Integritetspolicy

Ikraftträdandedatum: 1 november 2022

Fivalo respekterar din integritet och dina rättigheter:

Utöva din integritet

Innehållsförteckning

Sekretess hos Fivalo
Källor för personlig information
Personlig information vi samlar in
Vår användning av personlig information
Vår delning av personlig information
Överföring av personlig information mellan länder
Säkerhet och retention
Barns integritet
OAuth och tredje parts webbplatser
Cookies och intressebaserad reklam
Dina integritetsrättigheter
Kontaktuppgifter
Ändringar i vårt sekretessmeddelande
Sekretess hos Fivalo:

Fivalo respekterar din integritet; detta sekretessmeddelande beskriver vår nuvarande sekretesspraxis beträffande insamling och användning av din personliga information och dina val angående vår användning och insamling. Detta uttalande gäller personlig information som vi får från och om individer som interagerar med Fivalos webbplatser, mobilapplikationer, sociala medier eller andra digitala egenskaper (sammantaget "Webbplatsen" om inte annat anges), och produkter och tjänster; det gäller dock inte arbetssökande eller anställda. Termer med versaler som inte definieras i detta sekretessmeddelande definieras i användarvillkoren på vår webbplats.

Genom att använda vår webbplats eller dela din personliga information med oss accepterar du de sekretesspraxis som beskrivs i detta sekretessmeddelande.
Källor för personlig information:

När du interagerar med Fivalo kan vi samla in personlig information om dig från följande källor:

1 Direkt från dig, till exempel:

genom att fylla i formulär, inklusive de på vår webbplats
när du genomför transaktioner med oss
när du kommunicerar med oss (inklusive via e-post och SMS)
när du använder våra produkter och tjänster
om du gör ett garantianspråk avseende våra produkter
om du rapporterar ett problem med våra produkter eller tjänster
2 Från teknik när du besöker vår webbplats.
2.3 Från tredje part eller offentliga källor, såsom:
Återförsäljare och återförsäljare
Tjänsteleverantörer
Datamäklare/återförsäljare av data
Affärspartners
Annonsnätverk
Sociala medieplattformar och nätverk
Offentliga webbplatser, statliga enheter som upprätthåller offentliga register eller personlig information som du skickar till ett offentligt forum
Vi kan kombinera personlig information som vi får från källorna som beskrivs i detta sekretessmeddelande, inklusive tredjepartskällor och offentliga källor, och använda eller avslöja den för de syften som beskrivs nedan.

3 . Personlig information vi samlar in:

Den personliga information vi samlar in från dig varierar beroende på hur du använder vår webbplats eller interagerar med oss. Den personliga informationen kan innefatta:
3.1 Identifierare, såsom namn, leverans-/faktureringsadress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress; företagstitel och kontaktuppgifter; webbläsartyp och språk; operativsystem; domänserver; typ av dator eller enhet; och annan information om enheten du använder för att komma åt vår webbplats.
3.2 Kundregister/ekonomisk information, såsom personnummer, bankkonto- eller kreditkortsnummer, betalningsapplikationsidentifierare eller annan information som behövs för betalningar från dig eller till dig.
3.3 Kommersiell information, inklusive register över produkter eller tjänster som köpts, erhållits eller övervägts; marknadsföringspreferenser; kundfeedback; och information om dina Smart Inredning-preferenser (t.ex. skrivbordshöjd) eller andra köp- eller konsumtionshistorik eller tendenser.
3.4 Internet eller annan elektronisk nätverksaktivitetsinformation, inklusive, men inte begränsat till, surfhistorik, sökhistorik och personlig information om din interaktion med vår webbplats eller annonser.
3.5 Geolokaliseringsdata från GPS, Wi-Fi och/eller mobilteknik i din enhet för att bestämma din plats och ditt avstånd från ett utställningsrum, butik eller återförsäljare som visar våra produkter eller tjänster.
3.6 Ljud, video eller annan elektronisk information, till exempel att spela in samtal till våra kundtjänstcenter eller innehåll som du tillhandahåller.
3.7 Yrkes- eller anställningsrelaterad information, och annan demografisk information.
3.8 Slutsatser hämtas från någon av de personliga uppgifterna ovan som används för att skapa en profil om våra kunder.

