Política de expedição
Política em matéria de expedição
Todos os comandos de produtos físicos são traídos em um atraso de 2 a 3 dias abertos (fora dos finais de semana e feriados) após a recepção do seu e-mail de confirmação do comando. Você receberá uma nova notificação quando seu comando de aura for enviado. Une fois votre commande expédié, nous ne sommes plus responsables de l'acheminement deste último nem de délais de entrega.
Os produtos numéricos transferidos são entregues instantaneamente por e-mail.
Tarifas e estimativas de envios internos
Os frais de expedição são calculados no momento em que você passa seu comando.
Envio para o internacional
Os frais de expedição são calculados no momento em que você passa seu comando.
Como posso verificar o status do meu comando?
Quando seu comando for expedido, você receberá uma notificação por e-mail de nossa parte que contém um número de suivi que você pode usar para verificar seu estado. Certifique-se de esperar um atraso de 48 horas para que as informações a seguir estejam disponíveis.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 dias após a recepção do seu e-mail de confirmação de expedição, entre em contato conosco contact@fivalo.com en indiquant seu nome e seu número de comando, e nós examinamos para você.
Reembolsos, devoluções e trocas
Por sua natureza virtuosa, os produtos numéricos enviados para download não são reembolsáveis nem reembolsáveis.
Para os produtos físicos, aceitamos os retornos apenas 30 dias após a entrega, se o artigo for inutilizado e estiver no estado de origem e nos reembolsar o valor total do comando menos os custos de expedição para o retorno. Observe também que os custos de retorno são cobrados.
No caso de seu comando chegar danificado, envie-nos um e-mail do que for possível para contact@fivalo.com com seu número de comando e uma foto do artigo. Nós traímos essas questões au cas par cas, mas nous ferons de notre mieux para encontrar uma solução satisfatória.
Se você tiver outras perguntas, não hesite em entrar em contato com contact@fivalo.com