Avbokning av beställning

Hur kan jag avboka en beställning?

Du har möjlighet att avboka din beställning direkt från din bekräftelsemail inom 2 timmar. Scrolla ner till avsnittet ”Har du ändrat dig?”. Om det har gått längre än 2 timmar, skicka e-post till contact@Fivalo.com så hjälper vi dig att hitta en alternativ lösning.

Jag råkade avboka min beställning, kan jag återuppta den?

Om du har avbokat din beställning på sidan och ändå vill få din beställning är det bästa sättet att lägga en ny beställning i kassan. Skicka e-post till contact@Fivalo.com om du har några frågor — vi finns här för att hjälpa dig.

Jag avbokade min beställning, men jag är inte säker på att det gick igenom. Kan ni bekräfta att den har avbokats?

Om du har avbokat din beställning via länken i din orderbekräftelse kommer du att få ett nytt e-postmeddelande när beställningen har avbokats. Om du inte har fått någon avbokningsbekräftelse, meddela oss på contact@Fivalo.com (och inkludera ditt ursprungliga #GLO ordernummer) så tar vi en titt!

Jag ser inte alternativet att avboka själv! Hur kan jag avboka min beställning?

Om du har lagt en beställning som innehåller ett presentkort, vänligen skicka e-post till contact@Fivalo.com så snart som möjligt (inklusive ditt # ordernummer och avboknings-/ändringsförfrågan) så kan vi hjälpa till.