Vår användning av personlig information:

Vi använder den personliga informationen som identifieras ovan för följande affärsändamål:

4.1 För våra interna affärsändamål, såsom att upprätthålla eller betjäna konton, tillhandahålla kundservice, bearbeta eller utföra beställningar och transaktioner, verifiera kundinformation, behandla betalningar, tillhandahålla finansiering och utföra analyser. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse av att bedriva sin verksamhet och vid behov för att utföra våra avtal med dig.
4.2 Intern forskning, utveckling och produktförbättring. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse av att bedriva sin verksamhet.
4.3 Att verifiera eller upprätthålla kvaliteten eller säkerheten för en tjänst eller produkt och att förbättra, uppgradera eller förbättra tjänsten eller produkten. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse av att bedriva sin verksamhet.
4.4 Kortvarig övergående användning, som anpassning av annonser som visas som en del av samma interaktion. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse av att bedriva sin verksamhet.
4.5 Revision relaterad till en aktuell interaktion med konsumenten och samtidiga transaktioner. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse av att bedriva sin verksamhet.
4.6 Av juridiska, säkerhets- och säkerhetsskäl. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse av att bedriva sin verksamhet, i den mån det är nödvändigt för att uppfylla Fivalos rättsliga skyldigheter och som är nödvändigt för att utföra eller genomföra våra avtal.
4.7 För marknadsföring eller reklam, inklusive tävlingar och utlottningar. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse av att bedriva sin verksamhet.
4.8 För tjänster från tredje part som du godkänner. Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke.
Vi kan också använda avidentifierade eller aggregerade data för ytterligare ändamål.

Vår delning av personlig information:

Vi kan dela personlig information som samlas in om dig med följande enheter eller i följande situationer:
5.1 Anslutna företag. Vi kan komma att dela en del eller all din personliga information till våra moderbolag, dotterbolag och dotterbolag inom Fivalo.
5.2 Tjänsteleverantörer. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att utföra funktioner och tjänster för vår räkning, för att leverera våra produkter eller tjänster och/eller för att bedriva vår verksamhet, såsom produktleveranstjänster, betalningsprocessorer, leverantörer av datavärd och lagring, kundtjänst , leverantörer av tjänster för marknadsföring och dataanalys.
5.3 Auktoriserade återförsäljare. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med auktoriserade återförsäljare i försäljnings-, leasing- och kundtjänstsyfte, såväl som leadgenerering och för återförsäljarnas egna marknadsföringsändamål.
5.4 Professionella rådgivare. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med auktoriserade återförsäljare i försäljnings-, leasing- och kundtjänstsyfte, såväl som leadgenerering och för återförsäljarnas egna marknadsföringsändamål.
5.5 Med tredje part angående företagsförändringar. Vi kan köpa eller sälja företag eller tillgångar. Vid en företagsförsäljning, fusion, omorganisation, försäljning av tillgångar, upplösning eller liknande händelse kan de personuppgifter vi samlar in vara en del av de överförda tillgångarna.
5.6 Av juridiska, säkerhets- och säkerhetsskäl. Vi kan komma att avslöja personlig information till andra (inklusive brottsbekämpande myndigheter, offentliga myndigheter och tillsynsorgan) om vi är skyldiga att göra det enligt lag, eller närhelst vi anser att avslöjande av sådan information är nödvändigt eller tillrådligt för att skydda och försvara våra rättigheter, egendom, eller vår eller andras säkerhet. Observera att vi kan bli skyldiga att avslöja en individs personliga information som svar på en laglig begäran från offentliga myndigheter (som ett domstolsbeslut), inklusive för att uppfylla nationell säkerhet eller brottsbekämpande krav. Vi kan också avslöja din personliga information för att upptäcka och/eller lösa eventuella bedrägerier eller säkerhetsproblem.
5.7 Med utvalda partner och digitala annonsnätverk för riktad marknadsföring. Vi kan komma att dela personlig information som vi har om dig med icke-anslutna tredje parter (utvalda partners och digitala annonsnätverk) för marknadsföring av liknande produkter eller tjänster.
5.8 Samtycke. Vi kan komma att dela personlig information som vi har om dig med ditt samtycke eller på din anvisning med icke-anslutna tredje parter.
Kaliforniens lagar anger att organisationer bör avslöja huruvida vissa kategorier av information samlas in, "säljs" eller överförs för en organisations "affärsändamål" (som dessa termer definieras under Kaliforniens lag). Observera att eftersom den här listan är heltäckande kan den hänvisa till typer av information som vi delar om andra än dig själv.

