Integritetspolicy

Giltigt från: 1 november 2022

Fivalo respekterar din integritet och dina rättigheter:

Utöva dina integritetsrättigheter

Innehållsförteckning

Integritet hos Fivalo
Källor till personuppgifter
Personlig information vi samlar in
Vår användning av personlig information
Vår delning av personlig information
Överföring av personlig information mellan länder
Säkerhet och lagring
Barns integritet
OAuth och tredjepartswebbplatser
Cookies och intressebaserad reklam
Dina integritetsrättigheter
Kontaktuppgifter
Ändringar i vår integritetspolicy
Integritet hos Fivalo:

Fivalo respekterar din integritet; denna integritetspolicy beskriver våra nuvarande integritetspraxis gällande insamling och användning av din personliga information samt dina valmöjligheter avseende vår användning och insamling. Denna policy gäller personlig information som vi erhåller från och om individer som interagerar med någon av Fivalos webbplatser, mobilapplikationer, sociala medier eller andra digitala plattformar (sammanfattningsvis ”Webbplatsen” om inte annat anges), samt produkter och tjänster; den gäller dock inte för arbetssökande eller anställda. Termar med stor begynnelsebokstav som inte definieras i denna integritetspolicy definieras i användarvillkoren på vår webbplats.

Genom att använda vår webbplats eller dela din personliga information med oss accepterar du de integritetspraxis som beskrivs i denna integritetspolicy.
Källor till personlig information:

När du interagerar med Fivalo kan vi samla in personlig information om dig från följande källor:

1 Direkt från dig, såsom:

genom att fylla i formulär, inklusive de på vår webbplats
när du genomför transaktioner med oss
när du kommunicerar med oss (inklusive via e-post och SMS)
när du använder våra produkter och tjänster
om du gör ett garantianspråk gällande våra produkter
om du rapporterar ett problem med våra produkter eller tjänster
2 Från teknik när du besöker vår webbplats.
2.3 Från tredje parter eller offentliga källor, såsom:
Återförsäljare och distributörer
Tjänsteleverantörer
Datamäklare/återförsäljare av data
Affärspartners
Annonsnätverk
Sociala medieplattformar och nätverk
Offentliga webbplatser, myndigheter som upprätthåller offentliga register eller personlig information som du lämnar till ett offentligt forum
Vi kan kombinera personlig information som vi får från de källor som beskrivs i denna integritetspolicy, inklusive tredjepartskällor och offentliga källor, och använda eller lämna ut den för de ändamål som beskrivs nedan.

3 . Personlig information vi samlar in:

Den personliga information vi samlar in från dig varierar beroende på hur du använder vår webbplats eller interagerar med oss. Den personliga informationen kan inkludera:
3.1 Identifierare, såsom namn, leverans-/faktureringsadress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress; yrkestitel och kontaktuppgifter; webbläsartyp och språk; operativsystem; domänserver; typ av dator eller enhet; och annan information om den enhet du använder för att komma åt vår webbplats.
3.2 Kundregister/finansiell information, såsom personnummer, bankkontonummer eller kreditkortsnummer, identifierare för betalningsansökningar eller annan information som behövs för betalningar från dig eller till dig.
3.3 Kommersiell information, inklusive register över produkter eller tjänster som köpts, erhållits eller övervägts; marknadsföringspreferenser; kundfeedback; och information om dina Smart Furnishing-preferenser (t.ex. skrivbords höjd) eller annan köpoch konsumtionshistorik eller tendenser.
3.4 Internet- eller annan elektronisk nätverksaktivitet, inklusive, men inte begränsat till, webbhistorik, sökhistorik och personlig information om din interaktion med vår webbplats eller annonser.
3.5 Geolokaliseringsdata från GPS, Wi-Fi och/eller mobilteknik i din enhet för att fastställa din plats och ditt avstånd från en utställningslokal, butik eller återförsäljare som visar våra produkter eller tjänster.
3.6 Ljud-, video- eller annan elektronisk information, såsom inspelning av samtal till våra kundtjänstcenter eller innehåll som du tillhandahåller.
3.7 Professionell eller anställningsrelaterad information, och annan demografisk information.
3.8 Slutsatser dragna från någon av den personliga informationen ovan som används för att skapa en profil om våra kunder.

