Privacybeleid

Ingangsdatum: 1 november 2022

Fivalo respecteert uw privacy en rechten:

Oefen uw privacy uit

Inhoudsopgave

Privacy bij Fivalo
Bronnen van persoonlijke informatie
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Ons gebruik van persoonlijke informatie
Onze uitwisseling van persoonlijke informatie
Overdracht van persoonlijke informatie tussen landen
Beveiliging en retentie
Privacy van kinderen
OAuth en websites van derden
Cookies en op interesses gebaseerde advertenties
Uw privacyrechten
Contactgegevens
Wijzigingen in ons privacybeleid
Privacy bij Fivalo:

Fivalo respecteert uw privacy; deze Privacyverklaring beschrijft onze huidige privacypraktijken met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke informatie en uw keuzes met betrekking tot ons gebruik en onze verzameling. Deze verklaring is van toepassing op persoonlijke informatie die we verkrijgen van en over personen die interactie hebben met Fivalo-websites, mobiele applicaties, sociale-mediasites of andere digitale eigendommen (gezamenlijk de "Site", tenzij anders vermeld), en producten en diensten; het is echter niet van toepassing op sollicitanten of werknemers. Hoofdlettertermen die niet in deze Privacyverklaring zijn gedefinieerd, worden gedefinieerd in de Gebruiksvoorwaarden op onze Site.

Door onze site te gebruiken of uw persoonlijke gegevens met ons te delen, accepteert u de privacyregels die in deze privacyverklaring worden beschreven.
Bronnen van persoonlijke informatie:

Wanneer u met Fivalo communiceert, kunnen wij persoonlijke informatie over u verzamelen uit de volgende bronnen:

1 Rechtstreeks van u, zoals:

door formulieren in te vullen, waaronder die op onze site
wanneer u transacties met ons uitvoert
wanneer u met ons communiceert (inclusief via e-mail en sms)
wanneer u onze producten en diensten gebruikt
als u een garantieclaim indient met betrekking tot onze producten
als u een probleem met onze producten of diensten meldt
2 Vanuit de technologie wanneer u onze Site bezoekt.
2.3 Van derden of openbare bronnen, zoals:
Dealers en wederverkopers
Dienstverleners
Gegevensmakelaars/wederverkopers van gegevens
Zakelijke partners
Advertentienetwerken
Sociale mediaplatformen en netwerken
Openbare websites, overheidsinstanties die openbare registers bijhouden of persoonlijke informatie die u op een openbaar forum indient
Wij kunnen persoonlijke informatie die wij ontvangen via de bronnen die in deze privacyverklaring worden beschreven, waaronder bronnen van derden en openbare bronnen, combineren en deze gebruiken of openbaar maken voor de hieronder beschreven doeleinden.

3 . Persoonlijke informatie die wij verzamelen:

De persoonlijke informatie die we van u verzamelen, varieert, afhankelijk van de manier waarop u onze Site gebruikt of met ons communiceert. De persoonlijke informatie kan het volgende omvatten:
3.1 Identificatiegegevens, zoals naam, verzend-/factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres; bedrijfstitel en contactgegevens; browsertype en -taal; besturingssysteem; domeinserver; type computer of apparaat; en andere informatie over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze site.
3.2 Klantendossier/financiële informatie, zoals uw burgerservicenummer, bankrekening- of creditcardnummer, identificatiegegevens voor betalingsaanvragen of andere informatie die nodig is voor betalingen van u of aan u.
3.3 Commerciële informatie, inclusief gegevens over gekochte, verkregen of overwogen producten of diensten; marketingvoorkeuren; feedback van klanten; en informatie over uw Smart Furnishing-voorkeuren (bijv. bureauhoogte) of andere aankoop- of consumptiegeschiedenissen of -neigingen.
3.4 Informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis en persoonlijke informatie met betrekking tot uw interactie met onze site of advertenties.
3.5 Geolocatiegegevens van GPS, Wi-Fi en/of mobiele technologie in uw apparaat om uw locatie en de afstand tot een showroom, winkel of dealer die onze producten of diensten tentoonstelt, te bepalen.
3.6 Audio-, video- of andere elektronische informatie, zoals het opnemen van gesprekken met onze klantenservicecentra of van inhoud die u verstrekt.
3.7 Professionele of werkgerelateerde informatie, en andere demografische informatie.
3.8 Afleidingen die zijn gebaseerd op de hierboven genoemde persoonlijke informatie en die wordt gebruikt om een profiel van onze klanten te creëren.