Överföring av information mellan länder:

Fivalo är ett globalt företag baserat i Storbritannien, med verksamhet i länder runt om i världen. Auktoriserad Fivalo-personal och tredje parter som agerar för vår räkning kan komma åt, använda och behandla personlig information som samlats in från dig i ett land som skiljer sig från ditt och som kan ha andra, inklusive mindre stränga, dataskyddslagar.

Fivalo har implementerat global sekretesspraxis för behandling av personlig information för att säkerställa att den personliga informationen är skyddad enligt olika dataskyddslagar, inklusive de tillämpliga dataskyddslagarna under vilka personuppgifterna samlades in. Fivalo överför personlig information mellan de länder där vi verkar i enlighet med standarderna och villkoren i tillämpliga dataskyddslagar, inklusive standarder och villkor relaterade till säkerhet, bearbetning och acceptabla överföringsmekanismer.

Säkerhet och retention:

Vi använder rimliga fysiska, tekniska och administrativa säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga informations konfidentialitet och säkerhet. Men eftersom internet inte är en 100 % säker miljö och inga säkerhetssystem eller åtgärder är ogenomträngliga, kan vi inte garantera säkerheten för all information du överför till oss. Vi rekommenderar dig starkt att inte kommunicera någon konfidentiell information via e-post till oss eller på annat sätt via vår webbplats.
Vi behåller personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de angivna ändamålen för vilka personuppgifterna samlades in eller på annat sätt behandlades och därefter endast för legitima ändamål eller lagkrav.

Barns integritet:

Vår webbplats är inte riktad eller riktad till, och inte heller avsedd att användas av, personer under 16 år. Om du inte är minst 16 år, gå inte in på, använd eller registrera dig på vår webbplats. Vi samlar inte in, använder, delar eller säljer inte medvetet personlig information från personer under 16 år. Om du tror att vi har gjort det av misstag, vänligen meddela oss så kommer vi att avsluta och radera din konto- och kontoinformation.

OAuth och tredje parts webbplatser

9.1 Standard öppen auktorisering och liknande teknik ("OAuth")
Med ditt tillstånd, utöver användningen av eller tillgången till din personliga information som diskuteras i detta sekretessmeddelande, kan tredjepartsapplikationer och tjänster komma åt din personliga information med OAuth om du väljer att logga in på vår webbplats med din inloggningsinformation från dessa tredjepartsapplikationer. Vi kan också använda OAuth för att tillåta oss att dela personlig information om dig som lagras av oss utan att dela dina säkerhetsuppgifter.
9.2 Tredje parts webbplatser
Vi är inte ansvariga för den praxis som används av tredje parts webbplatser eller tjänster länkade till eller från vår webbplats, inklusive informationen eller innehållet på sådana webbplatser eller tjänster, och detta sekretessmeddelande gäller inte för dem. Sekretessmeddelanden på sådana länkade webbplatser kan skilja sig från vårt sekretessmeddelande. Din surfning och interaktion med någon tredje parts webbplats eller tjänst, inklusive de som har en länk på vår webbplats, är föremål för den tredje partens egna regler och integritetsmeddelanden. Du kommer åt sådana länkade webbplatser på egen risk. Du bör alltid läsa sekretessmeddelandet för en länkad webbplats innan du avslöjar någon av din personliga information på en sådan webbplats.

Cookies och intressebaserad reklam:

Vi använder cookies, webbfyrar, widgets och andra automatiska datainsamlings- och spårningstekniker (tillsammans kallade "cookies") för att ta emot och lagra vissa typer av information närhelst du interagerar med vår webbplats via din dator eller mobila enhet. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du går in på de flesta webbplatser på internet eller öppnar vissa e-postmeddelanden. Cookies tillåter en webbplats att komma ihåg information om dig, såsom dina användarpreferenser, unika identifierare och annan information. Mer specifikt använder vi cookies för att anpassa din upplevelse när du besöker vår webbplats, identifiera din dator unikt av säkerhetsskäl och för att göra det möjligt för oss och våra tredjepartstjänsteleverantörer att visa annonser åt oss på internet.
Vi och våra leverantörer, och våra andra tredje parter, engagerar oss i intressebaserad reklam för att leverera annonser och personligt innehåll som vi och andra annonsörer tror kommer att vara av intresse för dig.Tredjepartsleverantörer kommer att vara ansvariga för sin egen användning av personlig information som samlas in via cookies.
Annonser kan levereras till dig baserat på ditt online- eller mobilbeteende (på vår webbplats och på tredje parts webbplatser), din sökaktivitet, dina svar på någon av våra annonser eller kommunikationer, sidorna du besöker, din allmänna geografiska plats eller annat information. Dessa annonser kan visas på vår webbplats eller på tredje parts webbplatser. De leverantörer som vi arbetar med för att hjälpa oss att bedriva intressebaserad reklam kan vara medlemmar i självreglerande föreningar som t.ex. Network Advertising Initiative (NAI) och den Digital Advertising Alliance (DAA). För alla webbplatser som är riktade till personer som befinner sig i den Europeiska Unionen, kan vi arbeta med leverantörer som är medlemmar i European Digital Advertising Alliance (eDAA). Besök länkarna som tillhandahålls för att utöva val med avseende på intressebaserad reklam eller klicka på AboutAds-ikonen på en Fivalo-annons och följ instruktionerna för hur du väljer bort det.
Om du byter dator, enhet eller webbläsare; använda flera datorer, enheter eller webbläsare; eller radera dina cookies, kan du behöva upprepa denna process för varje dator, enhet eller webbläsare. Om du väljer bort intressebaserad reklam kommer du inte att välja bort all reklam, utan bara intressebaserad reklam från Fivalo eller dess agenter eller representanter.
Du kan också se annonser för tredje part på vår webbplats eller andra webbplatser eller fastigheter, baserat på dina besök på och aktiviteter på vår webbplats och andra webbplatser eller fastigheter.
Besök varje Fivalo-varumärkes webbplats för att se respektive cookielista i deras cookiemeddelande och lära dig mer om hur du uppdaterar dina cookieinställningar.

Dina integritetsrättigheter: Du kan också välja bort marknadsföring via vår Sekretessrättsportal.
11.1 Rätt att välja bort marknadsföring
Reklammeddelanden.Du kan välja bort att ta emot viss framtida e-postkommunikation från oss genom att klicka på avregistreringslänken längst ned i e-postmeddelanden du får från oss. Vi kommer att använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att behandla sådana förfrågningar i rätt tid. Du kan inte välja bort att ta emot transaktionsmail eller kommunikation relaterad till ditt konto hos oss.
PR-utskick.Du kan välja bort fysisk postmarknadsföring och kataloger genom att fylla i formuläret för att välja bort katalogen på var och en av Fivalos varumärkeswebbplatser. Vi kommer att använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att behandla sådana förfrågningar i rätt tid.
Om du får ett sms från oss som innehåller reklaminformation kan du välja bort att ta emot framtida sms genom att svara "STOPP".
Du kan också välja bort marknadsföring via vår Integritetsrättsportal.
11.2 Rätt att välja bort försäljning/sälj inte
Vi kan komma att avslöja den personliga informationen som identifieras i avsnitt 3 ovan till tredje part för deras riktade marknadsföringsändamål och för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Alla kunder har rätt att välja bort försäljning av sina personuppgifter via Sekretessrättsportal.
För att välja bort onlineaktivitetsspårning och datadelning via cookies, kan du välja bort varje cookiekategori (förutom strikt nödvändiga cookies) genom att klicka på knappen "Cookieinställningar" i cookiemeddelandet som finns längst ner på varje Fivalo-varumärkes webbplats.
11.3 Rätt att radera/radera
Alla kunder har rätt att begära att vi raderar personuppgifter om dig som vi har samlat in från dig, men du bör notera att vi i många situationer måste behålla dina personuppgifter för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, lösa tvister, genomdriva våra avtal, eller för ett annat av våra affärsändamål. Du kan utöva dina rättigheter via Sekretessrättsportal.
11.4 Rätt att veta
Alla kunder har rätt att begära att vi lämnar ut personlig information som vi har om dig. Du kan begära att vi tillhandahåller dig de kategorier av personlig information som vi har samlat in under de tolv (12) månaderna före din begäran, som ett minimum, och för varje kategori: kategorierna av källor från vilka den personliga informationen samlades in; det affärs- eller kommersiella syftet för vilket vi samlade in personuppgifterna; kategorierna av tredje parter till vilka vi sålt eller avslöjat kategorin personlig information för affärsändamål; och det affärs- eller kommersiella ändamål för vilket vi sålde eller avslöjade kategorin personlig information. Du kan också begära att vi tillhandahåller den specifika personliga information som vi har om dig. Du kan utöva dina rättigheter via Sekretessrättsportal.
11.5 Rätt till dataportabilitet
Alla kunder har rätt att få en kopia av sin personliga information i ett lättanvänt format. Du kan utöva dina rättigheter via Sekretessrättsportal.
11.6 Rätt att ändra/korrigera
Alla kunder har rätt att begära ändring av de personuppgifter som vi har om dig. Du kan komma åt och uppdatera det mesta av din kontoinformation på vår webbplats genom att logga in på ditt konto. Du kan också kontakta oss via Sekretessrättsportal.
11.7 Rätt att begränsa/invända
Under vissa omständigheter kan du ha rätt att begränsa eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Du kan utöva dina rättigheter via Sekretessrättsportal.
11.8 Kontroll
Vi kan komma att söka viss personlig information för att verifiera din identitet som kan inkludera e-postadress, postadress och statligt utfärdad id. Vi kan använda tredje parts verifieringsföretag för att hjälpa oss att verifiera din identitet. Om du skickar en begäran för ett hushålls räkning måste vi verifiera varje medlem i hushållet på det sätt som anges i detta avsnitt.
11.9 Användning av auktoriserad agent
Om du gör någon av förfrågningarna ovan genom ett auktoriserat ombud kommer vi att begära ett skriftligt tillstånd från dig och kommer att försöka verifiera din identitet på de sätt som anges ovan (beroende på förfrågningstyp), eller så accepterar vi en laglig fullmakt till den auktoriserade agenten. För att göra en förfrågan med hjälp av en auktoriserad agent kontakta privacy@Fivalo.com.
11.10 Tidpunkt för svar
Vi kommer att svara på förfrågningar om att ta bort och förfrågningar om att få veta inom trettio (30) kalenderdagar, såvida vi inte behöver mer tid, i så fall kommer vi att meddela dig. Det kan ta upp till sextio (60) dagar totalt att svara på din förfrågan. Vi kommer att svara på förfrågningar om att välja bort inom femton (15) arbetsdagar.
11.11 Icke-diskriminering
Fivalo kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina rättigheter.