Vår användning av personlig information:

Vi använder den personliga information som anges ovan för följande affärsändamål:

4.1 För våra interna affärsändamål, såsom att underhålla eller serva konton, tillhandahålla kundservice, behandla eller fullfölja beställningar och transaktioner, verifiera kundinformation, behandla betalningar, erbjuda finansiering och utföra analyser. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse av att bedriva sin verksamhet och som nödvändigt för att fullgöra våra avtal med dig.
4.2 Intern forskning, utveckling och produktförbättring. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse av att bedriva sin verksamhet.
4.3 Verifiering eller upprätthållande av kvalitet eller säkerhet för en tjänst eller produkt samt för att förbättra, uppgradera eller förstärka tjänsten eller produkten. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse av att bedriva sin verksamhet.
4.4 Kortvarig tillfällig användning, såsom anpassning av annonser som visas som en del av samma interaktion. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse att bedriva sin verksamhet.
4.5 Revision relaterad till en pågående interaktion med konsumenten och samtidiga transaktioner. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse att bedriva sin verksamhet.
4.6 Av juridiska, säkerhets- och trygghetsskäl. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse att bedriva sin verksamhet, i den mån det krävs för att uppfylla Fivalos rättsliga skyldigheter och för att fullgöra eller verkställa våra avtal.
4.7 För marknadsföring eller reklam, inklusive tävlingar och utlottningar. Den rättsliga grunden för behandlingen är Fivalos berättigade intresse att bedriva sin verksamhet.
4.8 För tjänster från tredje parter som du godkänner. Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke.
Vi kan också använda avidentifierade eller aggregerade data för ytterligare ändamål.

Vår delning av personuppgifter:

Vi kan dela personuppgifter som samlats in om dig med följande enheter eller i följande situationer:
5.1 Anknutna företag. Vi kan dela vissa eller alla dina personuppgifter med våra moderbolag, dotterbolag och koncernbolag inom Fivalo.
5.2 Tjänsteleverantörer. Vi kan dela dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att utföra funktioner och tjänster åt oss, för att leverera våra produkter eller tjänster, och/eller för att bedriva vår verksamhet, såsom produktleveranser, betalningshantering, datalagring och hosting, kundservice, marknadsföring och dataanalys.
5.3 Auktoriserade återförsäljare. Vi kan dela dina personuppgifter med auktoriserade återförsäljare för försäljning, leasing och kundservice, samt för leadgenerering och för återförsäljarnas egen marknadsföring.
5.4 Professionella rådgivare. Vi kan dela dina personuppgifter med auktoriserade återförsäljare för försäljning, leasing och kundservice, samt för leadgenerering och för återförsäljarnas egen marknadsföring.
5.5 Med tredje parter angående företagsförändringar. Vi kan köpa eller sälja företag eller tillgångar. Vid en företagsförsäljning, fusion, omorganisation, försäljning av tillgångar, likvidation eller liknande händelse kan de personuppgifter vi samlar in ingå i de överförda tillgångarna.
5.6 Av juridiska, säkerhets- och trygghetsskäl. Vi kan lämna ut personuppgifter till andra (inklusive brottsbekämpande myndigheter, offentliga myndigheter och tillsynsorgan) om vi är skyldiga att göra det enligt lag, eller när vi anser att det är nödvändigt eller lämpligt att lämna ut sådan information för att skydda och försvara våra rättigheter, egendom eller säkerheten för oss eller andra. Observera att vi kan vara skyldiga att lämna ut en individs personuppgifter som svar på en laglig begäran från offentliga myndigheter (såsom en domstolsorder), inklusive för att uppfylla nationella säkerhets- eller brottsbekämpningskrav. Vi kan också lämna ut dina personuppgifter för att upptäcka och/eller lösa bedrägerier eller säkerhetsproblem.
5.7 Med utvalda partners och digitala annonsnätverk för riktad marknadsföring. Vi kan dela personuppgifter som vi har om dig med oberoende tredje parter (utvalda partners och digitala annonsnätverk) för marknadsföring av liknande produkter eller tjänster.
5.8 Samtycke. Vi kan dela personuppgifter som vi har om dig med ditt samtycke eller enligt dina instruktioner med oberoende tredje parter.
Kaliforniens lagar anger att organisationer bör upplysa om vissa kategorier av information samlas in, "säljs" eller överförs för en organisations "affärsändamål" (så som dessa termer definieras enligt kalifornisk lag). Observera att eftersom denna lista är omfattande kan den hänvisa till typer av information som vi delar om andra personer än dig själv.