Ons gebruik van persoonlijke informatie:

Wij gebruiken de hierboven genoemde persoonlijke gegevens voor de volgende zakelijke doeleinden:

4.1 Voor onze interne bedrijfsdoeleinden, zoals het onderhouden of bedienen van accounts, het leveren van klantenservice, het verwerken of uitvoeren van bestellingen en transacties, het verifiëren van klantgegevens, het verwerken van betalingen, het verstrekken van financiering en het uitvoeren van analyses. De wettelijke basis voor verwerking is het legitieme belang van Fivalo bij het uitvoeren van haar bedrijf en zoals nodig voor het uitvoeren van onze contracten met u.
4.2 Intern onderzoek, ontwikkeling en productverbetering. De wettelijke basis voor verwerking is het legitieme belang van Fivalo bij het uitvoeren van haar bedrijf.
4.3 Het verifiëren of onderhouden van de kwaliteit of veiligheid van een dienst of product en het verbeteren, upgraden of uitbreiden van de dienst of het product. De wettelijke basis voor verwerking is het legitieme belang van Fivalo bij het uitvoeren van haar bedrijf.
4.4 Kortdurend tijdelijk gebruik, zoals personalisatie van advertenties die worden getoond als onderdeel van dezelfde interactie. De wettelijke basis voor verwerking is het legitieme belang van Fivalo bij het uitvoeren van haar bedrijf.
4.5 Auditing met betrekking tot een actuele interactie met de consument en gelijktijdige transacties. De wettelijke basis voor verwerking is het legitieme belang van Fivalo bij het uitvoeren van haar bedrijf.
4.6 Om juridische, veiligheids- en beveiligingsredenen. De wettelijke basis voor verwerking is het legitieme belang van Fivalo bij het uitvoeren van haar bedrijf, zoals noodzakelijk voor de naleving van de wettelijke verplichtingen van Fivalo en zoals noodzakelijk voor het uitvoeren of afdwingen van onze contracten.
4.7 Voor marketing of reclame, inclusief wedstrijden en sweepstakes. De wettelijke basis voor verwerking is het legitieme belang van Fivalo bij het uitvoeren van haar bedrijf.
4.8 Voor diensten van derden die u autoriseert. De wettelijke basis voor verwerking is uw toestemming.
Wij kunnen geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens ook voor andere doeleinden gebruiken.

Onze uitwisseling van persoonlijke informatie:

Wij kunnen de over u verzamelde persoonlijke informatie delen met de volgende entiteiten of in de volgende situaties:
5.1 Gelieerde ondernemingen. Wij kunnen een deel of al uw persoonlijke gegevens delen met onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen binnen Fivalo.
5.2 Dienstverleners. Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met dienstverleners om namens ons functies en diensten uit te voeren, onze producten of diensten te leveren en/of onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, zoals productbezorgdiensten, betalingsverwerkers, aanbieders van gegevenshosting en -opslag, klantenservice, marketing en gegevensanalyse.
5.3 Geautoriseerde dealers. Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met geautoriseerde dealers voor verkoop-, lease- en klantenservicedoeleinden, evenals voor het genereren van leads en voor de eigen marketingdoeleinden van de dealers.
5.4 Professionele adviseurs. Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met geautoriseerde dealers voor verkoop-, lease- en klantenservicedoeleinden, evenals voor het genereren van leads en voor de eigen marketingdoeleinden van de dealers.
5.5 Met derden over bedrijfswijzigingen. We kunnen bedrijven of activa kopen of verkopen. In het geval van een bedrijfsverkoop, fusie, reorganisatie, verkoop van activa, ontbinding of een soortgelijke gebeurtenis, kunnen de persoonlijke gegevens die we verzamelen deel uitmaken van de overgedragen activa.
5.6 Om juridische, veiligheids- en beveiligingsredenen. We kunnen persoonlijke informatie bekendmaken aan anderen (inclusief wetshandhaving, overheidsinstanties en regelgevende instanties) als we daartoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer we van mening zijn dat het bekendmaken van dergelijke informatie noodzakelijk of raadzaam is om onze rechten, eigendommen of de veiligheid van ons of anderen te beschermen en te verdedigen. Houd er rekening mee dat we mogelijk verplicht zijn om de persoonlijke informatie van een individu bekend te maken in reactie op een rechtmatig verzoek van overheidsinstanties (zoals een gerechtelijk bevel), inclusief om te voldoen aan nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten. We kunnen uw persoonlijke informatie ook bekendmaken om fraude of beveiligingsproblemen op te sporen en/of op te lossen.
5.7 Met geselecteerde partners en digitale advertentienetwerken voor gerichte marketing. Wij kunnen de persoonlijke informatie die wij over u hebben, delen met niet-gelieerde derden (geselecteerde partners en digitale advertentienetwerken) voor de marketing van soortgelijke producten of diensten.
5.8 Toestemming. Wij kunnen de persoonlijke informatie die wij over u hebben, met uw toestemming of op uw aanwijzing, delen met niet-gelieerde derden.
De wetten van Californië geven aan dat organisaties moeten bekendmaken of bepaalde categorieën informatie worden verzameld, "verkocht" of overgedragen voor het "zakelijke doel" van een organisatie (zoals die termen zijn gedefinieerd in de wetgeving van Californië). Houd er rekening mee dat deze lijst, omdat deze uitgebreid is, kan verwijzen naar soorten informatie die we delen over andere mensen dan uzelf.

Overdracht van informatie tussen landen:

Fivalo is een wereldwijd bedrijf gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, met vestigingen in landen over de hele wereld. Geautoriseerd Fivalo-personeel en derden die namens ons handelen, kunnen persoonlijke informatie die van u is verzameld, openen, gebruiken en verwerken in een land dat anders is dan het uwe, en dat mogelijk andere, waaronder minder strenge, wetten inzake gegevensbescherming heeft.

Fivalo heeft wereldwijde privacypraktijken geïmplementeerd voor het verwerken van persoonlijke informatie om ervoor te zorgen dat de persoonlijke informatie wordt beschermd onder verschillende wetten inzake gegevensbescherming, inclusief de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming waaronder de persoonlijke informatie is verzameld. Fivalo draagt persoonlijke informatie over tussen de landen waarin we actief zijn in overeenstemming met de normen en voorwaarden van de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, inclusief normen en voorwaarden met betrekking tot beveiliging, verwerking en acceptabele overdrachtsmechanismen.

Beveiliging en retentie:

Wij gebruiken redelijke fysieke, technische en administratieve beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke informatie te beschermen. Omdat het internet echter geen 100% veilige omgeving is en geen enkel beveiligingssysteem of -maatregelen ondoordringbaar zijn, kunnen wij de veiligheid van de informatie die u naar ons verzendt, niet garanderen. Wij raden u ten zeerste aan om geen vertrouwelijke informatie via e-mail of anderszins via onze site aan ons te communiceren.
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de genoemde doeleinden te vervullen waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld of anderszins verwerkt, en daarna alleen voor legitieme doeleinden of wettelijke vereisten.

Privacy van kinderen:

Onze site is niet gericht op, noch bedoeld voor gebruik door, personen onder de leeftijd van 16 jaar. Als u niet ten minste 16 jaar oud bent, mag u onze site niet openen, gebruiken of registreren. Wij verzamelen, gebruiken, delen of verkopen niet bewust persoonlijke informatie van personen onder de leeftijd van 16 jaar. Als u denkt dat wij dit per ongeluk hebben gedaan, laat het ons dan weten en wij zullen uw account en accountgegevens beëindigen en verwijderen.

