سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لموقع https://fivalo.com/

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عندما تزور https://fivalo.com/ (الموقع) أو تقوم بإجراء عملية شراء من خلاله.

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
عندما تزور الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات المتعلقة بجهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب الخاص بك، عنوان IP الخاص بك، المنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، عند تصفحك للموقع، نجمع معلومات عن صفحات الويب أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع أو مصطلحات البحث التي أوصلتك إلى الموقع، وكذلك معلومات عن كيفية تفاعلك مع الموقع. نُشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. قمنا بإدراجها هنا لتتيح لك خيار السماح بها أو عدم السماح بها.

_session_id، معرف جلسة فريد، يسمح لـ Shopify بتخزين معلومات الجلسة الخاصة بك (المُحيل، صفحة الهبوط، إلخ).

_shopify_visit، لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، يستمر لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة. يُستخدم من قبل نظام تتبع الإحصائيات الداخلي لمزود موقعنا لتسجيل عدد الزيارات.

_shopify_uniq، لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات، ينتهي عند منتصف الليل (حسب موقع الزائر) في اليوم التالي. يحسب عدد زيارات المتجر من قبل عميل فريد.

cart، معرف فريد، يستمر لمدة أسبوعين، يخزن معلومات عربة التسوق الخاصة بك.

_secure_session_id، معرف جلسة فريد

storefront_digest، معرف فريد، غير معرف إذا كان المتجر محميًا بكلمة مرور، يُستخدم لمعرفة ما إذا كان الزائر الحالي لديه حق الوصول.
- "ملفات السجل" تتبع نشاط الموقع وتجمع بيانات مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح الذي تستخدمه، مزود خدمة الإنترنت، صفحات الإحالة والخروج، وبيانات الطابع الزمني (التاريخ والوقت).
- "البكسلات الخفية"، "العلامات" و"البكسلات" هي ملفات إلكترونية تسجل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

علاوة على ذلك، عندما تقوم بإجراء أو محاولة إجراء عملية شراء عبر الموقع، نجمع بعض المعلومات عنك، بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [[أدرج وسائل الدفع الأخرى المقبولة، إذا وجدت]]), بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. تُعرف هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الطلب".

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
بشكل عام، نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها لمعالجة أي طلب يتم عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، تنظيم شحن طلبك، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات لـ:
التواصل معك؛
تقييم الاحتيال أو المخاطر المحتملة؛ و
عندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي أخبرتنا بها، تزويدك بمعلومات أو إعلانات حول منتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز (وخاصة عنوان IP الخاص بك) التي نجمعها لتقييم الاحتيال أو المخاطر المحتملة، وبشكل عام لتحسين وتطوير موقعنا (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، وتقييم نجاح حملاتنا الإعلانية والتسويقية).

مشاركة معلوماتك الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة تساعدنا في استخدامها للأغراض الموضحة أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لاستضافة متجرنا الإلكتروني – لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يرجى زيارة الصفحة التالية: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. كما نستخدم Google Analytics لفهم أفضل لكيفية استخدام عملائنا للموقع – لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية، يرجى زيارة الصفحة التالية: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. يمكنك أيضًا تعطيل Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيرًا، قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على استدعاء قضائي، أو أمر تفتيش، أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا.

كما هو مذكور أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمعرفة المزيد عن كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة معلومات مبادرة الإعلان الشبكي (NAI) على العنوان التالي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك رفض الإعلانات المستهدفة هنا:

بعض الروابط الشائعة:
فيسبوك – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
جوجل – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
بينج – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك رفض بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلان الرقمي على العنوان التالي: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

عدم التتبع
يرجى ملاحظة أننا لا نغير من جمع البيانات على موقعنا أو ممارسات الاستخدام عندما نكتشف إشارة "عدم التتبع" في متصفحك.


حقوقك
إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك حق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ويمكنك طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
علاوة على ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، يرجى ملاحظة أننا نعالج معلوماتك بهدف الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك (على سبيل المثال إذا قمت بإجراء طلب عبر الموقع) أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. يرجى أيضًا ملاحظة أن معلوماتك قد تُنقل خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.


الاحتفاظ بالبيانات
عندما تقوم بإجراء طلب عبر الموقع، نحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا، ما لم وتطلب منا حذفها.


التغييرات
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا
لمعرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني contact@fivalo.com