Cancelamento de pedido

Como posso cancelar um pedido?

Você terá a opção de cancelar seu pedido diretamente do seu e-mail de confirmação dentro de  2 horas. Role para baixo para encontrar a seção “Mudou de ideia?”. Se já passou mais de  2 horas, e-mail contact@Fivalo.com e nós ajudaremos a encontrar uma solução alternativa.

Cancelei meu pedido acidentalmente. Posso retomá-lo?

Se você cancelou seu pedido no site e quer recebê-lo depois de tudo, a melhor maneira de fazer isso é fazendo um novo pedido no checkout. E-mail contact@Fivalo.com Se você tiver alguma dúvida, estamos aqui para ajudar.

Cancelei meu pedido, mas não tenho certeza se ele foi concluído. Você pode confirmar se ele foi cancelado?

Se você cancelou seu pedido usando o link no e-mail de confirmação do pedido, você receberá outro e-mail assim que o pedido for cancelado com sucesso. Se você não recebeu um e-mail de confirmação de cancelamento, avise-nos em contact@Fivalo.com (e inclua o número do seu pedido original #GLO) e nós daremos uma olhada!

Não vejo a opção de autocancelamento! Como posso cancelar meu pedido?

Se você fez um pedido que contém um vale-presente, envie um e-mail contact@Fivalo.com o mais rápido possível (incluindo o número do seu pedido e solicitação de cancelamento/alteração) e poderemos ajudar.