OAuth en websites van derden

9.1 Standaard Open Autorisatie en Vergelijkbare Technologie (“OAuth”)
Met uw toestemming kunnen, naast het gebruik van of de toegang tot uw persoonlijke informatie die in deze Privacyverklaring wordt besproken, applicaties en services van derden toegang krijgen tot uw persoonlijke informatie met behulp van OAuth als u ervoor kiest om in te loggen op onze Site met behulp van uw inloggegevens van die applicaties van derden. We kunnen OAuth ook gebruiken om ons toe te staan om persoonlijke informatie over u te delen die door ons is opgeslagen zonder uw beveiligingsreferenties te delen.
9.2 Websites van derden
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken die worden gehanteerd door websites of diensten van derden die zijn gelinkt naar of vanaf onze Site, inclusief de informatie of inhoud die is opgenomen in dergelijke websites of diensten, en deze Privacyverklaring is niet op hen van toepassing. Privacyverklaringen op dergelijke gelinkte websites kunnen verschillen van onze Privacyverklaring. Uw browsen en interactie met een website of dienst van derden, inclusief die met een link op onze Site, zijn onderworpen aan de eigen regels en privacyverklaringen van die derde partij. U bezoekt dergelijke gelinkte websites op eigen risico. U dient altijd de privacyverklaring van een gelinkte website te lezen voordat u uw persoonlijke informatie op een dergelijke website bekendmaakt.

Cookies en op interesses gebaseerde advertenties:

We gebruiken cookies, web beacons, widgets en andere automatische gegevensverzamelings- en trackingtechnologieën (gezamenlijk de "Cookies") om bepaalde soorten informatie te ontvangen en op te slaan wanneer u via uw computer of mobiele apparaat met onze Site communiceert. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u de meeste websites op internet bezoekt of bepaalde e-mails opent. Cookies stellen een website in staat om informatie over u te onthouden, zoals uw gebruikersvoorkeuren, unieke identificatiegegevens en andere informatie. Meer specifiek gebruiken we cookies om uw ervaring te personaliseren wanneer u onze Site bezoekt, uw computer op unieke wijze te identificeren voor beveiligingsdoeleinden en ons en onze externe serviceproviders in staat te stellen om namens ons advertenties op internet te plaatsen.
Wij, onze leveranciers en onze andere derden maken gebruik van op interesses gebaseerde advertenties om advertenties en gepersonaliseerde inhoud te leveren waarvan wij en andere adverteerders denken dat deze voor u interessant zijn.Derde partijen zijn verantwoordelijk voor hun eigen gebruik van de persoonlijke informatie die via de cookies wordt verzameld.
Advertenties kunnen aan u worden geleverd op basis van uw online- of mobiele gedrag (op onze site en op websites van derden), uw zoekactiviteit, uw reacties op een van onze advertenties of communicaties, de pagina's die u bezoekt, uw algemene geografische locatie of andere informatie. Deze advertenties kunnen op onze site of op websites van derden worden weergegeven. De leveranciers met wie we samenwerken om ons te helpen bij het uitvoeren van op interesses gebaseerde advertenties, kunnen lid zijn van zelfregulerende verenigingen zoals de Netwerkreclame-initiatief (NAI) en de Digitale Advertentie Alliantie (DAA)Voor elke site die gericht is op personen die zich in de Europese Unie bevinden, kunnen we samenwerken met leveranciers die lid zijn van de Europese Digitale Advertentie Alliantie (eDAA). Ga naar de links om uw keuze uit te oefenen met betrekking tot op interesses gebaseerde advertenties of klik op het AboutAds-pictogram in een Fivalo-advertentie en volg de instructies om u af te melden.
Als u van computer, apparaat of browser verandert, meerdere computers, apparaten of browsers gebruikt of uw cookies verwijdert, moet u dit proces mogelijk voor elke computer, elk apparaat of elke browser herhalen. Als u zich afmeldt voor op interesses gebaseerde advertenties, wordt u niet afgemeld voor alle advertenties, maar alleen voor op interesses gebaseerde advertenties van Fivalo of haar agenten of vertegenwoordigers.
U kunt ook advertenties van derden op onze site of andere websites of eigendommen zien, op basis van uw bezoeken aan en activiteiten op onze site en andere websites of eigendommen.
Bezoek de websites van elk Fivalo-merk om de betreffende cookielijst in hun cookieverklaring te bekijken en meer te weten te komen over hoe u uw cookie-instellingen kunt bijwerken.

