Återbetalningspolicy

Vår ångerrätt gäller i 30 dagar. Om mer än 30 dagar har gått sedan du mottog ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller byte. Mottagningsdatumet som räknas är leveransdatumet som anges på spårningsnumret för ditt paket.

För att kunna returneras måste din vara vara oanvänd och i det skick du mottog den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

Retur av vissa typer av varor är inte tillåten. Således kan digitala produkter, som levereras via e-post med en nedladdnings- eller åtkomstlänk, inte returneras. Vi accepterar inte heller retur av personliga produkter.

Andra artiklar som inte får returneras:
* Presentkort
* Nedladdningsbara programvaror

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller ett inköpsbevis.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi mottagit den returnerade varan. Vi meddelar dig också om din återbetalning godkänns eller avslås.
Om den godkänns, behandlas din återbetalning och ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått din återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta sedan kreditkortsföretaget eftersom det kan ta lite tid innan återbetalningen syns officiellt.
Kontakta därefter din bank. Visningen av en återbetalning föregås ofta av en behandlingstid.
Om du har gjort alla dessa steg och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på: contact@unigostore.com.

Reavaror eller kampanjerbjudanden (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr gäller inte detta för reavaror eller kampanjerbjudanden.

Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut varor som från början var defekta eller skadade. Om du behöver byta din vara mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till contact@unigostore.com

Gåvor
Om varan markerades som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, får du ett presentkreditvärde motsvarande värdet på den returnerade varan. När vi mottagit den returnerade varan skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köptillfället, eller om personen som gav gåvan fick beställningen skickad till sig för att ge den till dig senare, kommer vi att återbetala den personen och hen kommer då att veta att du returnerat gåvan.

Frakt
För att returnera din produkt, vänligen kontakta oss på contact@fivalo.com så att vi kan ge dig returadressen.

De ursprungliga fraktkostnaderna och kostnaderna för returfrakten står du för själv. Dessa är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning, kommer den ursprungliga fraktkostnaden att dras av.

Beroende på var du bor kan leveranstiden för din utbytta produkt variera.

Om du skickar en vara värd mer än 75 €, rekommenderar vi att du använder en spårningstjänst eller försäkrar ditt paket. Vi kan inte garantera att vi mottar den returnerade varan.