سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لـ https://fivalo.com/

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك https://fivalo.com/ ("الموقع") أو عند قيامك بعملية شراء.

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
عندما تزور الموقع، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات حول جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب الخاص بك، عنوان IP، المنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات حول صفحات الويب أو المنتجات التي تشاهدها، المواقع أو مصطلحات البحث التي أوصلتك إلى الموقع، وكذلك معلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نُشير إلى هذه المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
إليك قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. قمنا بسردها هنا لتمنحك خيار السماح بها أو عدم السماح بها.

_session_id، معرف جلسة فريد، يسمح لـ Shopify بتخزين المعلومات المتعلقة بجلسة المستخدم (المُحيل، صفحة الهبوط، إلخ).

_shopify_visit، لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، يستمر لمدة 30 دقيقة منذ آخر زيارة. يُستخدم من قبل نظام تتبع الإحصائيات الداخلي لمزود موقعنا لتسجيل عدد الزيارات.

_shopify_uniq، لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، ينتهي عند منتصف الليل (حسب موقع الزائر) في اليوم التالي. يحسب عدد زيارات المتجر لكل عميل فريد.

cart، معرف فريد، يستمر لمدة أسبوعين، يخزن المعلومات المتعلقة بسلة التسوق الخاصة بك.

_secure_session_id، معرف جلسة فريد

storefront_digest، معرف فريد، غير معرف إذا كان المتجر محميًا بكلمة مرور، يُستخدم لمعرفة ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول.
- تتبع "ملفات السجل" نشاط الموقع وتجمع بيانات مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح الذي تستخدمه، مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، صفحات الإحالة والخروج، وبيانات الطابع الزمني (التاريخ والوقت).
- "البكسلات الخفية"، و"العلامات"، و"البكسلات" هي ملفات إلكترونية تسجل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

علاوة على ذلك، عندما تقوم بإجراء أو تحاول إجراء عملية شراء عبر الموقع، نجمع بعض المعلومات عنك، بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع الخاصة بك (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [[أدرج وسائل الدفع الأخرى المقبولة، إذا وجدت]]), بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. تُسمى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا "معلومات الطلب".

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
بشكل عام، نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها لمعالجة أي طلب يتم عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وتنظيم شحن طلبك، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات المتعلقة بالطلب لـ:
التواصل معك؛
تقييم الاحتيال أو المخاطر المحتملة؛ و
عندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي أخبرتنا بها، لتزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز (وخاصة عنوان IP الخاص بك) التي نجمعها لتقييم الاحتيال أو المخاطر المحتملة، وبشكل عام لتحسين وتحسين موقعنا (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، ولتقييم نجاح حملاتنا الإعلانية والتسويقية).

مشاركة معلوماتك الشخصية
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة تساعدنا في استخدامها للأغراض الموضحة سابقًا. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لاستضافة متجرنا الإلكتروني – لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يرجى زيارة الصفحة التالية: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. كما نستخدم Google Analytics لفهم أفضل لكيفية استخدام عملائنا للموقع – لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية، يرجى زيارة الصفحة التالية: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. يمكنك أيضًا تعطيل Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيراً، قد نشارك أيضاً معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا.

كما هو مذكور أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمعرفة المزيد عن كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة معلومات Network Advertising Initiative (NAI) على العنوان التالي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك رفض الإعلانات المستهدفة هنا:

بعض الروابط الشائعة:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك رفض بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء التفعيل الخاصة بـ Digital Advertising Alliance على العنوان التالي: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

عدم التتبع
يرجى ملاحظة أننا لا نغير جمع البيانات على موقعنا وممارسات الاستخدام لدينا عندما نكتشف إشارة "عدم التتبع" في متصفحك.


حقوقك
إذا كنت مقيماً في أوروبا، لديك حق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ويمكنك طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا رغبت في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
علاوة على ذلك، إذا كنت مقيماً في أوروبا، يرجى ملاحظة أننا نعالج معلوماتك بهدف الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك (على سبيل المثال إذا قمت بتقديم طلب عبر الموقع) أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. يرجى أيضاً ملاحظة أن معلوماتك سيتم نقلها خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.


الاحتفاظ بالبيانات
عندما تقوم بتقديم طلب عبر الموقع، نحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا، ما لم تطلب منا حذفها.


التغييرات
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا
لمعرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديكم أي أسئلة أو إذا رغبتم في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@fivalo.com