Uw privacyrechten: U kunt zich ook afmelden voor marketing via onze Portaal voor privacyrechten.
11.1 Recht om u af te melden voor marketing
Promotionele e-mails.U kunt zich afmelden voor het ontvangen van bepaalde toekomstige e-mailcommunicaties van ons door te klikken op de afmeldlink onderaan de e-mails die u van ons ontvangt. Wij zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om dergelijke verzoeken tijdig te verwerken. U kunt zich niet afmelden voor het ontvangen van transactionele e-mails of communicaties met betrekking tot uw account bij ons.
Promotionele mailings.U kunt zich afmelden voor fysieke mailmarketing en catalogi door het catalogus-afmeldingsformulier op elk van de Fivalo-merkwebsites in te vullen. We zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om dergelijke verzoeken tijdig te verwerken.
Als u van ons een sms-bericht ontvangt met promotionele informatie, kunt u zich afmelden voor toekomstige sms-berichten door te antwoorden met “STOP”.
U kunt zich ook afmelden voor marketing via onze Portaal voor privacyrechten.
11.2 Recht om af te zien van verkoop/niet verkopen
We kunnen de persoonlijke informatie die in Sectie 3 hierboven is geïdentificeerd, bekendmaken aan derden voor hun gerichte marketingdoeleinden en om uw ervaring op onze Site te verbeteren. Alle klanten hebben het recht om zich af te melden voor de verkoop van hun persoonlijke informatie via de Portaal voor privacyrechten.
Om u af te melden voor online activiteitenregistratie en het delen van gegevens via cookies, kunt u zich afmelden voor elke cookiecategorie (behalve strikt noodzakelijke cookies) door te klikken op de knop 'Cookie-instellingen' in de cookiemelding onderaan elke Fivalo-merkwebsite.
11.3 Recht op wissen/verwijderen
Alle klanten hebben het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie over u die wij van u hebben verzameld, verwijderen, maar u dient er rekening mee te houden dat wij in veel situaties uw persoonlijke informatie moeten bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, onze overeenkomsten af te dwingen of voor een van onze andere zakelijke doeleinden. U kunt uw rechten uitoefenen via de Portaal voor privacyrechten.
11.4 Recht om te weten
Alle klanten hebben het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u hebben, openbaar maken. U kunt verzoeken dat wij u de categorieën persoonlijke informatie verstrekken die wij minimaal in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan uw verzoek hebben verzameld, en voor elke categorie: de categorieën bronnen waaruit de persoonlijke informatie is verzameld; het zakelijke of commerciële doel waarvoor wij de persoonlijke informatie hebben verzameld; de categorieën derden aan wie wij de categorie persoonlijke informatie voor een zakelijk doel hebben verkocht of bekendgemaakt; en het zakelijke of commerciële doel waarvoor wij de categorie persoonlijke informatie hebben verkocht of bekendgemaakt. U kunt ook verzoeken dat wij de specifieke stukken persoonlijke informatie verstrekken die wij over u hebben. U kunt uw rechten uitoefenen via de Portaal voor privacyrechten.
11.5 Recht op gegevensportabiliteit
Alle klanten hebben het recht om een kopie van hun persoonlijke informatie te verkrijgen in een gemakkelijk te gebruiken formaat. U kunt uw rechten uitoefenen via de Portaal voor privacyrechten.
11.6 Recht op wijziging/rectificatie
Alle klanten hebben het recht om een wijziging aan te vragen in de persoonlijke informatie die wij over u hebben. U kunt de meeste van uw accountgegevens op onze site openen en bijwerken door in te loggen op uw account. U kunt ook contact met ons opnemen via de Portaal voor privacyrechten.
11.7 Recht op beperking/bezwaar
In bepaalde omstandigheden hebt u mogelijk het recht om de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken of er bezwaar tegen te maken. U kunt uw rechten uitoefenen via de Portaal voor privacyrechten.
11.8 Verificatie
We kunnen bepaalde persoonlijke informatie opvragen om uw identiteit te verifiëren, waaronder e-mailadres, postadres en door de overheid uitgegeven identificatie. We kunnen externe verificatiebedrijven gebruiken om ons te helpen uw identiteit te verifiëren. Als u namens een huishouden een verzoek indient, moeten we elk lid van het huishouden verifiëren op de manier die in deze sectie is uiteengezet.
11.9 Gebruik van een geautoriseerde agent
Als u een van de bovenstaande verzoeken via een gemachtigde agent indient, zullen wij u om schriftelijke toestemming vragen en zullen wij proberen uw identiteit te verifiëren op de hierboven vermelde manieren (afhankelijk van het type verzoek), of wij zullen een wettelijke volmacht aan de gemachtigde agent accepteren. Om een verzoek in te dienen via een gemachtigde agent, neem contact op met privacy@Fivalo.com.
11.10 Timing van reactie
Wij zullen binnen dertig (30) kalenderdagen reageren op verzoeken tot verwijdering en verzoeken tot kennisname, tenzij we meer tijd nodig hebben. In dat geval zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Het kan in totaal zestig (60) dagen duren om op uw verzoek te reageren. Wij zullen binnen vijftien (15) werkdagen reageren op verzoeken tot afmelding.
11.11 Non-discriminatie
Fivalo zal u niet discrimineren als u uw rechten uitoefent.

