Política de Privacidad
Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacydad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.
1. Datos de acceso y alojamiento
2. Recopilación y uso de data
3. Dataöverföring
4. Procesamiento de datos
5. Envío de comunicaciones comerciales
6. Cookies y otras tecnologías
7. Redes sociales
8. Derechos de los interesados
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestras paginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la provmitidos de real datos datos acceso (datas de acceso) y que documenta el acceso. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página, así como de mejorar nuestra oferta. Esto sirve según el Art. 6, parr. 1, letra f), RGPD para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la correcta representación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan como muy tarde siete días después de su acceso a la página.
1.1 Red de distribution de contenidos
Con el fin de reducir el tiempo de carga, utilizamos la lamada Red de distribución decontenidos («CDN») para algunas ofertas. Con este servicio, el contenido, por ejemplo, los grandes archivos de medios de comunicación, se entrega en través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios de CDN externa. Por lo tanto, los data de accesso se processan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el ámbito del processamiento de pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
2. Recopilación y uso de data para la ejecución del contrato y al crear una cuenta de cliente
Recogemos datos personals cuando usted nos los facilita voluntariamente esta informacióncomo parte de su pedido, cuando se pone en contrato con nosotros (s. ej. mediante el formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, dado que en esos casos necesitamos los datos obligatoriamente para el processamiento del contrato, para la tramitación de su toma de contacto o para la apertura de su cuenta de cliente, y sin los cuales a concluir po el dara concluir de la cuenta o enviar el mensaje deseado. De los correspondientes formularios de entrada de datos se desprende qué datos se recogen. Utilizamos los data facilitados por usted según el Art. 6, parr. 1, bokstav b), RGPD para el processamiento del contrato y para tramitar sus solicitudes. Encontrará más information sobre el tratamiento de sus datos, särskilt sobre la transferencia de datos a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en las suientes secciones de esta política de privacidad. Después de la tramitación completa del contrato o de la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para su posterior processamiento y eliminados después de la expiración de los períodos de retención de la lagislación fiscale y comer conform de fiscale art. 6 Parr. 1 bokstäver.b) RGPD, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 Parr. 1 bokstäver. a) RGPD o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos para otros fines que están permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o utilizando una función en la cuenta de cliente proporcionada para este fin.
3. Transmisión de datas con fines de processar el envío
Para el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6, parr. 1, letra b), RGPD transmitimos sus datos a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida.
4. Procesamiento de datos para el processamiento de pagos
Trabajamos junto con estos socios para processarlos pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedor de servicios de pago.
4.1 Procesamiento de datos para la tramitación de transacciones de pago
En función de la forma de pago seleccionada, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago, en nuestros proveedores de servicios de pago que trabajan para nosotros en el ambito del processamiento de pedidos, oa las o al proviciones asign de pago seleccionado en la medida en que ello sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6, parr. 1, bokstav b), RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago reúnen ellos mismos los data necesarios para processar el pago, por ejemplo, en su propio sitio webben o mediante la integración técnica en el processo de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de processamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.
4.2 Procesamiento de datas para la prevención del fraude y la optimización de nuestros processos de pago
Igualmente proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios información adicional que podrán utilizar, junto con la información necesaria para tramitar el pago, como nuestros processadores a efectos de la prevención del fraude y para optimizar deplo, factporción tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el art. 6, parr. 1, letra f), RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la protección contra el fraude o en la gestión eficaz de los pagos, que prevalecen en caso de una ponderación de derechos.
5. Envío de comunicaciones comerciales
5.1. Nyhetsbrev o boletín de noticias
I enlighet med art. 6, apartado 1, parrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción en nuestro boletín, utnyttjar de nödvändiga data för ello para el envío de comunicaciones comerciales de accentimien a dicho. Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo klicka en el länk previsto para ello en el e-post con dicha comunicación comercial. uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto indicada en la sección "Sobre nosotros" o utilizando el enlace correspondiente en el mensaje con la invitación para emitir una opinion.
5.2. Envío de information comercial sobre productos similares a los contratados
De conformidad con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, si recibimos su dirección de correo electrónico en el contextouna de la cióncía de o presto Ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos de nuestra empresa, similares a los ya contratados. Esto pretende garantizar la satisfacción de nuestros intereses legítimos, en el contexto de una ponderación de intereses, en una comunicación comercial con el cliente conforme al art. 6, apartado 1, inciso 1, letra f, RGPD. En cualquier momento usted podrá oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en el enlace correspondiente en el e-post publicitario o enviando un mensaje a nuestra dirección de correo electrónico aquí descrita sin que translate a loses cost a según las tarifas básicas.
6. Cookies y otras tecnologías
6.1 Allmän information
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web, permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos adecuados o para estudios de mercado, utilizamos las llamadas «cookies» en varias paginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies empleadas por nosotros se eliminan al finalizar la sesión de navegación, es decir, después de que cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se mantienen en su terminal y permiten que reconozcamos su navegador en la suuiente visita (cookies permanentes). Utilizamos las tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio webben (por ejemplo, la función de carrito de compras). Estas tecnologías se utilizan para recopilar y processar direcciones IP, hora de visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la ce). En el marco de la ponderación de intereses, esto sirve a los intereses legítimos superiores en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 parr. 1, bokstav f) RGPD. Además, utilizamos la tecnología para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el processamiento de sus datos personals), así como para el análisis de la web y la comercialización. En las siguientes secciones de la presente política de privacidad se puede encontrar más information al respecto, incluida la base jurídica respectiva para el processamiento de data. La configuración de las cookies de su navegador la puede contrar en los suuiente enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™ En la medida en que usted haya consentido el uso de las tecnologías de conformidad con el Art. 6 parr. 1, letra a) RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrito en la declaración de protección de data. Como alternativa puede hacer clic en el suuiente enlace: demoshopejemplo@cookie.es.
