Politique d'expédition

السياسة في موضوع البعثة

جميع أوامر المنتجات الفيزيائية تخضع للتأخير 2 إلى 3 أيام عمل (خلال عطلات نهاية الأسبوع وأيام عطلة) بعد استلام البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد الأمر. ستتلقى إشعارًا جديدًا عند انتهاء صلاحية التحكم في الهالة. في يوم أمرك المعجل، لن يكون هناك أي شخص آخر مسؤول عن هذه المهمة الأخيرة أو تأخير الشحن.

يتم تنزيل المنتجات الرقمية بشكل فوري عبر البريد الإلكتروني.

التعريفات والتقديرات للمبعوثين الداخليين

يتم احتساب تكاليف الشحن في لحظة مرورك بالأمر.

إرسال إلى الدولي

يتم احتساب تكاليف الشحن في لحظة مرورك بالأمر.

قم بالتعليق ثم تحقق من حالة الأمر ?

عندما يتم إرسال الأمر إليك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني من جانبنا يتضمن رقمًا للمتابعة يمكنك استخدامه للتحقق من حالتك. يرجى الانتظار لمدة 48 ساعة مسبقًا حتى تكون المعلومات اللاحقة متاحة.

Si vous n'avez pas reçu votre Commande dans les بعد 15 يومًا من استلام بريدك الإلكتروني لتأكيد الرحلة، يرجى الاتصال بنا contact@fivalo.com en indiquant votre nom et votre numéro de Commande, et nous l'examinerons pour vous.

التسديدات والإرجاع والتغييرات

نظرًا لطبيعتها الفضيلة، فإن المنتجات الرقمية المحملة ليست قابلة للإرجاع أو قابلة للاسترداد.

بالنسبة للمنتجات البدنية، فإننا نتقبل الإرجاعات حتى الآن بعد 30 يومًا من التسليم، إذا كانت المقالة غير مستخدمة وفي حالة الأصل، فسوف نعيد إليك المبلغ الإجمالي للأمر بأقل من تكاليف الشحن من أجل العودة. انتبه أيضًا إلى أن تكاليف الإرجاع هي على عاتقك.

في حالة وصول أمرك بالضرر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إذا كان ذلك ممكنًا contact@fivalo.com مع رقم أمرك وصورة المقالة. نحن نطرح هذه الأسئلة على أساس كل حالة، ولكننا نملك أفضل الحلول لإيجاد حل مرضي.

إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا contact@fivalo.com