverzoek) en we kunnen helpen.