Överföring av information mellan länder:

Fivalo är ett globalt företag baserat i Storbritannien, med verksamhet i länder runt om i världen. Auktoriserad Fivalo-personal och tredje parter som agerar på våra vägnar kan få tillgång till, använda och behandla personuppgifter som samlats in från dig i ett annat land än ditt, och som kan ha olika, inklusive mindre strikta, dataskyddslagar.

Fivalo har infört globala integritetspraxis för behandling av personuppgifter för att säkerställa att personuppgifterna skyddas enligt olika dataskyddslagar, inklusive de tillämpliga dataskyddslagar under vilka personuppgifterna samlades in. Fivalo överför personuppgifter mellan de länder där vi är verksamma i enlighet med standarder och villkor i tillämpliga dataskyddslagar, inklusive standarder och villkor relaterade till säkerhet, behandling och godkända överföringsmekanismer.

Säkerhet och lagring:

Vi använder rimliga fysiska, tekniska och administrativa säkerhetsåtgärder för att skydda sekretessen och säkerheten för dina personuppgifter. Eftersom internet dock inte är en 100 % säker miljö och inget säkerhetssystem eller åtgärder är ogenomträngliga, kan vi inte garantera säkerheten för någon information du överför till oss. Vi rekommenderar starkt att du inte kommunicerar någon konfidentiell information via e-post till oss eller på annat sätt via vår webbplats.
Vi behåller personlig information endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de angivna ändamålen för vilka den personliga informationen samlades in eller behandlades och därefter endast för legitima ändamål eller rättsliga krav.

Barns integritet:

Vår webbplats är inte riktad eller avsedd för personer under 16 år. Om du är under 16 år, får du inte besöka, använda eller registrera dig på vår webbplats. Vi samlar inte medvetet in, använder, delar eller säljer personlig information från personer under 16 år. Om du tror att vi har gjort det av misstag, vänligen meddela oss så avslutar och raderar vi ditt konto och kontoinformation.

OAuth och tredjepartswebbplatser

9.1 Standard Open Authorization och liknande teknik (“OAuth”)
Med ditt tillstånd, utöver de användningar av eller åtkomst till din personliga information som diskuteras i denna integritetsnotis, kan tredjepartsapplikationer och tjänster få åtkomst till din personliga information via OAuth om du väljer att logga in på vår webbplats med dina inloggningsuppgifter från dessa tredjepartsapplikationer. Vi kan också använda OAuth för att dela personlig information om dig som vi lagrar utan att dela dina säkerhetsuppgifter.
9.2 Tredjepartswebbplatser
Vi ansvarar inte för de metoder som används av tredjepartswebbplatser eller tjänster som är länkade till eller från vår webbplats, inklusive informationen eller innehållet på sådana webbplatser eller tjänster, och denna integritetsnotis gäller inte för dem. Integritetsnotiser på sådana länkade webbplatser kan skilja sig från vår integritetsnotis. Din surfning och interaktion med vilken tredjepartswebbplats eller tjänst som helst, inklusive de som har en länk på vår webbplats, omfattas av den tredjepartens egna regler och integritetsnotiser. Du besöker sådana länkade webbplatser på egen risk. Du bör alltid läsa integritetsnotisen på en länkad webbplats innan du lämnar ut någon personlig information på den webbplatsen.

Cookies och intressebaserad annonsering:

Vi använder cookies, webbkodar, widgets och andra automatiska datainsamlings- och spårningsteknologier (sammanfattningsvis ”Cookies”) för att ta emot och lagra vissa typer av information när du interagerar med vår webbplats via din dator eller mobila enhet. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker de flesta webbplatser på internet eller öppnar vissa e-postmeddelanden. Cookies gör det möjligt för en webbplats att komma ihåg information om dig, såsom dina användarinställningar, unika identifierare och annan information. Mer specifikt använder vi cookies för att anpassa din upplevelse när du besöker vår webbplats, unikt identifiera din dator för säkerhetsändamål och möjliggöra för oss och våra tredjepartsleverantörer att visa annonser för vår räkning över internet.
Vi och våra leverantörer, samt våra andra tredje parter, använder intressebaserad reklam för att leverera annonser och personligt anpassat innehåll som vi och andra annonsörer tror kan vara av intresse för dig. Tredjepartsleverantörer ansvarar för sin egen användning av personuppgifter som samlas in via cookies.
Annonser kan levereras till dig baserat på ditt online- eller mobilbeteende (på vår webbplats och på tredjepartswebbplatser), din sökaktivitet, dina svar på någon av våra annonser eller kommunikationer, de sidor du besöker, din allmänna geografiska plats eller annan information. Dessa annonser kan visas på vår webbplats eller på tredjepartswebbplatser. De leverantörer som vi samarbetar med för att hjälpa oss genomföra intressebaserad reklam kan vara medlemmar i självreglerande organisationer som Network Advertising Initiative (NAI) och Digital Advertising Alliance (DAA). För alla webbplatser riktade till personer i Europeiska unionen kan vi samarbeta med leverantörer som är medlemmar i European Digital Advertising Alliance (eDAA). Besök de angivna länkarna för att göra val avseende intressebaserad reklam eller klicka på AboutAds-ikonen på en Fivalo-annons och följ instruktionerna för hur du väljer bort.
Om du byter dator, enhet eller webbläsare; använder flera datorer, enheter eller webbläsare; eller raderar dina cookies, kan du behöva upprepa denna process för varje dator, enhet eller webbläsare. Att välja bort intressebaserad reklam innebär inte att du väljer bort all reklam, utan endast intressebaserad reklam från Fivalo eller dess agenter eller representanter.
Du kan också se annonser från tredje part på vår webbplats eller andra webbplatser eller egendomar, baserat på dina besök och aktiviteter på vår webbplats och andra webbplatser eller egendomar.
Besök varje Fivalo-varumärkes webbplats för att se respektive cookie-lista i deras cookie-meddelande och lära dig mer om hur du uppdaterar dina cookie-inställningar.

Dina integritetsrättigheter : Du kan också välja att avstå från marknadsföring via vår Integritetsrättighetsportal.
11.1 Rätt att välja bort marknadsföring
Reklam via e-post.Du kan välja bort att få vissa framtida e-postmeddelanden från oss genom att klicka på avregistreringslänken längst ner i de e-postmeddelanden du får från oss. Vi kommer att göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att behandla sådana förfrågningar snabbt. Du kan inte välja bort att få transaktionsmeddelanden eller kommunikation relaterad till ditt konto hos oss.
Reklamutskick per post.Du kan välja bort marknadsföring via fysisk post och kataloger genom att fylla i avregistreringsformuläret för kataloger på varje Fivalo-varumärkes webbplats. Vi kommer att göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att behandla sådana förfrågningar snabbt.
Om du får ett textmeddelande från oss som innehåller reklam kan du välja bort att få framtida textmeddelanden genom att svara ”STOPP”.
Du kan också välja bort marknadsföring via vår Integritetsrättighetsportal.
11.2 Rätt att välja bort försäljning/Inte sälja
Vi kan lämna ut de personuppgifter som anges i avsnitt 3 ovan till tredje part för deras riktade marknadsföringsändamål och för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Alla kunder har rätt att välja bort försäljning av sina personuppgifter via Integritetsrättighetsportalen.
För att välja bort spårning av onlineaktivitet och datadelning via cookies kan du välja bort varje cookiekategori (utom strikt nödvändiga cookies) genom att klicka på knappen ”Cookieinställningar” i cookie-meddelandet längst ner på varje Fivalo-varumärkes webbplats.
11.3 Rätt att radera
Alla kunder har rätt att begära att vi raderar personuppgifter om dig som vi har samlat in från dig, men du bör notera att vi i många situationer måste behålla dina personuppgifter för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, lösa tvister, verkställa våra avtal eller för något annat av våra affärsändamål. Du kan utöva dina rättigheter via Integritetsrättighetsportalen.
11.4 Rätt att få veta
Alla kunder har rätt att begära att vi lämnar ut den personliga information vi har om dig. Du kan begära att vi tillhandahåller de kategorier av personlig information som vi samlat in under de tolv (12) månader som föregår din begäran, som ett minimum, och för varje kategori: kategorierna av källor från vilka den personliga informationen samlades in; det affärs- eller kommersiella syftet för vilket vi samlade in den personliga informationen; kategorierna av tredje parter till vilka vi sålde eller lämnade ut kategorin av personlig information för ett affärssyfte; och det affärs- eller kommersiella syftet för vilket vi sålde eller lämnade ut kategorin av personlig information. Du kan också begära att vi tillhandahåller de specifika delar av personlig information som vi har om dig. Du kan utöva dina rättigheter via Integritetsrättighetsportalen.
11.5 Rätt till dataportabilitet
Alla kunder har rätt att få en kopia av sin personliga information i ett lättanvänt format. Du kan utöva dina rättigheter via Integritetsrättighetsportalen.
11.6 Rätt att ändra/korrigera
Alla kunder har rätt att begära ändring av den personliga information vi har om dig. Du kan komma åt och uppdatera det mesta av din kontoinformation på vår webbplats genom att logga in på ditt konto. Du kan också kontakta oss via Integritetsrättighetsportalen.
11.7 Rätt att begränsa/motsätta sig
Under vissa omständigheter kan du ha rätt att begränsa eller motsätta dig behandlingen av din personliga information. Du kan utöva dina rättigheter via Integritetsrättighetsportalen.
11.8 Verifiering
Vi kan komma att begära viss personlig information för att verifiera din identitet, vilket kan inkludera e-postadress, postadress och statligt utfärdad legitimation. Vi kan använda tredjepartsverifieringsföretag för att hjälpa oss att verifiera din identitet. Om du skickar en begäran å en hushålls vägnar måste vi verifiera varje medlem i hushållet på det sätt som anges i denna sektion.
11.9 Användning av auktoriserad ombud
Om du gör någon av ovanstående begäranden via en auktoriserad ombud kommer vi att begära skriftligt godkännande från dig och försöka verifiera din identitet på de sätt som anges ovan (beroende på begärans typ), eller så accepterar vi en juridisk fullmakt till den auktoriserade ombuden. För att göra en begäran via en auktoriserad ombud, kontakta privacy@Fivalo.com.
11.10 Svarstid
Vi kommer att svara på begäran om radering och begäran om information inom trettio (30) kalenderdagar, om vi inte behöver mer tid, i vilket fall vi meddelar dig. Det kan ta upp till sextio (60) dagar totalt att svara på din begäran. Vi kommer att svara på begäran om att avstå från inom femton (15) arbetsdagar.
11.11 Icke-diskriminering
Fivalo kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina rättigheter.