6.2 Plataforma de gestion del consentimiento av Cookiebot
En nuestro sitio web utilizamos Cookiebot för informarle sobre las tecnologías que utilizamos en nuestro sitio web y para obtener, gestionar y documentar su consentimiento para el tratamiento de sus data personals mediante estas tecnologías. Esto se requiere en virtud del artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra. c RGPD para cumplir con nuestra obligación legal en virtud del artículo 7 parrafo 1 RGPD de poder demostrar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personals. El servicio de gestión de consentimiento Cookiebot es una offerta de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca, que processa sus datas en nuestro nombre. Después de enviar su declaración de cookie en nuestro sitio webben, el servidor web de Cookiebot almacena su dirección IP anónima, la fecha y la hora de su declaración, la información del navegador, la URL desde la que se envió la declaración declaración de su compsentimonien so consentimonien aleatoria anónima. Además, använd en cookie av «CookieConsent», que contiene información sobre su comportamiento de consentimiento y la clave. Sus datos serán eliminados después de doce meses, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 Parr. 1 frase 1 letra a RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.
6.3 Otros proveedores de servicios de análisis web y de comercialización en línea
Herramienta de chat en vivo – Zendesk Si utiliza la herramienta de chat en vivo – Zendesk para ponerse en contacto con nosotros, los data que introduzca voluntariamente (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) serán tratados por nosotros el conformidad. 6, parr. 1, bokstav b), RGPD con el fin de responder a su consulta en el marco de la tramitación del contrato. Además, el uso de esta herramienta sirve según el Art. 6, parr. 1, letra f), RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos de brindar una comunicación efectiva y mejorada con el cliente, si se realiza una ponderación de intereses. Los data serán entonces eliminados. La herramienta de chat en vivo Zendesk es proporcionada av Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA, que opera en nuestro nombre. La Comisión Europea no ha encontrado nada adecuado para los EE.UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas tipo de protección de data de la Comisión Europea. Para mostrar nuestras valoraciones recopiladas mediante Trusted Shops se ha integrado en esta página web el Trusted Shops Trustbadge.
7. Redes sociales
7.1 Sociala plugins på Facebook, Instagram
Los botones sociales de las redes sociales se usan en nuestra página web. Éstos sólo se integran en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor respectivo cuando se llama a nuestro sitio web. Si haces clic en uno de los botones, se abrirá la página web de la red social respectiva en una nueva ventana de tu navegador. Allí puedes pulsar el botón «Me gusta» o «Compartir», por ejemplo.
7.2 Nuestra presencia en línea på Facebook
Siempre que usted haya dado su consentimiento al operador de medios sociales de acuerdo con el Art. 6, parr. 1, letra a), RGPD , serán recopilados y almacenados automáticamente los datos que usted genera cuando visita nuestras presencias en línea en los medios sociales, para fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los per cuales de seuduñarios utilizio. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas de su interés. Las cookies se utilizan generalmente para este propósito.Para obtener información detallada sobre el processamiento y el uso de los data por parte del operador de medios sociales, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad, consulte la información provconeor de la data abajo a través de un link. en el följande enlace. Si en pesar de todo necesita ayuda en este sentido, por favor póngase en contacto con nosotros. Facebook är ett erbjudande från Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Facebook Ireland») La information recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre el uso de nuestra presencia en línea på Facebook se envía y almacena generalmente a Facebook Ireland, Inc. 94025, EE.UU. La Comisión Europea no ha encontrado nada adecuado para los EE.UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de data de la Comisión Europea. El processamiento de datos de una visita a una página de fans en Facebook se basa en un acuerdo entre las partes responsables de acuerdo con el Art. 26 de la RGPD. Encontrará más información aquí.
8. Derechos de los interesados
Como interesado tiene usted los suientes derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
• conform al art. 15 RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los data personals que le conciernan y que tratamos;
• conform al art. 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datas personals que le conciernan;
• conform al art. 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los data personals que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario:
– para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,
– para el cumplimiento de una obligación legal,
– por razones de interés público, o
– para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• conform al art. 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando
– el interesado impugne la exactitud de los data,
– el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos,
– ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
– usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD;
• conform al art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datas personals que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, oa pedir que se transmitan a otro responsable;
• conform al art. 77 RGPD, el har presenterats för att återuppta kontrollen. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.
En caso de dudas relativas a la recogida, processamiento o utilización de sus data personals, así como para obtener información, rectificar, bloquear o annullera data, återkalla consentimientos otorgados u oponerse a un determinado uso de los se ponga dirección que figura en el aviso legal.
Derecho de oposición
Siempre que nosotros processemos data personals de acuerdo con lo expuesto anteriormente para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante, podrá oponerse a este processamiento con efectos hacia el futuro. Si el processamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha indicado más arriba.Si el processamiento se lleva a cabo con otros fines, usted solo tendrá un derecho de oposición, si concurren motivos que resulten de su caso particular.
Una vez haya ejercido su derecho de oposición, ingen seguiremos processando sus datos personals a esos efectos, a no ser que podamos accreditar motivos fundados y legítimos para el processamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o valer sique elva process, o valer sique elva process, o valer försvarare pretensiones legales.
Esto no es applicable si el processamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, sus data personals no seguirán siendo processados con esa finalidad.