Política de privacidade

Política de Privacidade de https://fivalo.com/

A presente Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita https://fivalo.com/ (o «Site») ou quando realiza uma compra no mesmo.

INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHIDAS
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, o seu endereço IP, o seu fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que consulta, os sites ou termos de pesquisa que o levaram ao Site, bem como informações sobre a forma como interage com o Site. Designamos estas informações recolhidas automaticamente como «Informações sobre o dispositivo».

Recolhemos as Informações sobre o dispositivo através das seguintes tecnologias:

FICHEIROS DE COOKIES
Aqui está uma lista dos cookies que utilizamos. Listámo-los aqui para que tenha a possibilidade de escolher se deseja autorizá-los ou não.

_session_id, identificador único de sessão, permite à Shopify armazenar informações relativas à sua sessão (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, nenhum dado retido, persiste durante 30 minutos desde a última visita. Utilizado pelo sistema interno de monitorização estatística do fornecedor do nosso site para registar o número de visitas.

_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (consoante a localização do visitante) no dia seguinte. Calcula o número de visitas a uma loja por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, armazena a informação relativa ao seu carrinho de compras.

_secure_session_id, identificador único de sessão

storefront_digest, identificador único, indefinido se a loja tiver uma palavra-passe, é utilizado para saber se o visitante atual tem acesso.
- Os «ficheiros de registo» acompanham a atividade do Site e recolhem dados como o seu endereço IP, o tipo de navegador que utiliza, o seu fornecedor de acesso à Internet, as suas páginas de referência e saída, e os seus dados de carimbo temporal (data e hora).
- Os «pixels invisíveis», as «etiquetas» e os «pixels» são ficheiros eletrónicos que registam informações sobre a forma como navega no Site.

Além disso, quando realiza ou tenta realizar uma compra através do Site, recolhemos certas informações sobre si, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo os seus números de cartões de crédito [[INSERIR OUTROS MÉTODOS DE PAGAMENTO ACEITES, SE APLICÁVEL]]), o seu endereço de e-mail e o seu número de telefone. Estas informações recolhidas automaticamente são designadas por «Informações sobre a encomenda».

Quando usamos a expressão «Informações pessoais» nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações sobre o dispositivo como às Informações sobre a encomenda.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em geral, utilizamos as Informações sobre a encomenda que recolhemos para processar qualquer encomenda feita através do Site (incluindo para processar as suas informações de pagamento, organizar o envio da sua encomenda e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas Informações sobre a encomenda para:
comunicar consigo;
avaliar fraudes ou riscos potenciais; e
quando isso corresponder às preferências que nos comunicou, fornecer-lhe informações ou publicidade sobre os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações sobre o dispositivo (em particular o seu endereço IP) que recolhemos para avaliar fraudes ou riscos potenciais e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de publicidade e marketing).

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Partilhamos as suas Informações pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizá-las para os fins descritos anteriormente. Por exemplo, utilizamos a Shopify para alojar a nossa loja online – para saber mais sobre a utilização das suas Informações pessoais pela Shopify, consulte a seguinte página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Também utilizamos o Google Analytics para compreender melhor como os nossos clientes utilizam o Site – para saber mais sobre a utilização das suas Informações pessoais pelo Google, consulte a seguinte página: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Pode também desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, podemos também partilhar as suas Informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, a um mandado de busca ou a qualquer outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Como indicado acima, utilizamos as suas Informações pessoais para lhe apresentar publicidade direcionada ou mensagens de marketing que, acreditamos, possam ser do seu interesse. Para saber mais sobre como funciona a publicidade direcionada, pode consultar a página informativa da Network Advertising Initiative (NAI) no seguinte endereço: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode recusar a publicidade direcionada aqui:

ALGUNS LINKS COMUNS:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Além disso, pode recusar alguns destes serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance no seguinte endereço: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NÃO RASTREAR
Por favor, note que não alteramos a recolha de dados do nosso Site nem as nossas práticas de utilização quando detetamos um sinal «Não rastrear» no seu navegador.


OS SEUS DIREITOS
Se for residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si e pode solicitar que sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, por favor contacte-nos através dos contactos indicados abaixo.
Além disso, se for residente europeu, note que processamos as suas informações para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda no Site) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos, listados acima. Note também que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.


RETENÇÃO DE DADOS
Quando faz uma encomenda através do Site, mantemos as Informações sobre a sua encomenda nos nossos registos, a menos e até que nos peça para as eliminar.


ALTERAÇÕES
Podemos alterar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

CONTACTE-NOS
Para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver alguma questão ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em contact@fivalo.com