Contactgegevens: Als u vragen hebt over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via:
Postadres:

71-75 Shelton Street, Londen, Groot-Londen, Verenigd Koninkrijk, WC2H 9JQ

E-mailadres:
privacy@Fivalo.com

Wijzigingen in ons privacybeleid
Wij kunnen van tijd tot tijd, naar eigen goeddunken, wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring. Wanneer wij dat doen, zullen wij deze pagina bijwerken en de datum van de laatste update bovenaan de pagina weergeven. Wij raden u aan om deze Site regelmatig te controleren om meer te weten te komen over de persoonlijke informatie die wij verzamelen, gebruiken en delen. Uw voortdurende gebruik van een van onze Sites nadat de wijzigingen zijn aangebracht, zal uw acceptatie van de wijzigingen inhouden. Als u onze Site niet langer wilt gebruiken onder de nieuwe versie van de Privacyverklaring, verwijder dan alle mobiele applicaties en stop met het gebruiken van onze Site. Wanneer vereist onder de toepasselijke wetgeving, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat wij materiële wijzigingen aanbrengen in de manier waarop wij omgaan met gegevens die eerder van u zijn verzameld. Als u dergelijke toestemming niet geeft, zullen wij persoonlijke informatie blijven gebruiken op een manier die consistent is met de versie van deze Privacyverklaring waaronder deze is verzameld, of de persoonlijke informatie zal worden verwijderd.

Dit Privacybeleid geldt voor Fivalo.

Als u vragen, klachten of zorgen heeft over dit onderwerp, kunt u deze richten aan: Privacybeleid en onze behandeling van uw persoonlijke gegevens op een van de volgende manieren:

Primair contact per e-mail: Contact@Fivalo.com

Alternatief contact via telefoon: +447362027423

of door te schrijven naar:

71-75 Shelton Street, Londen, Groot-Londen, Verenigd Koninkrijk, WC2H 9JQ

Na ontvangst van een schriftelijk verzoek zullen wij rechtstreeks contact met u opnemen, uw verzoek onderzoeken en aan uw zorgen werken. Wij behouden ons het recht voor om redelijke stappen te ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat wij toegang verlenen of wijzigingen of correcties verwerken.