Kontaktuppgifter: Om du har några frågor om denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på:
Postadress:

71-75 Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ

E-post:
privacy@Fivalo.com

Ändringar i vår integritetspolicy
Vi kan göra ändringar i denna integritetsmeddelande från tid till annan, efter eget gottfinnande. När vi gör det uppdaterar vi denna sida och visar datum för senaste uppdatering högst upp på sidan. Vi uppmuntrar dig att regelbundet kontrollera denna webbplats för att lära dig om de personuppgifter vi samlar in, använder och delar. Din fortsatta användning av någon av våra webbplatser efter att ändringarna har gjorts innebär att du accepterar ändringarna. Om du inte vill fortsätta använda vår webbplats under den nya versionen av integritetsmeddelandet, vänligen avinstallera eventuella mobilapplikationer och sluta använda vår webbplats. När det krävs enligt tillämplig lag kommer vi att söka ditt uttryckliga samtycke innan vi gör väsentliga ändringar i hur vi hanterar data som tidigare samlats in från dig. Om du inte lämnar sådant samtycke kommer vi att fortsätta använda personuppgifter på ett sätt som är förenligt med den version av denna integritetspolicy under vilken de samlades in, eller så kommer personuppgifterna att raderas.

Denna integritetspolicy gäller för Fivalo.

Vänligen rikta eventuella frågor, klagomål eller funderingar angående denna integritetspolicy och vår hantering av dina personuppgifter till någon av följande:

Primär kontakt via e-post: Contact@Fivalo.com

Alternativ kontakt via telefon: +447362027423

eller genom att skriva till:

71-75 Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Vid mottagande av en skriftlig förfrågan kommer vi att kontakta dig direkt, undersöka din förfrågan och arbeta för att ta itu med dina bekymmer. Vi förbehåller oss rätten att vidta rimliga åtgärder för att verifiera din identitet innan vi beviljar åtkomst eller behandlar ändringar eller korrigeringar.