Kontaktuppgifter: Om du har några frågor om detta sekretessmeddelande, vänligen kontakta oss på:
Postadress:

71-75 Shelton Street, London, Greater London, Storbritannien, WC2H 9JQ

E-post:
privacy@Fivalo.com

Ändringar i vårt sekretessmeddelande
Vi kan göra ändringar i detta sekretessmeddelande då och då, efter eget gottfinnande. När vi gör det kommer vi att uppdatera den här sidan och visa datumet för senaste uppdateringen högst upp på sidan. Vi uppmuntrar dig att regelbundet kontrollera denna webbplats för att lära dig mer om den personliga information vi samlar in, använder och delar. Din fortsatta användning av någon av våra webbplatser efter att ändringarna har gjorts kommer att utgöra ditt godkännande av ändringarna. Om du inte vill fortsätta använda vår webbplats under den nya versionen av sekretessmeddelandet, vänligen avinstallera alla mobilapplikationer och sluta använda vår webbplats. När det krävs enligt tillämplig lag kommer vi att söka bekräftande samtycke från dig innan vi gör väsentliga ändringar i hur vi hanterar data som tidigare samlats in från dig. Om du inte ger sådant samtycke kommer vi att fortsätta att använda personlig information på ett sätt som överensstämmer med versionen av detta integritetsmeddelande under vilket den samlades in, eller så kommer den personliga informationen att raderas.

Detta Integritetspolicy gäller Fivalo.

Vänligen rikta eventuella frågor, klagomål eller funderingar angående detta Integritetspolicy och vår behandling av din personliga information till något av följande:

Primär kontakt via e-post: Contact@Fivalo.com

Alternativ kontakt per telefon: +447362027423

eller genom att skriva till:

71-75 Shelton Street, London, Greater London, Storbritannien, WC2H 9JQ

När vi har fått en skriftlig begäran kommer vi att kontakta dig direkt, undersöka din begäran och arbeta för att lösa dina problem. Vi förbehåller oss rätten att vidta rimliga åtgärder för att verifiera din identitet innan vi beviljar åtkomst eller bearbetar ändringar eller korrigeringar.