Returpolicy

Returpolicy:

På Fivalo.com prioriterar vi kundnöjdhet vid varje köp. För att säkerställa en smidig shoppingupplevelse följer vi riktlinjerna för returpolicy som fastställts av Google Merchant. Vänligen bekanta dig med vår returpolicy som beskrivs nedan:

Returnerar:

Vi accepterar returer för defekta produkter inom 14 dagar efter mottagandet. Om du får en defekt vara, vänligen kontakta oss omgående. Vi kommer att förse dig med instruktioner om hur du returnerar varan för antingen återbetalning eller byte.

För att en retur ska vara berättigad måste varan förbli oanvänd, i originalförpackningen och i samma skick som när den mottogs.

När vi tar emot den returnerade varan kommer vi att genomföra en inspektion och omedelbart meddela dig om godkännande eller avslag på din returförfrågan. I händelse av godkännande kommer din återbetalning att behandlas, med det krediterade beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 3 dagar.

Utbyten:

Vi underlättar byten av defekta produkter. Om du får en defekt vara och vill byta den mot samma produkt, vänligen meddela oss inom 7 dagar efter att du mottagit din beställning.

För att påbörja ett byte, följ returinstruktionerna för defekta produkter. Vid mottagande av den returnerade varan och bekräftelse på defekten skickar vi en ersättningsvara till dig utan extra kostnad.

Om den önskade varan inte är tillgänglig för byte eller slut i lager, kommer vi omgående att utfärda en återbetalning för den returnerade produkten.

För ytterligare frågor angående returer eller byten, tveka inte att kontakta vårt dedikerade kundsupportteam på contact@fivalo.com.

Tack för att du valde Fivalo.com för dina shoppingbehov!